6. Kết cấu luận văn
3.2.5. Phát triển nội dung đào tạo nhằm đáp ứng định hướng chiến lược Tổng
Tổng công ty
Trong thực tế Việt Nam, việc tổ chức đáp ứng các nhu cầu đào tạo cho một DN không dễ dàng. Bị giới hạn về tài chính, bị eo hẹp về thời gian, bị ràng buộc bởi thực tiễn, nhiều DN không tìm ra phương án đáp ứng các nhu cầu đào tạo. Các chương trình có sẵn của các trung tâm đào tạo thì không phù hợp. Thiết kế các chương trình dành riêng cho mỗi DN thì quá tốn kém. Khi nhu cầu đào tạo không được đáp ứng một cách tốt nhất thì hiệu quả của công tác đào tạo sẽ không được nâng cao.
Căn cứ vào chiến lược phát triển của Viettel Post, tạo cơ sở để xác định đúng nhu cầu nhân lực, từ đó phát triển chiến lược đào tạo và cần xây dựng nội dung đào tạo cụ thể như sau:
- Đối với đội ngũ CBCNV nói chung: cần phải đào tạo những kiến thức và năng lực chuyên môn, kỹ thuật, đơn vị cần phải chú trọng đào tạo các năng lực cốt yếu của người lao động hiện đại như năng lực truyền đạt, làm việc đồng đội, tư duy sáng tạo, giải quyết vấn đề, học tập liên tục, làm việc độc lập, dịch vụ khách hàng, đàm phán, quản lý xung đột...Bởi vì nhu cầu của những người lao động ngày nay là phải được trang bị không chỉ đơn giản là các bí quyết chuyên môn, kỹ thuật mà còn với các năng lực để sáng tạo, phân tích và chuyển hóa thông tin và để tương tác hiệu quả với những người khác.
- Đối với các nhà quản lý: Cần nhanh chóng đào tạo cho các cấp quản lý những kỹ năng nhân lực: phỏng vấn, đánh giá việc thực hiện, kèm cặp và phát triển người dưới quyền vì đây là năng lực của tất cả các cấp quản lý. Hơn nữa, đào tạo giới quản lý các năng lực chiến lược để phát triển DN với kiến thức và năng lực hiện đại, chú trọng vào quản lý tài năng.
- Đối với người làm công tác quản lý đào tạo NS: cần đào tạo về những năng lực về xác định nhu cầu đào tạo, xây dựng chương trình đào tạo, quản lý đào tạo,
đánh giá hiệu quả đào tạo... Đặc biệt, đào tạo các chuyên gia huấn luyện tại DN về các năng lực đào tạo, chú trọng những phương pháp hiện đại trong huấn luyện...
3.2.6. Giải pháp về kinh phí cho công tác đào tạo
Công tác đào tạo cần được hiểu là một quá trình đầu tư, đã là đầu tư thì cần một lượng kinh phí lớn, hiệu quả mang lại là lâu dài chưa thể nhìn thấy ngay được. Tuy nhiên đây là việc đầu tư rất cơ bản cho tương lai, đầu tư cho nền kinh tế tri thức, nó ảnh hưởng sâu rộng đến việc nâng cao khả năng cạnh tranh của DN.
Viettel Post cần tăng cường kinh phí và đầu tư cơ sở vật chất cho công tác đào tạo nhân lực. Do xu hướng phát triển của khoa học và công nghệ viễn thông, hoạt động kinh doanh ngày càng cạnh tranh gay gắt nên nhu cầu đào tạo hằng năm hằng năm đều rất lớn và có xu hướng tăng. Thực tế nguồn kinh phí cho đào tạo của Viettel Post hiện nay còn rất eo hẹp, còn phụ thuộc vào nguồn kinh phí bổ sung của Tập đoàn nên khó đáp ứng được nhu cầu đào tạo để thực hiện tốt hiệu quả và chất lượng đào tạo.
Để hoàn thành mục tiêu đào tạo nhân lực có chất lượng cao cho DN thì cần bổ sung kinh phí cho đào tạo, xây dựng kế hoạch sử dụng hiệu quả kinh phí đã có, đầu tư đúng chỗ, đúng các khoá đào tạo cần thiết và đúng đối tượng cần thiết phải đào tạo.
Bên cạnh đó, việc sử dụng nguồn kinh phí dành cho đào tạo phải đảm bảo đúng nguyên tắc quản lý tài chính của đơn vị, đảm bảo tiết kiệm và hiệu quả. Ngoài ra, chính sách sử dụng quỹ của Viettel Post cần phải linh hoạt để phát huy tối đa hiệu quả chương trình đào tạo. Đối với một số nhu cầu đào tạo của nhân viên, Viettel Post có thể xây dựng cơ chế hỗ trợ trong việc CBCNV tự tham gia các khóa đào tạo. Ví dụ như động viên tinh thần, cũng như vật chất như hỗ trợ một tỷ lệ phần trăm nhất định về mức học phí đối với việc CBCNV hoàn thành tốt khóa học. Khi đó trách nhiệm của họ với Viettel Post sẽ lớn hơn, tạo động lực để học học tập tốt hơn đồng thời mong muốn đóp góp những gì mình học được để phục vụ hơn nữa trong công việc.