Bên cạnh việc phát triển số luợng thẻ, chất luợng dịch vụ SHB cũng đang ngày càng đuợc hoàn thiện, SHB cũng cần liên kết với các tổ chức, nhu: trường học, hãng taxi, hãng hàng khơng, siêu thị... trong thanh tốn. Đồng thời, cần nâng cao độ an toàn, bảo mật của thẻ thanh toán ngày càng được cải tiến, như ứng dụng công nghệ Chip trong hoạt động phát hành và thanh toán thẻ, hay phát hành và chấp nhận thanh toán thẻ Chip chuẩn.
Kết luận chương 1
Sự phát triển mạnh mẽ của thị trường thẻ đã đem lại nhiều lợi ích, thúc đẩy việc thanh tốn khơng dùng tiền mặt và bước đầu thay đổi thói quen cũng như nhận thức của người dân, doanh nghiệp trong việc sử dụng phương tiện thanh tốn phổ biến, khơng phải mới mẻ ở nhiều nước phát triển đã từ lâu. Dịch vụ thẻ phát triển đã giúp các ngân hàng có thêm một kênh huy động vốn đầu tư để cho vay và phát triển thêm các dịch vụ giá trị gia tăng với nhiều lợi ích khác nhau phục vụ khách hàng. Thanh tốn bằng thẻ cịn giảm chi phí so với thanh tốn bằng tiền mặt, đặc biệt là lo ngại về tiền giả, nhầm lẫn.
Có thể nói, sự phát triển của các dịch vụ thẻ là sự cần thiết tất yếu cho một xã hội hiện đại, tại Chương 1 tác giả đã làm rõ những nội dung cơ bản nhất về thẻ thanh toán và các nội dung của thẻ thanh tốn. Tác giả cũng đã trình bày sự phát triển hoạt động thanh tốn thẻ của một số nước trên thế giới và một số ngân hàng thương mại lớn tại Việt Nam, từ đó làm cơ sở cho việc so sánh, đánh giá sự phát triển hoạt động thanh tốn thẻ tại SHB được trình bày tại Chương 2
CHƯƠNG 2
THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN THẺ TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN SÀI GÒN-HÀ NỘI
CHI NHÁNH HÀ NỘI
2.1. GIỚI THIỆU CHUNG VỀ NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN SÀI GÒN-HÀ NỘI,CHI NHÁNH HÀ NỘI
2.1.1. Lịch sử hình thành và phát triển
Tiền thân của Ngân hàng TMCP Sài Gòn Hà Nội là Ngân hàng TMCP nông thôn Ái Nhơn. Ngân hàng thành lập ngày 13/11/1993, trụ sở đặt tại huyện Phong Điền, Cần Thơ. Sau hơn 10 năm hoạt động Ngân hàng TMCP nông thơn Ái Nhơn kinh doanh hiệu quả và an tồn nhưng mơ hình ngân hàng nơng thơn bộc lộ một số nhược điểm như địa bàn và mạng lưới hoạt động bó hẹp, khó kinh doanh và phát triển dịch vụ vì vậy Ngân hàng đã chuyển đổi lên mơ hình ngân hàng đơ thị vào ngày20/01/2006 với tên gọi mới Ngân hàng TMCP Sài Gòn - Hà Nội (SHB). Đây là bước ngoặt hết sức quan trọng tạo điều kiện cho Ngân hàng nâng cao năng lực tài chính cũng như mở rộng mạng lưới hoạt động kinh doanh, và cũng chính trong giai đoạn này chi nhánh đầu tiên của của Ngân hàng được thành lập tại Hà Nội. SHB Chi nhánh Hà Nội (SHB-CN Hà Nội) chính thức đưa vào hoạt động vào ngày 10/10/2006. Hiện trụ sợ SHB CN Hà Nội đặt tại Số 49, Ngơ Quyền, Phường Hàng Bài, Quận Hồn Kiếm, Hà Nội.
Kể từ khi thành lạp đến này SHB CN Hà Nội ln đóng vai trị cánh chim đầu đàn trong ngơi nhà chung SHB trong mọi lĩnh vực từ kinh doanh cho đến các hoạt động văn hóa xã hội góp phần khơng nhỏ vào sự phát triển của SHB nói riêng và sự phát triển của nền kinh tế nói chung. Bằng sự nỗ lực không ngừng trong hơn 7 năm qua SHB CN Hà Nội đã đưa đến thị trường
____________Năm____________ 2011 2012 2013 Cho vay khách hàng__________ 1.15 2 2.22 8 ________ 2.550 Tài sản cố định_______________ ________ 90 16 5 __________ 162 Tài sản có khác______________ 20 7 40 6 __________ 498
Tiền gửi và vay của các TCTD 72 4
87 1
__________ 580
Tiền gửi của khách hàng_______ 1.39 1 3.10 4 ________ 3.223 Tổng huy động_______________ 2.11 5 3.97 5 ________ 3.803 Tổng tài sản, tổng nguồn vốn 2.84 0 4.66 1 ________ 4.671
những sản phẩm dịch vụ ngân hàng chất lượng và uy tín, ln dành được sự tin tưởng của khách hàng cũng như sự ghi nhận, đánh giá của các cấp quản lý, nhà nước.
* Các dịch vụ chính của chi nhánh:
• Nhận tiền gửi vào tài khoản, tiết kiệm bằng đồng Việt Nam và ngoại tệ. • Cho vay ngắn hạn trung hạn và dài hạn bằng đồng Việt Nam và Ngoại tệ. • Chuyển tiền trong và ngồi nước.
• Thanh tốn xuất nhập khẩu.
• Nhận mua bán giao ngay, có kì hạn và hốn đổi các ngoại tệ mạnh. • Bảo lãnh và tái bảo lãnh.
• Nhận phát hành, tất tốn và các dịch vụ thẻ
• Huy động vốn nhàn rỗi bằng các hình thức tiết kiệm, phát hành kì phiếu, trái phiếu, làm trung gian thanh toán, thực hiện các dịch vụ ngân hàng.
* Mạng lưới hoạt động:
Hiện tại SHB có 17 phòng Giao dịch : -Phòng Giao dịch: Bà Triệu
-Phòng Giao dịch: Điện Biên Phủ -Phòng Giao dịch: Mã Mây -Phòng Giao dịch: Khâm Thiên -Phịng Giao dịch: Hồn Kiếm -Phòng Giao dịch: Giang Văn Minh -Phòng Giao dịch: Lê Thanh Nghị -Phòng Giao dịch: Lạc Trung -Phòng Giao dịch: Minh Khai -Phòng Giao dịch: Bạch Mai -Phòng Giao dịch: Trần Duy Hưng -Phịng Giao dịch: Hồng Quốc Việt -Phịng Giao dịch: Hồng Mai -Phòng Giao dịch: Nguyễn Văn Cừ -Phòng Giao dịch: Định Cơng -Phịng Giao dịch: Thái Hà -Phòng Giao dịch: Mê Linh