5. Bố cục của luận văn
3.3.3. Trình độ cán bộ quản lý thu hồi nợBHXH, BHYT,BHTN
Để đạt được hiệu quả cao trong công việc, trước hết cán bộ Bảo hiểm cần có trình độ cao, giải quyết công việc nhanh chóng các vướng mắc của doanh nghiệp về Bảo hiểm.
Bảng 3.20: Đánh giá của doanh nghiệp về trình độ cán bộ quản lý thu hồi nợ Đơn vị: điểm Chỉ tiêu Điểm Đánh giá Độ lệch chuẩn
Cán bộ có trình độ chuyên môn cao,
trách nhiệm với công việc 4,0 Khá 0,87
Sẵn sàng giải đáp các thắc mắc của
doanh nghiệp 4,2 Khá 1,03
Các đánh giá phù hợp với tình hình
thực tế 3,9 Khá 1,06
Cán bộ xử lý linh hoạt các trường hợp
phát sinh 3,9 Khá 0,98
Cán bộ luôn tạo điều kiện cho doanh
nghiệp thực hiện nghĩa vụ 4,0 Khá 0,87
Nguồn: theo số liệu điều tra của tác giả
quản lý nợ có nghiệp vụ tương đối cao. Vì vậy, chỉ tiêu “Cán bộ có trình độ chuyên môn cao, trách nhiệm với công việc” được đánh giá ở mức 4,0 điểm. Để đạt được con số này, trình độ cán bộ luôn được cải thiện do: cán bộ được cử tham gia các lớp tập huấn do Bảo Hiểm xã hội Việt Nam tổ chức. Tại các buổi tập huấn này, cán bộ sẽ được đào tạo kỹ năng nghiệp vụ chuyên môn cũng như cập nhật thêm các kiến thức mà các doanh nghiệp có thể lợi dụng để trốn tránh các nghĩa vụ về Bảo hiểm, điều này dẫn đến nợ Bảo hiểm. Trong quá trình quản lý, cán bộ Bảo hiểm cũng thường xuyên giải đáp các thắc mắc, quy trình và thủ tục thực hiện nên với chỉ tiêu “Sẵn sàng giải đáp các thắc mắc của doanh nghiệp” đạt mức 4,2 điểm.
Hiện nay các doanh nghiệp nợ Bảo hiểm có nhiều nguyên nhân khác nhau. Chính vì quá trình xử lý các doanh nghiệp này cần đảm bảo tính linh hoạt, vừa tạo điều kiện cho doanh nghiệp phát triển, vừa giúp doanh nghiệp thực hiện nghĩa vụ Bảo hiểm đối với người lao động. Do vậy, với chỉ tiêu “ Cán bộ luôn tạo điều kiện cho doanh nghiệp thực hiện nghĩa vụ” đạt ở mức 4,0 điểm. Điều này chứng tỏ cán bộ bảo hiểm thực hiện rất linh hoạt các biện pháp thu nợ: căn cứ vào tình hình thực tế doanh nghiệp, căn cứ vào lịch sử tài chính… để đưa ra quyết định vừa có lợi cho doanh nghiệp, vừa có lợi cho chính Bảo hiểm thực hiện nhiệm vụ của mình.