Để tạo ra một sự hài hoà, đồng điệu giữa ngân hàng và khách hàng, Agribank Hoàn Kiếm đã bố trí cơ cấu bộ máy tổ chức của ngân hàng theo mô hình hiện đại hóa. Chi nhánh đã sắp xếp thành 05 phòng nghiệp vụ phù hợp với chức năng của từng phòng, dưới sự điều hành của 01 Giám đốc, 02 Phó Giám đốc và hơn 80 cán bộ công nhân viên. Ngoài ra Chi nhánh còn có 02 phòng giao dịch phân bố trên khắp địa bàn.
Sơ đồ 2. 1 Cơ cấu tổ chức của Agribank Hoàn Kiếm
(nguồn: Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh Agribank Hoàn Kiếm năm 2017 -2018 và xử lý của tác giả)
Chức năng, nhiệm vụ của các phòng ban
- Ban giám đốc: gồm Giám đốc và 02 Phó giám đốc; đảm nhiệm chức năng lãnh đạo, đưa ra các quyết định, phê duyệt theo thẩm quyền, tuân thủ quy định của Agribank và NHNN
- Phòng hành chính nhân sự: Là phòng đảm nhiệm chức năng hành chính, tổ chức nhân sự trong cơ quan.
trọng % tiền % tiền % Tong huy động vốn 16 04 100 % 2147 100% 2818 100% 5 43 34% 671 31% I Loại tiền_____________ 1. Nội tệ____________ 15 19 9 5% 20 63 96% 26 89 95% 5 44 36% 626 30%
nghiệp vụ của ngân hàng, thực hiện các dịch vụ về ngân quỹ, chuyển tiền trong nuớc, chi trả kiều hối, dịch vụ thẻ,...
- Phòng kế hoạch kinh doanh: Là phòng tham muu chủ lực về xây dựng và thực hiện kế hoạch kinh doanh của CN, bao gồm các mảng nghiệp vụ tín dụng, giải ngân, thu nợ, bảo lãnh, thanh toán quốc tế và kinh doanh đối ngoại
- Phòng kinh doanh ngoại hối: Là bộ phận chủ yếu thực hiên công tác kiểm tra, kiểm soát tất cả các mặt nghiệp vụ trong nội bộ Chi nhánh
- Phòng kiểm tra kiểm soát nội bộ: Là phòng ban đảm nhiệm chức năng kiểm soát các hoạt động tín dụng, giao dịch tiền tệ của Chi nhánh, đóng vai trò là chốt kiểm soát đảm bảo các hoạt động tuân thủ quy định của NHNN và Agribank
- Phòng dịch vụ và marketing: Là phòng ban đảm nhiệm các công tác cung cấp dịch vụ văn phòng và triển khai các kế hoạch marketing theo chuơng trình chung của Agribank và các chiến dịch đặc thù của Chi nhánh
- Phòng điện toán: Là bộ phận thực hiện các bút toán điện toán, chịu trách nhiệm trong việc hạch toán bằng điện
- Các phòng giao dịch: Thực hiện các nhiệm vụ của hội sở giao. Nói chung đầy đủ chức năng của một ngân hàng nhu: Cho vay, huy động vốn, chuyển tiền, thanh toán tiền ngoại hối,.