Giải phỏp về phõn phối dịch vụ

Một phần của tài liệu 0522 Giải pháp tăng thu dịch vụ ngoài tín dụng tại NH Nông nghiệp và phát triển nông thôn Hà Tĩnh Luận văn thạc sĩ (Trang 80 - 81)

Hiện nay đối với ngõn hàng nụng nghiệp Hà Tĩnh đang sử dụng kờnh phõn phối truyền thống, chủ yếu là phõn phối trực tiếp dịch vụ ngõn hàng đến với khỏch hàng, với ph- ơng phỏp sử dụng mạng l- ới phũng giao dịch rộng lớn đến tận xó(ph-ờng), kờnh phõn phối này phần nào phự hợp với điều kiện khỏch hàng là hộ nụng dõn với khả năng tiếp cận cụng nghệ thụng tin cũn hạn chế. Nh- ng với khoa học cụng nghệ ngày một phỏt triển, trỡnh độ dõn trớ ngày càng cao, việc phõn phối theo hỡnh thức truyền thống dần đ- ợc thu hẹp lại, mà thay thế vào đú là những kờnh phõn phối hiện đại, khỏch hàng cú thể sử dụng đ- ợc nhiều dịch vụ mà khụng phải đến ngõn hàng. Để làm đ- ợc điều này hàng năm ngõn hàng phải triển khai;

Thứ nhất, mở rộng lắp đặt cỏc điểm ngõn hàng tự động nh- mỏy ATM, mỏy thanh, mỏy thanh toỏn tại cỏc điểm bỏn hàng(EFTPOS- Electronic Funds Transfer at point of sale). Để phỏt triển cỏc dịch vụ nhúm dịch vụ thẻ, chi trả l- ơng qua tài khoản thẻ đ- ợc thuận tiện, mở rộng phỏt hành thẻ tớn dụng nội địa.

Thứ hai, khảo sỏt số liệu khỏch hàng đó sử dụng Internet trờn địa bàn để triển khai dịch vụ ngõn hàng qua Internet Banking, Mobile Banking, đõy cú thế núi là kờnh phõn phối dịch vụ rất cú hiệu quả dựa trờn nền tảng cụng nghệ

ngõn hàng hiờn đại, nhằm khụng ngừng mở rộng thị phần dịch vụ và tăng nguồn thu cho ngõn hàng.

Thứ ba, hoàn thiờn hờ thống kờnh phõn phối dịch vụ truyền thống, đú là phõn phối trực tiếp cỏc dịch vụ ngõn hàng cho khỏch hàng qua hờ thống mạng l- ới ngõn hàng trực thuộc và cỏc phũng giao dịch, vỡ đõy vẫn là kờnh phõn phối cú hiờu quả nhất cho đến thời điểm hiờn nay, nú đang phự hợp với điều kiờn phỏt triển kinh tế xó hội ở địa ph- ong. Trờn cơ sở đ- a ra nhiều dịch vụ hơn cho phũng giao dịch để cung cấp cho khỏch hàng, thay đổi cỏch kinh doanh tr- ớc đõy đú là; phũng giao dịch chỉ thực hiờn cỏc dịch vụ đơn thuần là huy động vốn, cho vay và thu nợ.

Một phần của tài liệu 0522 Giải pháp tăng thu dịch vụ ngoài tín dụng tại NH Nông nghiệp và phát triển nông thôn Hà Tĩnh Luận văn thạc sĩ (Trang 80 - 81)

Tải bản đầy đủ (DOCX)

(98 trang)
w