CỔ PHẦN CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM VỀ PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ PHI TÍN DỤNG
Để thực hiện chiến lược phát triển bền vững, VietinBank định hướng phát triển mạnh sản phẩm, dịch vụ phi tín dụng, đặc biệt là sản phẩm, dịch vụ dựa trên nền tảng công nghệ hiện đại, hệ thống Corebanking đồng bộ, tiên tiến nhằm tăng tỷ trọng thu nhập từ phí dịch vụ trên tổng thu nhập; Tái cấu trúc danh mục đầu tư từ vốn tự có; Thực hiện phân bổ vốn tự có cho các hoạt động tín dụng, đầu tư, kinh doanh nhằm tập trung phân bổ nguồn lực vào các phân khúc/sản phẩm có hiệu quả sinh lời tốt, tối ưu hóa hiệu quả sử dụng vốn; Thực hiện có hiệu quả việc định giá cho vay trên cơ sở rủi ro (risk based pricing) theo đó lãi suất cho vay với khách hàng được xác định tương ứng với mức độ rủi ro của khách hàng.
Năm 2018, VietinBank tập trung nguồn lực phát triển hoạt động kinh doanh theo chiều sâu, tiếp tục chuyển dịch cơ cấu kinh doanh, tăng trưởng có chọn lọc, gắn với hiệu quả. Cải thiện mạnh mẽ chất lượng dịch vụ, phát triển sản phẩm, dịch vụ hiện đại, tăng thu dịch vụ và thu ngoài lãi, cải thiện cơ cấu thu nhập. Thực hiện có kết quả đề án tái cơ cấu giai đoạn 2016 - 2020, không ngừng chuẩn hóa toàn diện mọi mặt hoạt động, phát triển cơ sở hạ tầng, hiện đại hóa công nghệ thông tin, nâng cao năng lực quản trị rủi ro, quản trị điều hành theo tiêu chuẩn và thông lệ quốc tế, khẳng định vị thế hàng đầu trên thị trường.
Vietinbank rất chú trọng vào việc phát triển sản phẩm dịch vụ ngân hàng, đẩy mạnh việc bán hành theo chuỗi liên kết, tăng cường bán chéo trong hệ thống, thay vì cách bán sản phẩm đơn lẻ như hiện nay, tiếp tục phát triển nhiều sản phẩm dịch vụ hiện đại, ứng dụng công nghệ cao được phát triển, đáp ứng đầy đủ nhu cầu ngày càng cao và đa dạng của khách hàng.