6. Bố cục đề tài
3.2.6. Giải pháp về nhân tố lãnh đạo
Lãnh đạo cũng là một nhân tố có ảnh hưởng lớn đến lòng trung thành của công nhân. Lãnh đạo cần thường xuyên quan tâm và giúp đỡ công nhân của mình giải quyết những vấn đề khó khăn trong công việc.
Luôn lắng nghe và ghi nhận những ý kiến, góp ý của công nhân. Đồng thời, khuyến khích công nhân nêu lên ý kiến cá nhân của họ để lãnh đạo có thể xem xét và điều chỉnh một cách phù hợp.
Đối xử công bằng với mọi công nhân trong công ty thông qua việc đánh giá năng lực, khen thưởng tương xứng với công sức của họ.
Phải tạo được sự tin tưởng, kính trọng đối với công nhân của mình, luôn mang phong thái lịch sự, hòa nhã với mọi người.
Công ty nên có kế hoạch đào tạo cán bộ định kỳ về chuyên môn và nghiệp vụ. Ngoài ra tổ chức các hoạt động tuyên dương, khen thưởng cũng như kỷ luật hợp lý, để tạo ra sự công bằng trong đánh giá, ghi nhận năng lực làm việc của các công nhân viên, nâng cao tinh thần làm việc cho người lao động.
3.2.7. Một số giải pháp khác
Đối với bản thân người lao động, Công ty nên tổ chức nhiều hơn nữa các chương trình đào tạo, nâng cao trình độ chuyên môn, tay nghề cho toàn thể công nhân viên. Để thể hiện sự quan tâm của công ty đối với người lao động, công ty nên tổ chức khám sức khỏe định kì cho người lao động 6 tháng/ lần bằng cách mời bác sĩ về thăm khám trực tiếp tại công ty.
Tạo điều kiện thuận lợi trong việc đi lại của công nhân. Xây dựng các tuyến xe đưa đón trên các trục đường chính để tạo điều kiện cho các nhân viên ở xa, xây dựng hoặc hỗ trợ chí phí phòng trọ nhà ở đối với người lao động xa nhà muốn ở lại công ty.
Đầu tư các thiết bị chấm công bằng lấy dấu vân tay để giảm sai sót và mất thời gian trong chấm công.
PHẦN III: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 1. Kết luận
Với kết quả nghiên cứu của đề tài “Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến
lòng trung thành của công nhân tại công ty cổ phần Phước Hiệp Thành” đã giúp tác
giả trả lời được các câu hỏi nghiên cứu là: Những nhân tố nào ảnh hưởng đến lòng trung thành của công nhân tại công ty cổ phần Phước Hiệp Thành? Các nhân tố này ảnh hưởng như thế nào đến lòng trung thành của công nhân tại công ty cổ phần Phước Hiệp Thành? và Các giải pháp nào cần được thực hiện nhằm nâng cao lòng trung thành của công nhân tại công ty cổ phần Phước Hiệp Thành?
Quá trình thực hiện khảo sát đã thu thập được 145 bảng câu hỏi và bằng các phương pháp kiểm định độ tin cậy của thang đo thông qua hệ số Cronbach‟s Alpha, phân tích nhân tố khám phá EFA, phân tích hồi quy đa biến thu được một số kết quả như sau:
Đầu tiên, nghiên cứu đã hệ thống hóa các cơ sở lý luận và thực tiễn về lòng
trung thành của nhân viên.
Thứ hai, nghiên cứu đã xác định được các nhân tố có ảnh hưởng đến lòng trung
thành của công nhân tại công ty cổ phần Phước Hiệp Thành đó là: Tiền lương, Phúc lợi, Đào tạo và thăng tiến, Đồng nghiệp, Điều kiện làm việc, Lãnh đạo.
Thứ ba, nghiên cứu đã đánh giá được mức độ ảnh hưởng của các nhân tố đến
lòng trung thành của công nhân trong công việc tại công ty cổ phần Phước Hiệp Thành như sau: Nhân tố “Tiền lương” có mức ảnh hưởng lớn nhất đến lòng trung thành của công nhân với công ty. Tiếp theo là các nhân tố “Phúc lợi”, “Điều kiện làm việc”,
“Đào tạo thăng tiến”, “Đồng nghiệp” và cuối cùng là nhân tố “Lãnh đạo” ảnh hưởng
yếu nhất đến lòng trung thành của công nhân.
Cuối cùng, nghiên cứu đã đề xuất một số giải pháp nâng cao lòng trung thành
của công nhân mà công ty có thể xem xét đó là:
Lãnh đạo nên khuyến khích công nhân của mình nêu lên ý kiến cả nhân của họ và luôn lắng nghe, xem xét ý kiến, góp ý của công nhân.
Xây dựng lịch trình kiểm tra, bảo dưỡng các trang thiết bị, máy móc để tránh tình trạng hư hỏng khi đang sử dụng.
Tạo cơ hội để công nhân làm việc theo nhóm để họ có thể giúp đỡ, phối hợp làm việc với nhau nhằm tăng hiệu quả làm việc.
Cần có chính sách tuyên dương, khen thưởng cho những công nhân có thành tích xuất sắc và có hiệu quả tốt trong công việc. Và các chính sách phụ cấp khác.
Tổ chức các chương trình đào tạo nâng cao tay nghề cho những công nhân có nhu cầu trong công ty và còn nhiều đề xuất khác.
2. Kiến nghị
2.1. Đối với công ty cổ phần Phƣớc Hiệp Thành
Công ty nên tạo ra một môi trường làm việc luôn đoàn kết, thoải mái và bầu không khí luôn thân thiện, vui vẻ cho toàn bộ cán bộ công công nhân của công ty. Ngoài ra, nên tạo mọi điều kiện làm việc thuận lợi nhất để công nhân làm việc đạt hiệu quả tốt nhất.
Xây dựng chính sách khen thưởng, phụ cấp đối với công nhân theo thâm niên cũng như theo hiệu quả công việc.
Thường xuyên thu thập ý kiến đóng góp của công nhân ở tất cả các bộ phận để có thể xem xét và điều chỉnh một cách phù hợp nhất.
Thường xuyên tổ chức các chương trình đào tạo nâng cao tay nghề cho công nhân nhằm nâng cao chất lượng, mẫu mã sản phẩm của công ty.
Xây dựng và thực hiện tốt các kế hoạch tài chính để đảm bảo tăng trưởng của công ty và cũng để đảm bảo cho thu nhập của công nhân ngày càng cao.
Ghi nhận những đóng góp của công nhân cho công ty bằng cách tổ chức khen thưởng cho những công nhân có thành tích xuất sắc.
2.2. Đối với các cơ quan chức năng của Tỉnh Thừa Thiên Huế
Tạo môi trường thuận lợi và có những chính sách hỗ trợ trực tiếp trong việc khuyến khích xây dựng và phát triển vấn đề đào tạo và tuyển dụng công nhân.
Hoàn thiện các quy định, quy chế nhằm đảm bảo quyền lợi cho người lao động và tạo được điều kiện tốt hơn cho họ.
Tạo điều kiện cho các doanh nghiệp gặp khó khăn về tài chính được tiếp cận với những nguồn vốn vay với lãi suất phù hợp để khuyến khích doanh nghiệp hoạt động sản xuất kinh doanh các ngành nghề về đan lát, thủ công mỹ nghệ.
Có nhiều hơn các chương trình giới thiệu việc làm hoặc hướng nghiệp cho những người lao động.
Thừa Thiên Huế là một tỉnh thuộc miền Trung nên sẽ chịu ảnh hưởng lớn từ thiên tai hằng năm nên các cơ quan chức năng nên xem xét miễn giảm thuế cho những doanh nghiệp chịu ảnh hưởng từ thiên tai. Và thời điểm hiện tại, dưới ảnh hưởng rất lớn từ dịch covid – 19 nên các doanh nghiệp hầu hết đều gặp rất nhiều khó khăn trong việc phát triển sản xuất và kinh doanh nên rất cần sự giúp đỡ, hỗ trợ từ các cơ quan có chức năng để giúp các doanh nghiệp có thể vượt qua giai đoạn khó khăn này.
3. Hạn chế của đề tài
Do sự hạn chế về thời gian và nguồn lực cũng như kinh nghiệp, khả năng nghiên cứu của bản thân và sự hạn chế trong việc cung cấp các số liệu, hạn chế trong việc sử dụng thông tin của công ty nên đề tài không thể đi sâu về vấn đề nghiên cứu. Ngoài ra đề tài còn một số hạn chế sau:
Các nhân tố đưa vào nghiên cứu còn hạn chế trong khi thực tế thì còn rất nhiều nhân tố khác nữa cũng ảnh hưởng đến lòng trung thành của công nhân.
Do đối tượng phỏng vấn là công nhân, trình độ học vấn không quá cao, nên các thuật ngữ học thuật trong bảng hỏi chưa thực sự được người phỏng vấn trả lời một cách chính xác.
DANH MỤC CÁC TÀI LIỆU THAM KHẢO Tài liệu Tiếng Anh:
[1] Allen, N.J., & Meyer, J.P. (1990). The measurement and antecedents of affective, continuance and normative commitment to the organization. Journal of Occupational Psychology.
[2] Clayton Alderfer, (1969). E.R.G (Existance, Relatedness, Growth). Organizational Behavior and Human Performance.
[3] F. Herzberg (1959), The two-factor theory. Global Institute for Research & Education.
[4] J.Stacey Adams (1963), Equity theory. Journal of Abnormal and Social Psychology.
[5] Janet Cheng Lian Chew. A Thesis The Influence of Human Resource management Practices on the Retention of Core Employees of Australian Organisations: An Empirical Study. Murdoch University, July-2004.
[6] H. Vroom (1964), Work and motivation. originally published in rganizational & Industrial Psychology.
[7] Hair và cộng sự,(1998). Multivariate data analysis, 5th Edition. Prentice Hall. [8] Kaiser, H. F. (1974), An index of factorial simplicity. Psychometrika.
[9] Meyer, J.P. and Herscovitch, L. (2001) Commitment in the Workplace: Toward a General Model. Human Resource Management Review
[10] Maslow (1943), A theory of human motivation. Originally Published in Psychological Review.
[11] Man power inc (2002). Internationnal Loyalty Survey Wiscosin USA.
[12] Muhammad Irshad (2009), Factors Affecting Employees Retentions Abasyn Journal of Social Sciences.
[13] Tabachnick, B. G., & Fidell, L. S. (2007). Using multivariate statistics (5th ed.). Allyn & Bacon/Pearson Education.
Tài liệu Tiếng Việt:
[1] Trần Kim Dung (2000), Quản trị nguồn nhân lực, nhà xuất bản đại học quốc gia TP.Hồ Chí Minh.
[2] Trần Kim Dung và Nguyễn Thị Mai Trang (2007) “Ảnh hưởng của văn hóa tổ chức và phong cách lãnh đạo đến kết quả làm việc của nhân viên và lòng trung thành
của họ đối với tổ chức”, Nghiên cứu khoa học cấp Bộ, Trường Đại học Kinh tế TP. Hồ
Chí Minh, Hồ Chí Minh.
[3] Vũ Khắc Đạt, “nghiên cứu các nhân tố tác động đến lòng trung thành của nhân
viên tại văn phòng khu vực Miền Nam Vietnam Airlines”, Luận văn Thạc Sĩ Kinh tế,
Thành phố Hồ Chí Minh, 2008.
[4] Bùi Anh Tuấn và Phạm Thúy Hương (2009), Giáo trình hành vi tổ chức, Nhà xuất bản Đại học kinh tế Quốc dân Hà Nội.
[5] Hoàng Trọng và Chu Nguyễn Mộng Ngọc (2008). Phân tích dữ liệu nghiên cứu với SPSS tập 1 & tập 2, NXB. Hồng Đức, TP.HCM.
[6] Nguyễn Đình Thọ (2011). Phương pháp nghiên cứu khoa học trong kinh doanh, Nhà xuất bản Lao động - Xã hội.
[7] Đỗ Phú Trần Tình, “Các nhân tố ảnh hưởng đến sự gắn bó lâu dài của công nhân
trẻ với doanh nghiệp”, Phát triển và hội nhập, số 7 (17), tháng 11-12/2012.
[8] Bùi Thị Minh Thu (2015), “Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung
thành của nhân viên tổng công ty lắp ráp máy Việt Nam” - Tạp chí Khoa học Trường
Đại Học Mở Tp.Hcm – Số 3 (48) 2016.
[9] Hoàng Thị Diệu Thúy (2019), Slide bài giảng Phương pháp nghiên cứu trong kinh doanh.
Một số trang Web:
[1] https://www.navigosgroup.com/ , Vietnamworks phát hành báo cáo thị trường
tuyển dụng trực tuyến lĩnh vực sản xuất tại Việt Nam năm 2019, Truy cập ngày 2/1/2021 .
PHỤ LỤC
Phụ lục 1: Bảng khảo sát. PHIẾU KHẢO SÁT
Xin chào Anh/Chị !
Tôi là Cao Thị Yến Nhi, hiện đang thực hiện đề tài nghiên cứu về “Các nhân tố
ảnh hưởng đến lòng trung thành của công nhân tại công ty Cổ phần Phước Hiệp Thành”. Tôi mong muốn sự hợp tác và giúp đỡ của quý Anh/Chị trong việc thực hiện một số câu hỏi khảo sát. Tôi xin cam đoan những thông tin mà Anh/Chị cung cấp sẽ được bảo mật và chỉ phục vụ cho mục đích nghiên cứu này.
Xin chân thành cảm ơn Anh/Chị!
PHẦN 1: THÔNG TIN CHUNG
Câu 1: Vị trí công việc hiện tại của Anh/Chị?
☐ Công nhân đan ☐ Cơ khí
☐ Hoàn thiện sản phẩm ☐ Cắt dây, bắn ghế, sơn ghế
☐ Sơn tĩnh điện ☐ Sản xuất dây
Câu 2: Thời gian Anh/Chị làm việc tại công ty?
☐ Dưới 2 năm ☐ Từ 2 đến 5 năm ☐ Trên 5 năm
PHẦN 2: NỘI DUNG KHẢO SÁT
Hãy đánh dấu ✔ hoặc X vào ô mà Anh/Chị lựa chọn theo mức độ tương ứng,
trong đó:
1. Hoàn toàn không đồng ý 2. Không đồng ý 3. Trung lập 4. Đồng ý 5. Hoàn toàn đồng ý
BẢN CHẤT CÔNG VIỆC 1 2 3 4 5
1. Công việc Anh/Chị đang làm phù hợp với năng lực ☐ ☐ ☐ ☐ ☐
2. Công việc được phân chia hợp lý ☐ ☐ ☐ ☐ ☐
3. Anh/Chị cảm thấy công việc đang làm đầy thú vị ☐ ☐ ☐ ☐ ☐
4. Công việc có nhiều thách thức ☐ ☐ ☐ ☐ ☐
ĐIỀU KIỆN LÀM VIỆC 1 2 3 4 5
5. Nơi làm việc đảm bảo an toàn ☐ ☐ ☐ ☐ ☐
6. Được trang bị đầy đủ trang thiết bị cho công việc ☐ ☐ ☐ ☐ ☐
7. Địa điểm làm việc thuận tiện ☐ ☐ ☐ ☐ ☐
8. Môi trường làm việc thoải mái ☐ ☐ ☐ ☐ ☐
TIỀN LƢƠNG 1 2 3 4 5
9. Tiền lương đủ trang trải cho cuộc sống ☐ ☐ ☐ ☐ ☐
10. Tiền lương được trả ngang bằng với các doanh nghiệp khác
☐ ☐ ☐ ☐ ☐
11.Tiền lương được trả công bằng giữa những công nhân ☐ ☐ ☐ ☐ ☐
12. Tiền lương tương xứng với kết quả làm việc ☐ ☐ ☐ ☐ ☐
13. Tiền lương trả đúng hạn ☐ ☐ ☐ ☐ ☐
ĐÀO TẠO THĂNG TIẾN 1 2 3 4 5
14. Anh/Chị được đào tạo cho công việc và phát triển nghề
nghiệp ☐ ☐ ☐ ☐ ☐
15. Có nhiều cơ hội thăng tiến khi làm việc tại công ty ☐ ☐ ☐ ☐ ☐
16. Công ty tạo điều kiện thăng tiến, cơ hội phát triển cá nhân ☐ ☐ ☐ ☐ ☐
17. Anh/Chị hiểu rõ về chính sách thăng tiến ☐ ☐ ☐ ☐ ☐
LÃNH ĐẠO 1 2 3 4 5
18. Cấp trên của Anh/Chị là người có năng lực ☐ ☐ ☐ ☐ ☐
19. Anh/Chị nhận được sự quan tâm, hỗ trợ của cấp trên ☐ ☐ ☐ ☐ ☐
20. Cấp trên luôn đánh giá công bằng ☐ ☐ ☐ ☐ ☐
21. Cấp trên luôn lắng nghe ý kiến của Anh/ Chị ☐ ☐ ☐ ☐ ☐
ĐỒNG NGHIỆP 1 2 3 4 5
22. Đồng nghiệp thân thiện ☐ ☐ ☐ ☐ ☐
23. Đồng nghiệp luôn quan tâm, giúp đỡ nhau ☐ ☐ ☐ ☐ ☐
24. Đồng nghiệp luôn cố gắng thực hiện tốt công việc được giao
☐ ☐ ☐ ☐ ☐
25.Đồng nghiệp phối hợp làm việc có hiệu quả ☐ ☐ ☐ ☐ ☐
PHÚC LỢI 1 2 3 4 5
26. Anh/Chị hiểu rõ về chính sách phúc lợi của công ty ☐ ☐ ☐ ☐ ☐
27. Chính sách phúc lợi hấp dẫn ☐ ☐ ☐ ☐ ☐
28. Chính sách phúc lợi thể hiện sự quan tâm của công ty ☐ ☐ ☐ ☐ ☐
29. Anh/Chị được trợ cấp phúc lợi theo đúng quy định pháp
luật ☐ ☐ ☐ ☐ ☐
LÒNG TRUNG THÀNH 1 2 3 4 5
1. Anh/Chị hài lòng về công việc hiện tại ☐ ☐ ☐ ☐ ☐
2. Anh/Chị sẽ tiếp tục gắn bó lâu dài với công ty ☐ ☐ ☐ ☐ ☐
3. Anh/Chị sẽ giới thiệu bạn bè và người thân vào làm việc tại
công ty nếu có cơ hội ☐ ☐ ☐ ☐ ☐
4. Anh/Chị tự hào khi giới thiệu sản phẩm của công ty với mọi
người ☐ ☐ ☐ ☐ ☐
Theo Anh/Chị công ty cần làm gì để nâng cao lòng trung thành của công nhân?
……… ……… ………
PHẦN 3: THÔNG TIN CÁ NHÂN
(Anh/Chị vui lòng đánh dấu ✔ hoặc X vào ô thích hợp nhất)
Câu 3: Giới tính của Anh/Chị?
☐ Nam ☐ Nữ
Câu 4: Độ tuổi của Anh/Chị?
☐ Từ 18 đến 25 tuổi ☐ Từ 26 đến 35 tuổi ☐ Từ 36 đến 45 tuổi ☐ Trên 45 tuổi
Câu 5: Trình độ học vấn của Anh/Chị?
☐ Phổ thông ☐ Trung cấp, Cao đẳng
☐ Đại học, Sau đại học
Câu 6: Hiện tại, thu nhập bình quân hàng tháng của Anh/Chị là bao nhiêu?
☐ Từ 3-5 triệu đồng ☐ Từ 5-7 triệu đồng
☐ Từ 7-10 triệu đồng ☐ Trên 10 triệu đồng
Xin chân thành cảm ơn Anh/Chị!
Phụ lục 2
KẾT QUẢ XỬ LÝ SPSS NĂM 2020.
Thống kê mô tả
Ví trí công việc
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent
Valid
Công nhân đan 49 33.8 33.8 33.8 Cơ khí 40 27.6 27.6 61.4 Hoàn thiện sản phẩm 25 17.2 17.2 78.6 Cắt dây, bắn ghế, sơn ghế 18 12.4 12.4 91.0 Sơn tĩnh điện 7 4.8 4.8 95.9 Sản xuất dây 6 4.1 4.1 100.0 Total 145 100.0 100.0
Thời gian làm việc
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Dưới 2 năm 16 11.0 11.0 11.0 Từ 2 đến 5 năm 94 64.8 64.8 75.9 Trên 5 năm 35 24.1 24.1 100.0 Total 145 100.0 100.0 Giới tính
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Valid
Nam 76 52.4 52.4 52.4
Nữ 69 47.6 47.6 100.0
Total 145 100.0 100.0
Độ tuổi
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Từ 18 đến 25 tuổi 15 10.3 10.3 10.3 Từ 26 đến 35 tuổi 26 17.9 17.9 28.3 Từ 36 đến 45 tuổi 58 40.0 40.0 68.3 Trên 45 tuổi 46 31.7 31.7 100.0 Total 145 100.0 100.0 Trình độ học vấn
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Valid
Phổ thông 134 92.4 92.4 92.4 Trung cấp, Cao Đẳng 8 5.5 5.5 97.9 Đại học, Sau Đại học 3 2.1 2.1 100.0 Total 145 100.0 100.0
Thu nhập bình quân
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Từ 3 đến 5 triệu đồng 93 64.1 64.1 64.1 Từ 5 đến 7 triệu đồng 50 34.5 34.5 98.6