MÔ TẢ MẪU NGHIÊN CỨU

Một phần của tài liệu LUẬN văn THẠC sĩ các NHÂN tố ẢNH HƯỞNG đến sự hài LÒNG của HÀNH KHÁCH về CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ tại NHÀ GA HÀNH KHÁCH QUỐC tế CẢNG HÀNG KHÔNG QUỐC tế đà NẴNG (Trang 58 - 59)

1 .Tính cấp thiết của đề tài

6. Tổng quan tài liệu nghiên cứu

3.1. MÔ TẢ MẪU NGHIÊN CỨU

Sau quá trình thu thập dữ liệu bằng bảng câu hỏi như mô tả ở chương 2, dựa trên số bảng câu hỏi thu về hợp lệ là 390 phiếu. Thống kê các mẫu điều tra được trình bày trong bảng 3.1.

Bảng 3.1. Thông tin về mẫu nghiên cứu

Thông tin mẫu Tần suất

(người) Tỷ lệ (%)

Giới tính

Nam 156 40.0

Nữ 208 53.3

Khơng trả lời câu hỏi 26 6.7

Độ tuổi

Dưới 25 tuổi 25 6.4

Từ 25 đến 40 tuổi 97 24.9

Từ 41 đến 60 tuổi 219 56.2

Trên 60 tuổi 38 9.7

Không trả lời câu hỏi 11 2.8

(Nguồn: Kết quả phân tích dữ liệu khảo sát của nghiên cứu)

Từ kết quả thống kê cho thấy:

Trong 390 hành khách được hỏi, về giới tính có 156 nam (chiếm 40.0%), 208 nữ (chiếm 53.3%) và có 26 khách khơng trả lời câu hỏi này

(chiếm 6.7%).

Về độ tuổi của mẫu nghiên cứu: Tỷ lệ về tuổi lần lượt là 6.4% dưới 25 tuổi, 24.9% từ 25 tuổi đến 40 tuổi, 56.2% từ 41 tuổi đến 60 tuổi, 9.7% trên 60 tuổi và có 11 khách khơng trả lời câu hỏi này.

Trong số 390 mẫu nghiên cứu, số lượng mẫu nghiên cứu nằm trong độ tuổi từ 25-60 tuổi chiếm 81,1% tổng mẫu. Tỷ lệ số lượng giới tính khảo sát nam: nữ chiếm tỷ lệ 40%:50% cho thấy số lượng mẫu theo độ tuổi và giới tính phù hợp với xu hướng khách du lịch trong những năm qua khi độ tuổi 25- 60 được đánh giá đủ khả năng và điều kiện để thực hiện những hành trình du lịch, đi lại bằng phương tiện hàng khơng. Do đó, có thể thấy mẫu nghiên cứu này có thể mang tính đại diện cho đa số hành khách thông qua nhà ga hành khách quốc tế Đà Nẵng.

Một phần của tài liệu LUẬN văn THẠC sĩ các NHÂN tố ẢNH HƯỞNG đến sự hài LÒNG của HÀNH KHÁCH về CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ tại NHÀ GA HÀNH KHÁCH QUỐC tế CẢNG HÀNG KHÔNG QUỐC tế đà NẴNG (Trang 58 - 59)

Tải bản đầy đủ (DOC)

(94 trang)
w