ưu tiên phát triển tín dụng bán lẻ
Trong quá trình tổ chức hoạt động kinh doanh các Ngân hàng đều hướng tới mục tiêu tăng trưởng quy mô, bảo đảm an toàn vốn, phân tán rủi ro và có lợi nhuận. Vì vậy, Ngân hàng cần tập trung, mở rộng phát triển TDBL, xác định lộ trình từng bước lâu dài. Định hướng phát triển của ngân hàng phải gắn liền mục tiêu phát triển kinh tế xã hội, chính sách kinh tế vĩ mô của Nhà nước. Bám sát mục tiêu phát triển kinh tế - xã hội của cấp uỷ, chính quyền địa phương, hoạt động kinh doanh ngân hàng phải góp phần thúc đẩy phát triển kinh tế theo yêu cầu của sự nghiệp công nghiệp hoá, hiện đại hoá đất nước. Đề án phát triển ngân hàng trọng tâm hướng vào các dịch vụ TDBL nhằm thực hiện tốt hơn mục tiêu chiến lược của VietinBank Thanh Hóa trong quá trình đổi mới, nhằm đưa doanh thu dịch vụ TDBL ngày càng cao về tỷ trọng trong tổng doanh thu, dần dần đưa tới cơ cấu trọng yếu trong tổng thu. Để nâng cao doanh thu, hiệu quả từ các dịch vụ TDBL, tại Chi nhánh từ Ban giám đốc, các lãnh đạo phòng và cán bộ tín dụng bán lẻ của chi nhánh phải xác định mục tiêu trọng tâm, chiến lược lâu dài là mở rộng quy mô, phát triển tín dụng bán lẻ, tập trung khai thác tối đa khách hàng bán lẻ hiện hữu tại Chi nhánh, tìm kiếm phát triển các khách hàng bán lẻ tiềm năng, khách hàng mới. Ban giám đốc chi nhánh, ban chấp hành công đoàn cùng đoàn thanh niên thường xuyên phát động các đợt thi đua tại Chi nhánh về phát triển hoạt động tín dụng bán lẻ, tăng dư nợ, tăng khách hàng mới TDBL, có các hình thức khen thưởng kịp thời tạo động lực cho CBNV chi nhánh phát triển TDBL.