2017
3.4.2. Kiến nghị với NHNN
Vai trò của NHNN trong sự phát triển của ngành ngân hàng nói chung là vô cùng quan trọng, Để đạt đuợc hiệu quả trong việc quản trị sự phát triển dịch vụ mới nhu NHĐT, NHNN cần:
- Tiếp tục hoàn hiện khuôn khổ pháp lý đầy đủ hơn cho mọi hoạt động của dịch vụ NHĐT trong đó cần sớm ban hành các quy định điều chỉnh các
hành vi liên quan đến hoạt động triển khai và thanh toán đặc biệt là việc tranh
chấp và rủi ro trong quá trình thực hiện dịch vụ.
- Đưa ra các định hướng phát triển chung cho dịch vụ NHĐT để các NHTM lấy cơ sở đó mà xây dựng cơ chế của mình, tránh được việc chồng
chéo, gây lãng phí và không tận dụng được các lợi thế chung.
- Hỗ trợ nâng cao hiểu biết của các cá nhân và doanh nghiệp, từ đó tạo cầu cho sự phát triển NHĐT: Do nhận thức của người dân về dịch vụ NHĐT
đang còn hạn chế, nên để nâng cao hiểu biết và khuyến khích họ thực hiện
dịch vụ NHĐT, NHNN nên hỗ trợ các NHTM tổ chức các buổi hội thảo, diễn
đàn, báo đài,....để tuyên truyền cho dịch vụ mới, nâng cao sự tin tưởng của
người dân đối với việc sử dụng dịch vụ do tiếng nói của NHNN luôn có sức
nặng cao hơn đối với người dân.
- NHNN phải là đầu mối hợp tác giữa các NHTM trong nước và tăng cường hợp tác quốc tế: NHNN cần là đầu mối khuyến khích sự kết nối giữa
các NHTM, đặc biệt trong lĩnh vực ngân hàng điện tử. Sự kết hợp giữa các
ngân hàng trong quá trình cung cấp các dịch vụ sẽ giúp cho các giao
dịch liên
ngân hàng nhanh chóng hơn, tạo thuận lợi cho khách hàng và họ có thể yêu
thích sử dụng dịch vụ hơn.
Thêm vào đó, NHNN cần phải tranh thủ các mối quan hệ hợp tác với các tổ chức tài chính trên thế giới. Trên cơ sở đó, NHNN có thể kêu gọi thêm nhiều dự án đầu tư như dự án hiện đại hóa ngân hàng do WB tài trợ.
- Bộ Thông tin và Tuyên truyền đẩy mạnh công tác quảng bá về dịch vụ NHĐT đến nguời dân qua các kênh đa dạng, để cho nguời dân buớc đầu thấy
đuợc những lợi ích vuợt trội của dịch vụ.
- Bộ Công thuơng có những biện pháp thúc đẩy thuơng mại quốc tế và thanh toán điện tử, khuyến khích các cá nhân trong nền kinh tế dùng
dịch vụ
NHĐT để giao dịch đạt hiệu quả cao nhất.
KẾT LUẬN CHƯƠNG 3
Trong chuơng 3, luận văn đã nêu lên đuợc những định huớng phát triển công nghệ ngân hàng của Việt Nam nói chung và định huớng phát triển dịch vụ NHĐT của MB nói riêng. Cùng với đó là một số giải pháp cũng nhu đề xuất với Chính phủ, NHNN và các Bộ ngành liên quan để phát triển dịch vụ
KẾT LUẬN CHUNG
Việc phát triển dịch vụ NHĐT là vấn đề tất yếu và cấp thiết không những của MB nói riêng mà còn của cả hệ thống ngân hàng nói chung. Trong vòng hơn 10 năm vừa qua, hệ thống Ngân hàng Việt Nam đã không ngừng cải tiến và đua dịch vụ NHĐT đến gần với khách hàng hơn. Tuy nhiều rủi ro và những thách thức, khó khăn đang truớc mặt, nhung NHĐT là tiềm năng sáng giá cho sự phát triển của ngành ngân hàng trong hiện tại cũng nhu tuơng lai, và các NHTM đang dốc hết sức để phát triển dịch vụ hiện đại này.
Đuợc thừa huởng nền tảng công nghệ hiện đại từ các cổ đông chiến luợc, NHTMCP Quân đội luôn huớng đến mục tiêu trở thành ngân hàng số số 1 Việt Nam, đua công nghệ hiện đại vào phát triển các dịch vụ ngân hàng, phục vụ khách hàng một cách hiệu quả nhất. Vì có huớng đi và chiến luợc đúng đắn ngay từ khởi đầu, tuy còn không ít rào cản, nhung MB đã và đang đạt đuợc những thành tựu và giải thuởng lớn trong cuộc cạnh tranh áp dụng công nghệ vào phát triển dịch vụ. Tuy nhiên, về lâu dài, MB còn phải nỗ lực và có những biện pháp hữu hiệu hơn nữa để có thể cạnh tranh trong thị truờng đầy biến động nhu ngày nay.
Trong khuôn khổ luận văn, đề tài “Giải pháp phát triển dịch vụ Ngân
hàng điện tử tại ngân hàng thương mại cổ phần Quân đội” đã tập trung làm
rõ những nội dung sau:
Một là, hệ thống hóa những vấn đề lý luận về dịch vụ NHĐT, quá trình phát triển của dịch vụ NHĐT và những kinh nghiệm phát triển NHĐT của một số quốc gia trên thế giới.
Hai là, phân tích và đánh giá thực trạng của việc phát triển dịch vụ NHĐT tại NHTMCP Quân đội, những kết quả đạt đuợc cũng nhu hạn chế và nguyên nhân dẫn đến những hạn chế ấy.
Ba là, trên cơ sở những hạn chế còn tồn tại trong quá trình phát triển dịch vụ NHĐT tại NHTMCP Quân đội, luận văn đề xuất những giải pháp phát triển dịch vụ NHĐT thuộc thẩm quyền của NHTMCP Quân đội, Chính phủ, NHNN và các bộ ngành liên quan trong thời gian tới.
Cùng với sự phát triển của nền kinh tế và khoa học công nghệ, dịch vụ ngân hàng điện tử chắc chắn sẽ còn nhiều buớc phát triển hơn nữa. Hy vọng rằng với hệ thống các giải pháp trên, Quân đội sẽ sớm cập nhật những kỹ thuật, công nghệ tiên tiến mới, hoàn thiện hệ thống dịch vụ ngân hàng điện tử và ngày càng phát triển, phù hợp với nhu cầu ngày nay.
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. Giáo trình Nghiệp vụ Ngân hàng thương mại - TS. Nguyễn Minh Kiều _ NXB Lao động - Xã hội 2011
2. Nguyễn Việt Dương, Giải pháp phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử tại NHTM Cổ phần Quân đội - Luận văn tốt nghiệp 2014 - GVHD: NGND.PGS.TS. Tô Ngọc Hưng
3. Đỗ Nhã Linh, Giải pháp phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử tại NHTM Việt Nam Thịnh Vượng -Luận văn tốt nghiệp 2015 - GVHD: TS. Hà
Thị Sáu
4. ThS. Nguyễn Thu Hà, Kinh nghiệm phát triển thanh toán điện tử trong dân cư khu vực châu Á, Tạp chí tin học ngân hàng số 20 tháng 10/2011
5. Vương Đức Hoàng Quân và Nguyễn Thanh Quang, 2014, Vai trò của Internet Banking và bài học kinh nghiệm cho ngân hàng thương mại Việt
Nam.
6. TS. Nguyễn Thị Kim Thanh , Định hướng và giải pháp phát triển khoa học và công nghệ ngành ngân hàng đến năm 2020,Tạp chí tin học Ngân
hàng số 5/2013
7. Nguyễn Văn Thắng, eBank - Thực trạng và xu hướng, Tạp chí tin học ngân hàng số 4(128) - 5/2012
8. Nguyễn Thành Tín, Giải pháp phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử tại NHTM Cổ phần Kỹ thương Việt Nam- Luận văn tốt nghiệp 2014 - GVHD: GS.TS. Nguyễn Văn Tiến
11.Quyết định số 35/2006/QĐ/NHNN ngày 31 tháng 7 năm 2006 của Thống đốc NHNN
12.Báo cáo tài chính NHTMCP Quân đội 2013 - 2018 13.Các website: http: //www.mbbank.com.vn http://www.tpb.vn http: //www.vietcombank.com.vn http: //www.techcombank.com.vn http://www.vietstock.vn http://www.sbv. gov.vn/portal/faces/vi/pages/trangchu/tk/hdtt/sltnh;j sess ionid=vsQVWGtT 1 bnH7hnb2YTFbnsmLnbRGyQSphypZq 8vCGkz5LhpHB