ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Tây Đô
Là chi nhánh trực thuộc trong hệ thống NHNo&PTNT Việt Nam, các mục tiêu chung của chi nhánh NHNo&PTNT Tây Đô không nằm ngoài các mục tiêu của
hệ thống NHNo&PTNT Việt Nam. Bên cạnh đó chi nhánh cũng đề ra một số mục tiêu cụ thể cho hoạt động SPDV như sau:
- Xây dựng chiến lược chú trọng phát triển các SPDV ngân hàng có tính tiện ích cao, phù hợp với nhu cầu của khách hàng và cân đối giữa các nghiệp vụ ngân hàng trong hoạt động kinh doanh ngân hàng. Bên cạnh việc giữ vững vị thế của các dịch vụ cơ bản, tiếp tục mở rộng phát triển các SPDV mới, hiện đại, và không ngừng nâng cao chất lượng SPDV để tăng cường năng lực cạnh tranh, phấn đấu tỷ trọng thu dịch vụ ngoài tín dụng của chi nhánh cao hơn bình quân toàn ngành (đạt mức từ 20 đến 25% trong tổng thu nhập ròng của chi nhánh).
- Bộ phận Dịch vụ và Marketing tiếp tục nghiên cứu thị trường để nắm bắt nhu cầu của khách hàng và đề xuất giải pháp đối với những thay đổi của thị trường.
- Tăng cường công tác quảng cáo tiếp thị về hoạt động sản phẩm dịch vụ mới như: in ấn các ấn phẩm, tờ rơi, băng rôn,... Nghiên cứu thị trường, nghiên cứu khách hàng và nghiên cứu sản phẩm dịch vụ để có các hình thức triển khai thích hợp.
- Xây dựng mối quan hệ với khách hàng để tạo sự tin tưởng và hợp tác lâu dài.
- Phát triển chủ thẻ và đơn vị chấp nhận thẻ: phấn đấu cuối năm 2012 số thẻ ghi nợ nội địa phát hành thêm đạt 20.000 thẻ, số dư TK thẻ đạt đến 100 tỷ đồng; tiếp cận mới thêm 10 đến 15 đơn vị trả lương cán bộ qua tài khoản; Phát hành thêm thẻ tín dụng quốc tế đạt con số 350 thẻ; thẻ ghi nợ quốc tế đạt 1.500 thẻ.
- Nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ, hiệu quả sử dụng các thiết bị ATM, EDC/POS. Phát triển đơn vị chấp nhận thẻ EDC/POS lên 20 máy tập trung tại các trung tâm thương mại, siêu thị, khu vui chơi, nhà hàng trên địa bàn nội thành Hà Nội, các khu đô thị.
- Tiếp tục phối hợp tốt với các chi nhánh trong việc quan tâm các khách hàng sử dụng thẻ của hệ thống NHNo&PTNT Việt Nam
- Tăng tỷ lệ số khách hàng mua bảo hiểm trên tổng số khách hàng, tổng số khách hàng vay, góp phần tăng doanh thu phí dịch vụ từ hoạt động Bancassurance.