Lào (BCEL) trong giai đoạn năm 2020-2025.
3.2.1. Cơ hội và thức đối với phát triển dịch vụ thẻ ngân hàng tại Ngân hàngngoại thương Lào (BCEL). ngoại thương Lào (BCEL).
3.2.1.1. Những cơ hội
- Hệ thống văn bản pháp lý đối với thị truờng thẻ Lào đang từng buớc hoàn thiện. Đặc biệt là sự ra đời của Luật về công nghệ điện tử số 20/QH, ngày 07/12/2012.
- Mở cửa và hội nhập kinh tế của Lào đã đem lại nhiều cơ hội đối với kinh doanh thẻ của Ngân hàng Nông nghiệp Lào nhu: Mở rộng quan hệ hợp tác, tăng khả
năng liên doanh, liên kết thẻ; học hỏi kinh nghiệm của các ngân hàng nước ngoài... Hội nhập kinh tế vừa là động lực quan trọng để Ngân hàng Nông nghiệp Lào phải nâng cao năng lực cạnh tranh kinh doanh thẻ.
- Tốc độ tăng trưởng kinh tế cao trong những năm gần đây, với GDP tăng bình quân 7,6 %; thu nhập bình quân đầu người đạt gần 1,700 USD giai đoạn 2013- 2014. Tuy nhiên năm 2016 với tốc độ tăng trưởng chỉ đạt 6,9%. Lào đã thực thi nhiều sách lược phát triển kinh tế, trong đó nổi bật là các chính sách thu hút vốn đầu tư nước ngoài; coi trọng xây dựng đặc khu kinh tế; thúc đẩy toàn diện sáu chiến lược thương mại lớn nhờ sự thúc đẩy của xu hướng tăng từ lĩnh vực nông nghiệp, sản xuất, điện và khai thác mỏ. Nhiều công ty, tập đoàn nước ngoài đầu tư; Ngành du lịch có nhiều đổi mới, tạo thuận lợi phát triển thanh toán thẻ.
- Dân số trẻ đang trong độ tuổi lao động chiếm tỷ trọng tới 60%, dân số thành thị chiếm 42%, số lượng người dân sử dụng điện thoại, đặc biệt điện thoại thông minh gia tăng. Đây là cơ hội đối với phát triển dịch vụ thẻ.
3.2.1.2. Những thách thức
- Sự gia tăng số lượng ngân hàng nước ngoài trên thị trường thẻ Lào, trong 42 NHTM nhưng chỉ có 11 NHTM trong nước, có tới 31 NHTM nước ngoài, 9 Ngân hàng 100% vốn nước ngoài. Trong đó có nhiều Ngân hàng có tiềm lực tài chính mạnh, công nghệ, trình độ quản lý thẻ cao như ANZ, Thái Lan, Vietinbank, HSBC... Điều đó dẫn đến sự cạnh tranh ngày càng gia tăng trên thị trường thẻ
Ngân hàng Lào.
- Hệ thống pháp luật trong nước, thể chế pháp lý thị trường thẻ chưa đầy đủ, thiếu đồng bộ, nhất quán, mới có Luật về công nghệ điện tử, 4 thông tư về thanh toán thẻ, 3 công văn, và một số thông báo hướng dẫn về quy trình nghiệp vụ. Chưa đáp ứng yêu cầu hoạt động của thị trường trong nước và hội nhập thị trường thẻ quốc tế Lào.
- Lào là nước có số dân ít khoảng 7 triệu dân theo số liệu thống kê năm 2016.
Phân bố dân cư không đồng đều, thói quen tiêu dùng tiền mặt của người dân khá phổ biến. số lượng người dân tiếp cận với dịch vụ thẻ còn thấp, sử dụng thẻ ghi nợ nội địa để rút tiền mặt sau khi nhận tiền lương là chủ yếu. Số lượng thẻ ngân hàng
tính trên đầu người tại Lào so với các nước trong khu vực còn khá thấp xấp xỉ 0.24 thẻ/người, trong khi Thái Lan 1.3 thẻ/người, Việt Nam là 1.15 thẻ/người và Campuchia là 0.48 thẻ/người.
- Hệ thống công nghệ thẻ thấp, không ổn định, chưa đồng bộ, khả năng liên kết chưa chặt chẽ.
- Sản phẩm thẻ trên thị trường thiếu đa dạng phổ biến là thẻ ghi nợ nội địa chiếm tỷ trọng tới 88%, trong khi thẻ tín dụng chỉ chiếm 1.4%.
3.2.2. Định hướng phát triển dịch vụ thẻ ngân hàng tại Ngân hàng ngoại thương Lào(BCEL) trong giai đoạn năm 2020-2025. (BCEL) trong giai đoạn năm 2020-2025.
Với tầm nhìn đến năm 2025, BCEL phấn đấu là một trong các ngân hàng đứng đầu thị trường ngân hàng điện tử nói chung và nói riêng dịch vụ thẻ ngân hàng cả về thị phần, mạng lưới và đa dạng các sản phẩm dịch vụ, phấn đấu đứng đầu một số phân khúc thị trường xác định.
Trên cơ sở đó, BCEL đã đặt ra những mục tiêu cơ bản trong chiến lược phát triển kinh doanh thẻ của Ngân hàng đến năm 2020:
- Tiếp tục giữ vị trí hàng đầu trong hệ thống ngân hàng thương mại hàng Lào dẫn đầu trong lĩnh vực kinh doanh thẻ;
- Tiếp tục giữa vị trí hàng đầu trên thị trường thẻ ngân hàng Lào về kênh chấp nhận thẻ bao gồm cả ATM và POS;
- Là ngân hàng tiên phong ứng dụng công nghệ và sản phẩm mới tại thị trường thẻ Lào.
- Hệ thống chỉ tiêu kế hoạch:
+ Đạt 80 % thị phần thị trường thẻ Ngân hàng Lào.
+ Số lượng thẻ phát hành đạt 3,000,000 thẻ, chiếm 85% thị phần phát hành thẻ thị trường Lào.
+ Số lượng ATM đạt 2,000 máy, chiếm 60% thị phần.
+ Số lượng khách hàng sử dụng thẻ đạt: 2,000,000 khách hàng.