Giống như những NHTM khác, Chi nhánh Sở Giao dịch 1 BIDV là một chi nhánh NHTM kinh doanh đa ngành, đa lĩnh vực về tài chính, tiền tệ, tín dụng, dịch vụ ngân hàng và phi ngân hàng phù hợp với quy định của pháp luật, không ngừng nâng cao chất lượng hoạt động và lợi nhuận của ngân hàng, góp phần thực hiện chính
32
sách tiền tệ quốc gia, phục vụ phát triển kinh tế đất nước.
2.2.3.1. Huy động vốn
Trong những năm qua, điều kiện môi trường kinh doanh có nhiều biến động phức tạp. Vì vậy, việc duy trì và tăng trưởng nguồn vốn là một khó khăn, thách thức lớn cho hệ thống Ngân hàng nói chung và Chi nhánh Sở Giao dịch 1 BIDV nói riêng. Chi nhánh đã nỗ lực hết mức để đảm bảo hoàn thành chỉ tiêu HĐV.
Tăng trưởng nguồn vốn: Kết quả tăng trưởng HĐV của Chi nhánh Sở Giao dịch 1 BIDV được khái quát trong biểu đồ sau:
Biểu đồ 2.1: Tăng trưởng HĐV của BIDV Chi nhánh Sở giao dịch 1 giai đoạn 2014 - 2016
Đơn vị: Tỷ đồng
Nguồn: Báo cáo tình hình hoạt động Chi nhánh Sở Giao dịch 1 BIDV năm 2014, 2015, 2016.
Nguồn vốn tăng trưởng ổn định theo đúng định hướng của Hội sở chính, gia tăng quy mô đi liền với đảm bảo hiệu quả của công tác huy động vốn. Chi nhánh đã tuân thủ tốt các định hướng, các chỉ đạo điều hành của BIDV về huy động vốn, điều chỉnh mức lãi suất kịp thời theo đúng chỉ đạo, bám sát diễn biến thị trường. Nhờ đó, chi nhánh Sở giao dịch 1 vẫn đảm bảo giữ vững được quy mô nguồn vốn ổn định và không ngừng tăng. Trong giai đoạn 2014-2016, HĐV cuối kỳ có xu hướng tăng lên.
8000 0 6000 0 4000 0 2000 2014 2015 2016
—Tổng dư nợ cho vay 12780 45748 65745
33
Đến ngày 31/12/2016, tổng nguồn vốn huy động đạt 93.256 tỷ VND hoàn hành 97,48 % kế hoạch, tăng 19.311 tỷ VND so với năm 2015.
Ve cơ cấu nguồn vốn: Nguồn vốn của Chi nhánh Sở Giao dịch 1 BIDV tập trung nhiều vào các khách hàng tổ chức và định chế tài chính, còn HĐV dân cu chiếm tỷ trọng nhỏ. Cụ thể nguồn vốn từ các doanh nghiệp giai đoạn 2014-2016 chiếm khoảng 69%, nguồn vốn từ các định chế tài chính chiếm khoảng 22%, nguồn vốn huy động từ dân cu là 9%. Cụ thể cơ cấu nguồn vốn của Chi nhánh Sở Giao dịch 1 BIDV qua biểu đồ sau:
Biểu đồ 2.2: Cơ cấu nguồn vốn của CN Sở giao dịch 1 năm 2014 - 2016
Đơn vị: (%)
Nguồn: Báo cáo tình hình hoạt động Chi nhánh Sở Giao dịch 1 BIDVnăm 2014, 2015, 2016
2.2.3.2. Hoạt động tín dụng
Chi nhánh Sở Giao dịch 1 BIDV là một đơn vị có du nợ lớn trong hệ thống BIDV, chất luợng tín dụng đuợc kiểm soát một cách chặt chẽ. Chi nhánh Sở Giao dịch 1 BIDV luôn tuân thủ tốt công tác quản lý hạn mức của Hội sở chính, kiểm soát du nợ của tất cả các khách hàng, đảm bảo chỉ tiêu kế hoạch tín dụng đuợc giao. Tổng du nợ hàng năm đạt tốc độ tăng truởng khá. Tín dụng là một trong những chỉ tiêu của Chi nhánh Sở Giao dịch 1 BIDV tăng liên tục và vuợt kế hoạch mà không có biến động
34
giảm như các chỉ tiêu khác. Đây là một tín hiệu rất đáng mừng của toàn thể Chi nhánh Sở Giao dịch 1 BIDV trong thời điểm khó khăn như giai đoạn 2014 - 2016. Biều đồ dưới đây thể hiện sự tăng trưởng tín dụng giai đoạn này của CN.
Biều đồ 2.3: Tăng trưởng tín dụng CN Sở giao dịch 1 năm 2014 - 2016
Đơn vị: Tỷ đồng
Chỉ tiêu TH 31/12/2016
Dịch vụ thanh toán 21,467
Dịch vụ Western Union 983
Dịch vụ bảo lãnh 68,467
Dịch vụ tài trợ thương mại 31,278
Dịch vụ thẻ 23,758 Phí tín dụng 4,574 Dịch vụ ngân quỹ 189 Dịch vụ ngân hàng điện tử 2,584 Dịch vụ đại lý ủy thác 5,764 Dịch vụ bảo hiểm 199 Dịch vụ khác 333 Tổng 159,263
Nguồn: Báo cáo tình hình hoạt động Chi nhánh Sở Giao dịch 1 BIDV năm 2014, 2015,2016
về chất lượng tín dụng: Mặc dù tổng dư nợ tuyệt đối của chi nhánh Sở giao dịch 1 - BIDV lớn nhưng tỷ lệ nợ xấu và nợ quá hạn trong những năm qua thấp hơn nhiều so với mức bình quân của hệ thống. Năm 2014 có tỷ lệ nợ xấu tương đối cao so với tổng dư nợ tín dụng nhưng năm từ năm 2016 đã có dấu hiệu giảm dần và được hạn chế ở mức thấp.
2.2.3.3. Hoạt động dịch vụ
Trong bối cảnh khó khăn chung của nền kinh tế, Chi nhánh vẫn luôn tích cực đẩy mạnh các hoạt động dịch vụ truyền thống, có thế mạnh. Chi nhánh đã tập trung phát triển các sản phẩm dịch vụ bán lẻ, tận dụng tốt các mối quan hệ với khách hàng tổ chức để triển khai bán chéo sản phẩm. Thu dịch vụ ròng đến 31/12/2016 đạt 159,263 tỷ đồng (chưa bao gồm kinh doanh ngoại tệ và phái sinh). Cơ cấu thu dịch vụ ròng đến 31/12/2016 cụ thể như sau:
35
Bảng 2.1: Các chỉ tiêu thu dịch vụ ròng đến 31/12/2016 của CN Sở giao dịch 1
Nguồn: Báo cáo tình hình hoạt động Chi nhánh Sở Giao dịch 1 BIDV năm 2016
Chi nhánh Sở Giao dịch 1 BIDV luôn là một trong những chi nhánh có thu dịch vụ ròng lớn nhất trong khối chi nhánh BIDV. Giai đoạn 2014 - 2016 là những năm thu dịch vụ ròng tăng trưởng tốt. Năm 2016, thu ròng dịch vụ thẻ đạt 23,758 tỷ đồng, chiếm 14,92% trong tổng thu ròng dịch vụ của chi nhánh. Qua đó, cho thấy dịch vụ thẻ ngày càng đóng góp tỷ trọng cao trong tổng thu ròng dịch vụ, góp phần mang lại lợi nhuận cho chi nhánh.
2.2.3.4. Kết quả kinh doanh
- Chi nhánh Sở Giao dịch 1 BIDV luôn là một trong những chi nhánh có kết quả kinh doanh tốt nhất trong toàn bộ hệ thống. Cụ thể đến 31/12/2016, lợi nhuận đạt 908,76 tỷ đồng, hoàn thành 98,77% kế hoạch, góp phần quan trọng vào kết quả hoàn thành chỉ tiêu lợi nhuận của hệ thống BIDV.
36
Biều đồ 2.4: Lợi nhuận trước thuế từ năm 2014 - 2016
Đơn vị: Tỷ đồng
Nguồn: Báo cáo tình hình hoạt động Chi nhánh Sở Giao dịch 1 BIDV năm 2014, 2015,2016
2.2. THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ THẺ TẠI NGÂN HÀNGTHƯƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM - CHI