Sơ đồ 2.1: Sơ đồ tổ chức bộ máy của công ty TNHH bảo hiểm nhân thọ BIDV Metlife
Chức năng nhiệm vụ của một số phòng ban chính:
- Phòng marketing.
+ Có trách nhiệm nghiên cứu để xác định các khách hàng mục tiêu.
+ Cùng với các phòng chức năng khác trong công ty để thiết kế các sản phẩm mới và xem xét lại các sản phẩm hiện hành nhằm đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
+ Thiết lập và duy trì hệ thống phân phối sản phẩm của công ty.
+ Thực hiện các chiến dịch quảng cáo và các hoạt động xúc tiến bán hàng. + Hệ thống phân phối công ty bảo hiểm sử dụng sẽ giúp xác định loại hoạt động phòng Marketing sẽ thực hiện..
- Phòng định phí.
- Chức năng định phí chịu trách nhiệm cho việc đảm bảo rằng công ty thực hiện các hoạt động trên một nền tảng tài chính tốt. Các định phí viên đóng
một vai
trò quan trọng trong việc thiết kế các sản phẩm bảo hiểm của công ty.
- Các định phí viên cũng thuờng duy trì quan hệ với các nhà quản lý bảo hiểm. Ngoài ra, định phí viên hằng năm sẽ báo cáo về tình trạng đầy đủ của quỹ dự phòng
của công ty bảo hiểm.
- Phòng định phí xác định tỷ lệ phí và lãi chia, xác định quỹ dự phòng cần có, tính toán các khoản tiền vay và các quyền lợi không thể tuớc đoạt. Các
chuyên viên
tính phí cũng tiến hành các hoạt động nghiên cứu cần thiết để dự đoán tỷ lệ tử vong
và thuơng tật, hỗ trợ công tác đánh giá rủi ro, đánh giá khả năng thu lợi của
các sản
phẩm của công ty, và giúp đàm phán các thoả thuận tái bảo hiểm mà qua đó
công ty
bảo hiểm chuyển giao một vài hoặc toàn bộ rủi ro bảo hiểm sang cho công ty khác.
hoặc phương thức (định kỳ) đóng phí.
+ Phòng này có thể tính toán và giải quyết các yêu cầu vay tiền, quyền lựa chọn không thể tước đoạt và thanh toán lãi chia theo hợp đồng.
- Phòng Kế toán
+ Phòng kế toán thực hiện việc duy trì sổ sách liên quan đến các báo cáo kết quả tài chính của hoạt động giao dịch công ty. Phòng kế toán quản lý các báo cáo kế toán chung của công ty, chuẩn bị các báo cáo tài chính để làm cơ sở đưa ra các quyết định và đáp ứng các yêu cầu về: báo cáo tài chính, kiểm soát quỹ tiền mặt và việc chi tiêu, giám sát quá trình sử dụng ngân quỹ của công ty, làm việc với bộ phận pháp chế để đảm bảo công ty đang hoạt động tuân thủ theo các quy định của chính phủ và luật thuế.
- Phòng đầu tư
- Phòng đầu tư là phòng xem xét thị trường tài chính - tình hình kinh tế và quản lý thực hiện các hoạt động đầu tư theo chỉ đạo của Ban giám đốc công ty.
Cùng với bộ
phận tính phí, phòng đầu tư thực hiện các hoạt động đầu tư để tạo ra lợi
nhuận nhằm
thực hiện được các nghĩa vụ trả tiền của công ty kịp thời và đầy đủ..
- Các thành viên được ủy quyền của phòng đầu tư sẽ: mua và bán cổ phiếu, trái phiếu, cầm cố, bất động sản, và các sản phẩm tài chính khác. Họ cũng cố vấn
cho ban
giám đốc về việc liên doanh liên kết hoặc mua lại cổ phần của một số doanh nghiệp khác.
- Phòng hệ thống thông tin.
+ Phòng hệ thống thông tin chịu trách nhiệm quản lý thông tin trong công ty, chủ yếu là phát triển và duy trì hệ thống máy vi tính của công ty bảo hiểm nhân thọ. Vì máy vi tính được sử dụng trong tất cả các bộ phận của công ty, nên phòng hệ thống thông tin có ảnh hưởng đến mọi lĩnh vực trong cơ cấu tổ chức.
+ Phòng hệ thống thông tin giúp các phòng khác trong công ty phát triển, trang bị, và sử dụng máy vi tính và các phần mềm cần thiết để cung cấp thông tin,
- Trang thiết bị như: máy tính nối mạng,bàn ghế,quạt,điều hòa,dụng cụ làm việc....được trang bị đầy đủ tại chi nhánh văn phòng của công ty.
Công ty đầu tư đầy đủ các trang thiết bị làm việc cho nhân viên. Văn phòng làm việc được thiết kế rộng rãi, sử dụng tông trắng xanh chủ đạo của Metlife đồng bộ. Mỗi một phòng ban hỗ trợ được trang bị đầy đủ máy tính, máy scan, điện thoại bàn. Đầu năm 2018, công ty vừa sửa chữa lại trụ sở công ty, cơ sở vật chất của công ty được nhân viên đánh giá trang trọng, đầy đủ, tiện nghi.
- Nơi làm việc thoáng mát,trong lành giúp hiệu quả công việc cao hơn.
Trụ sở chính của công ty nằm ở Quận Hai Bà Trưng, trung tâm của Hà Nội. Nơi làm việc ở tầng 10, trong tòa nhà Vincom. Công ty đầu tư thêm phòng uống trà cho nhân viên thư giãn, với đầy đủ máy móc hiện đại như máy tự pha cà phê, tủ lạnh, giúp tăng hiệu quả làm việc của nhân viên.
- Đội ngũ cán bộ chuyên nghiệp.
BML chú trọng đầu tư vào chất lượng đào tạo của đội ngũ nhân viên, đội ngũ sales trên toàn quốc. Các khóa huần luyện dành cho nhân viên về kĩ năng mềm liên tục được tổ chức. Đội ngũ giảng viên đào tạo của BML di chuyển khắp các tỉnh thành để đào tạo tốt nhất cho cán bộ ở xa. Đồng thời, nhân viên kinh doanh mới khi làm việc tại BMLđược đào tạo bài bản trong 10 ngày, đào tạo về sản phẩm, về phương pháp xử lý từ chối khách hàng, tư vấn cho khách hàng được hiệu quả. Cấp quản lý được chú trọng đầu tư hơn bằng việc mời những giảng viên, diễn giả hàng đầu của ngành bảo hiểm đào tạo trình độ quản lý 1 tháng 1 lần. Vì vậy, BML tự tin có một đội ngũ cán bộ làm việc chuyên nghiệp, hiệu quả, đầy nội lực.
Doanh thu hoạt động tài chính 18,545,680,612 52,380,238,642 57,444,085,700 78,185,500,423 134,095,404,078 Thu nhập khác 44,360 30,145,233 24,736,252 12,374,628,291 1,110,583,229 Tổng chi phí hoạt động kinh doanh bảo hiểm 136,498,400 71,236,646,837 285,478,380,801 529,616,007,974 759,596,674,190 Chi phí hoạt động tài chính 1,147,996,503 - 2,755,579,546 1,913,505,131 540,151,552 Chi phí bán hàng 7,538,493,239 63,754,444,082 93,526,520,035 64,015,808,650 198,899,952,950 Chi phí quản lý doanh nghiệp 52,090,399,719 98,230,407,305 122,330,429,283 63,462,082,094 107,661,946,215 Chi phí khác - 6,113,635 93,512,805 830,943 23,215,291 Tổng (Lỗ) kế toán trước thuế (42,350,425,064) (113,045,974,814) (189,780,270,843) (52,120,737,167) (80,440,834,469) Chi phí thuế TNDN hiện hành - - - - -
Chi phí thuế TNDN hoãn lại 9,317,093,514 - - - 8,470,085,013 Lỗ sau thuế thu nhập doanh nghiệp (33,033,331,550) (113,892,983,315) (189,780,270,843) (52,120,737,167) (88,910,919,482)