2.3.1. Những kết quả đạt được
Trong điều kiện nền kinh tế thế giới và trong nuớc có nhiều biến động phức tạp, gây nhiều khó khăn cho hoạt động của các ngân hàng, trong đó có VietinBank. Nhung VietinB ank Thanh Xuân đã nỗ lực cố gắng trong việc thu hút khách hàng và nâng cao chất luợng tín dụng, đặc biệt với đối tuợng khách hàng là DNNVV.
Thứ nhất, Số lượng KH là các DNNVV ngày càng được mở rộng.
Nhận thức đuợc tầm quan trọng của các khách hàng trong việc mở rộng hoạt động kinh doanh cũng nhu góp phần tăng thu nhập từ hoạt động tín dụng, nên những năm qua, Chi nhánh không ngừng tìm biện pháp để mở rộng KH DNNVV trong các quan hệ tín dụng và thực tế là số luợng KH DNNVV ngày càng tăng lên. (Xem thêm B ảng 2.9).
Qua bảng số liệu 2.9 cho thấy, số KH là DNNVV tăng lên hàng năm: số KH DNNVV năm 2014 là 293 KH, năm 2015 là 325 KH, tăng 11% so với năm 2014. Năm 2016, số KH DNNVV là 386 KH, tăng 19% so năm 2015.
Thứ hai, Chất lượng tín dụng đối với các DNNVV ngày càng được nâng cao.
Nhu trên đã phân tích thì chất luợng tín dụng đối với các DNNVV đuợc thể hiện cụ thể ở tỷ lệ nợ xấu cũng nhu vòng quay của vốn, hiệu suất sử dụng vốn cũng nhu hiệu quả sử dụng vốn. Những phân tích trên chỉ ra rằng tỷ lệ nợ xấu tại Chi nhánh là khá thấp (năm 2014 là 0,18%; năm 2015 là 0,16% và năm 2016 nợ là 0,15%). Tỷ lệ nợ quá hạn đối với các KH DNNVV đuợc kiểm soát tốt. Cụ thể: Năm
2014 tỷ lệ nợ quá hạn đối với các DNNVV là 0,79%; năm 2015 và năm 2016 tỷ lệ nợ quá hạn DNNVV giảm chỉ c òn 0,54% (Xem thêm B ảng 2.16)
Thứ ba, Việc thu hồi nợ và trích lập dự phòng rủi ro tín dụng được quan tâm đúng mức.
Trong những năm gần đây do tình hình SXKD của KH gặp rất nhiều khó khăn thách thức nên điều này đã và đang tiếp tục tác động xấu đến vấn đề mở rộng và duy trì chất lượng tín dụng ở mức hợp lý. Tình hình nợ quá hạn diễn biến phức tạp thời gian qua tại hầu hết các TCTD minh chứng cho điều này. Nhận thức được vấn đề nên Chi nhánh đã quan tâm tới từng KH DNNVV và xem xét đối với từng món tín dụng bị quá hạn trả để tìm cách tháo gỡ cùng KH, qua đó, đôn đốc công tác thu hồi nợ.
Thứ tư, lợi nhuận từ hoạt động tín dụng đối với DNNVV góp phần gia tăng kết quả hoạt động kinh doanh của ngân hàng.
Hoạt động tín dụng đối với DNNVV đã góp phần đáng kể vào hiệu quả kinh doanh, tăng lợi nhuận hoạt động tín dụng của Chi nhánh. Lợi nhuận từ hoạt động tín dụng đối với DNNVV liên tục tăng lên qua các năm 2014 - 2016. Năm 2014 lợi nhuận từ hoạt động tín dụng DNNVV là 138.850 triệu đồng, năm 2015 là 183.035 triệu đồng, sang đến 2016 tăng 26,18% so với 2015 và đạt mức 231.207 triệu đồng (Xem thêm B ảng 2.12).