Để chất lượng dịch vụ huy động vốn của Agribank Tiền Giang có thể đáp ứng được các yêu cầu chuẩn mực quốc gia và quốc tế, đòi hỏi công nghệ không ngừng được cải tiến, hiện đại và nâng cấp để thực sự trở thành một công cụ hỗ trợ đắc lực cho các nhân viên ngân hàng. Lựa chọn đúng công nghệ để ứng dụng trong hoạt động quản lý, hoạt động kinh doanh của Agribank Tiền Giang có ý nghĩa quyết định đến sự phát triển các hoạt động dịch vụ, tăng quy mô vốn huy động một cách vững chắc, quyết định hiệu quả vốn đầu tư.
Khắc phục tình trạng máy ATM bị lỗi phải tạm ngưng hoạt động, tăng cường thêm số lượng máy ATM đặc biệt ở những địa điểm đông dân cư như siêu thị, chợ, để gia tăng sự tiện ích cho khách hàng.
Ngân hàng phải nhanh chóng hợp sức với các nhà khai thác mạng, thay vì coi thanh toán di động như một mối đe dọa chúng ta hãy xem nó như một cơ hội để mở rộng hoạt động ra những thị phần trước nay chưa sinh lời.Chúng ta phải phát triển hơn nữa các sản phẩm dịch vụ mang lại nhiều tiện ích cho khách hàng thông qua điện thoại di động như: khách hàng có thể gửi tiết kiệm có kì hạn, trả nợ tiền vay, chuyển tiền kiều hối. Đăng kí rút tiền ATM mà không cần dùng thẻ chỉ cần nhập mã số đã được cung cấp trên mạng điện thoại. Mở tài khoản thông qua kênh giao dịch trực tuyến hoặc điện thoại di động.Mua các gói bảo hiểm cho gia đình nhà cửa, học vấn…Một số người trở thành tín đồ của chiếc điện thoại thông minh do đó họ thường sử dụng điện thoại của mình để mua sắm các sản phẩm và dịch vụ cũng như khi tương tác với ngân hàng, do đó ngân hàng phải thay đổi để thích ứng với sự thay đổi này nếu không thì chúng ta sẽ bị bỏ lại phía sau khách hàng sẽ từ bỏ chúng ta.
Khách hàng sẽ lựa chọn những ngân hàng nào có thể dự đoán trước nhu cầu của họ, hỗ trợ tài chính theo như phương thức đơn giản, tiết kiệm tiền cho khách hàng và tôn trọng thời gian cũng như sự riêng tư của họ.
Công nghệ chính là giải pháp hỗ trợ để đạt được mục đích đồng thời nó đóng vai trò là phương tiện tạo ra lợi nhuận cho ngân hàng. Đầu tư nhiều hơn cho
internet, mảng ứng dụng trên thiết bị di động cả về vất chất lẫn con người, là đưa những nhân sự giỏi có nhiệm vụ trông mảng dịch vụ này.
Có bộ phận phụ trách việc đánh giá ý kiến khách hàng, khai thác ưu thế đám đông trong việc phát triển các phương thức tiếp cận mới và xây dựng sự ủng hộ của khách hàng dành cho thương hiệu mình. Đối thoại trực tiếp với khách hàng để đưa ra chiến lược đúng đắn để phát triển hoạt động kinh doanh của mình và khiến họ ủng hộ thương hiệu của mình.Hãy để khách hàng và đội ngũ nhân viên có cơ hội hiểu nhau hơn nữa, bắt đầu biết lắng nghe và quan sát khách hàng để tạo ra một đội ngũ nhân viên thực sự ủng hộ khách hàng và tận tâm chào bán những sản phẩm phù hợp thông qua kênh phù hợp, sẽ là những trải nghiệm tuyệt vời cho khách hàng.
Tạo ra các sản phẩm dịch vụ tiện ích nhưng phải khác biệt so với các ngân hàng thương mại khác, đa dạng hóa sản phẩm theo chiều rộng và chiều sâu. Không gian nơi làm việc thân thiện, hấp dẫn và thu hút khách hàng, nhân viên giao dịch với kĩ năng giao tiếp hoàn hảo, có sự tư vấn chuyên nghiệp và thân thiện khi khách hàng gặp các vấn đề.Cho nhân viên gặp gỡ và chào hỏi tiếp xúc với khách hàng đóng vai trò quan trọng trong việc mang đến cho khách hàng lời mời gọi sử dụng dịch vụ mạnh mẽ đầu tiên cũng như ấn tượng về thương hiệu.
Cán bộ ngân hàng phải trang bị kiến thức đầy đủ không những về nghiệp vụ ngân hàng mà còn kỉ năng vi tính, công nghệ ngân hàng. Do đó phải thường xuyên tổ chức tập huấn hội thảo về các dịch vụ ngân hàng để nhân viên có cơ hội trao đổi kinh nghiệm kiến thức chuyên môn.Có chế độ đãi ngộ thích hợp đối với những cán bộ có tâm có năng lực, sắp xếp phân công đúng người đúng việc để phát huy sức mạnh từng người và tập thể.
Cùng với sự phát triển nhanh chóng của khoa học công nghệ đã làm thay đổi hoạt động ngân hàng.Trong cuộc chạy đua cạnh tranh giữa các ngân hàng chúng ta hãy dũng cảm thay đổi để thích nghi với thời đại mới nếu không thay đổi chúng ta sẽ trở nên lạc hậu và bị bỏ lại phía sau. Tài khoản ngân hàng đang ngày càng tách rời khỏi các ngân hàng. Điện thoại di động chính là nguyên nhân của sự chuyển biến đó. Khi mà chúng ta có thể thanh toán bằng chiếc điện thoại của mình và kết
nối với kho lưu trữ giá trị thì đây chính là tiện ích ngân hàng tốt hơn cả séc hay tài khoản truyền thống.
Dịch vụ ngân hàng trên thiết bị di động đang lớn mạnh nhưng đó chỉ là sự khởi đầu. Trong tương lai ngân hàng phải tìm cho mình những giải pháp toàn diện cho dịch vụ ngân hàng thông qua những công nghệ thông minh và sự hợp tác với nhiều ngành kinh doanh khác như các nhà điều hành mạng di động chẳng hạn.