1 .T ổng quan về dịch vụ viễn thông di độ ng
2.1. Tổng quan về Trung tđm Kinh doanh VNPT Thừa Thiín Huế Chi nhânh Tổng
2.1.2. Mô hình tổ chức của TTKD VNPT Thừa Thiín Huế
TTKD VNPT Thừa Thiín Huế lă đơn vị kinh tế trực thuộc, hạch toân phụ
thuộc Tổng Công ty Dịch vụ viễn thông, có con dấu riíng theo tín gọi. TTKD VNPT Thừa Thiín Huế do Giâm đốc Trung tđm phụ trâch, có một Phó Giâm đốc Trung tđm, có kế toân trưởng phụtrâch công tâc kếtoân, tăi chính; có bộmây quản lý, giúp việc chuyín môn nghiệp vụvă lực lượng lao động trực tiếp.
Hình 2.1 Sơ đồtổchức của TTKD VNPT Thừa Thiín Huế
(Nguồn: Phòng THNS)
Hiện tại TTKD VNPT Thừa Thiín Huế có tổng cộng 165 CBCNV, trong đó
có 100lao động nữvă 65 lao động nam . Lực lượng lao động nữchủyếu đảm nhận câc vị trí công việc như giao dịch viín, điện thoại viín, nhđn viín bân hăng...Trong
khi đó, lực lượng lao động nam chiếm số lượng ít hơn, đảm nhiệm câc vị trí vềcông nghệthông tin cũng như lập trình phần mềm, tính cước.
Ngoăi ra, TTKD VNPT Thừa Thiín Huế còn có một đội ngũ rất đông nhđn
viín hợp đồng thuí mướn, hợp đồng thời vụ vă đội ngũ đại lý, cộng tâc viín phât triển dịch vụrất đông đảo cùng với đơn vịthực hiện câc nhiệm vụ được giao.
Bảng 2.1: Tình hình nguồn nhđn lực tại TTKD VNPT Thừa Thiín Huế qua 2 năm 2014 - 2016 Chỉ tiíu 2014 2015 2016 So sânh 2016/2015 SL % SL % SL % +/- % Tổng số lao động 163 100 165 100 165 100 0 0 Giới tính Nam 65 39,2 65 39.4 65 39.4 0 0 Nữ 98 60,1 100 60,6 100 60,6 0 0 Trìnhđộ Tiến sĩ 0 0 0 0 1 0.6 1 0.6 Thạc sĩ 9 5,5 10 6.1 9 5.5 -1 -0.6 ĐH 108 66,3 108 65.5 108 65.5 0 0 CĐ vă TC 46 28,2 47 28.5 47 28.5 0 0 Độ tuổi < 30 50 30,7 50 30.3 50 30.3 0 0 30-50 94 57,7 94 57.0 94 57.0 0 0 50-60 19 11,6 21 12.7 21 12.7 0 0 Nguồn: Phòng THNS–VNPT Thừa Thiín Huế
Qua số liệu lao động của 2 năm 2014 – 2016, có thể thấy lực lượng lao động tại VNPT Thừa Thiín Huế không có sự thay đổi nhiều về số lượng. Nếu như năm
2014 có số lượng lao động lă 163 người thì đến năm 2016, lực lượng cân bộ công nhđn viín của VNPT chỉ tăng thím 2 người, với 165 người. Sở dĩ lượng lao động không có biến động mạnh lă do đơn vị mới thực hiện tâi cơ cấu theo chủ trương
chung của Tập đoăn VNPT lă tinh giảm biín chế nín lênh đạo đơn vị nhận thấy việc tuyển dụng thím người mới lă không cần thiết, VNPT Thừa Thiín Huế chủ
yếu sử dụng nguồn nhđn lực sẵn có, điều chuyển nhđn viín kĩ thuật sang phụ trâch lĩnh vực bân hăngđể trânh lăm cồng kềnh bộmây hiện tại cũng như ảnh hưởng đến quỹ lương được phđn bổcủa đơn vị.
Nhìn chung cơ cấu trình độ của đội ngũ nhđn lực của TTKD VNPT Thừa Thiín Huế tương đối tốt, tỉ lệ nhđn viín có trình độ từ đại học trở lín chiếm gần 70%, trong khi đó lực lượng người lao động có trình độ cao đẳng vă trung cấp chỉ
chiếm tỉ lệ khoảng 30% trong tổng số CBCNV của đơn vị. Ngoăi ra, lênh đạo đơn
vị cũng rất quan tđm đến việc bồi dưỡng trình độ chuyín môn nghiệp vụ của đội ngũ nhđn viín, có cơ chế tốt để khuyến khích nhđn viín tham gia học tập nđng cao kiến thức chuyín môn nhằm cống hiến cho doanh nghiệp ngăy một tốt hơn. Hiện tại TTKD VNPT Thừa Thiín Huếcó 27 cân bộ công nhđn viín đang theo học câc lớp
Đại học vă sau Đại học nhằm đâp ứng tốt yíu cầu công việc mă Lênhđạo đơn vị đê giao phó.