Giới thiệu về chuỗi cửa hàng tiện lợiCircle Ktại Việt Nam

Một phần của tài liệu (LUẬN văn THẠC sĩ) nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về hệ thống cửa hàng tiện ích circle k (Trang 46 - 49)

CHƯƠNG 4 : PHÂN TÍCH DỮ LIỆU

4.1. Giới thiệu về đơn vị được nghiên cứu

4.1.2. Giới thiệu về chuỗi cửa hàng tiện lợiCircle Ktại Việt Nam

Circle K tự hào giới thiệu rằng Circle K là chuỗi cửa hàng tiện lợi quốc tế đầu tiên tại Việt Nam, và cửa hàng đầu tiên được khai trương vào tháng 12 năm 2008. Circle K Việt Nam hiện đã có gần400 cửa hàng tại các thành phố lớn như Hà Nội, Hồ Chí Minh và Vũng Tàu, và sẽ còn tiếp tục phát triển để đáp ứng nhu cầu của khách hàng ở khắp mọi nơi.Mục tiêu của Vòng Tròn Đỏđược đặt ra là thông qua cửa hàng tiện lợi Circle K nhằm đáp ứng được phần lớn nhu cầu những người vừa

làm nội trợ vừa có cơng việc bên ngồi xã hội, những nhóm người này ln có nhu cầu về chi tiền mua mặt hàng rau sạch và thực phẩm tươi sống mặt hàng thiết yếu sau khi họ đi làm về tại một nơi bán hàng sạch sẽ, có thể lựa chọn cực nhanh gọn và đảm bảo yếu tố đảm bảo vệ sinh, các yêu cầu mà một hệ thống chợ hoặc các kênh phân phối lẻ hiện có chưa thỏa mãn thực sự, chưa tạo sự thu hút của khách hàng thông qua các kênh mua sắm khác, dựa vào đó tăng thêm thị phần và sau đó tăng độ bao phủ chiếm lĩnh thị trường.

Là đơn vị kinh doanh mảng bán lẻ xuất hiện muộn hơn, yêu cầu với sự khác biệt cũng dựa theo đó mà ngày càng lớn và được sinh ra trong hồn cảnh kinh tế có nhiều khó khăn nhưng Ban lãnh đạo Vòng tròn đỏ tin tưởng hệ thống chuỗi cửa hàng tiện lợi sẽ và ngày càng phát triển tốt và tốt hơn nữa nhờ vào lợi thế về nguồn cung cấp hàng hóa (các loại mặt hàng được bày bán tại hệ thống cửa hàng Circle K là do những công ty, hay các đơn vị thành viên trực thuộc Vòng tròn đỏ cung ứng), và xây dựng nên mạng lưới kênh phân phối hiệu quả.

Các cửa hàng Circle K có vị trí nằm ở những nơi tạo điều kiện thuận lợi nhất cho các đối tượng nhân viên văn phòng hay đối tượng sinh viên, nội trợ để họ có thể tiếp cận nhanh chóng hơn với những mặt hàng có xuất xứ rõ ràng, ln ln tươi mới, đảm bảo hợp vệ sinh. Việc tiến hành thâm nhập nhằm vận hành chuỗi cửa hàng Circle K bước đầu hoạt động kinh doanh là một điểm nhấn to lớn mang tính quan trọng chiến lược trong việc xây dựng, trong việc hiện đại hóa về hệ thống kênh phân phối Hằng ngày hệ thống Circle K vẫn bám theo loại hình kinh doanh

bán lẻ hiện đại và tính đến nay đang hiện có khoảng hơn 2000 mặt hàng, tính trong đó chiếm tới 80% mặt hàng cung ứng là các loại rau quả, thực phẩm qua chế biến, thực phẩm đông lạnh, mặt hàng rau củ quả đóng hộp và hải sản thủy sản tươi sống, 20% mặt hàng cung ứng cịn lại thuộc mặt hàng hóa mỹ phẩm, mặt hàng tiêu dùng thường ngày.

Có thể thấy, hệ thống chuỗi cửa hàng tiện lợiCircle K đang sở hữu những lợi thế về chất lượng, hay về giá cả tốt đã và đang và sẽ ngày càng có thể nhận được rất nhiều sự tin yêu sự trung thành trong tiêu dùng của cư dân thành phố. Nhưng, cùng với sự phát triển mạnh mẽ của hàng loạt và nhanh chóng của các chuỗi cửa hàng ích hiện đại ngày nay, văn minh thực sự quả là một thách thức to lớn khó đối đầu với Circle K nói riêng và Vịng Tròn Đỏ trong xây dựng chiến lược nhằm phát triển mảng kinh doanh. Hiện nay đây cũng đang là điều mà ban lãnh đạo của đơn vị đang thấu hiểu và cũng đã đặt ra những bước đi cụ thể nhằm đạt mục tiêu phát triển. Tin tưởng vậy, Vòng Trịn Đỏ ln muốn và đang cố gắng mang đến sự tin tưởng cho những đối tác, sự hài lòng cho người tiêu dùng và kể cả trách nhiệm cho cộng đồng.

Một phần của tài liệu (LUẬN văn THẠC sĩ) nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về hệ thống cửa hàng tiện ích circle k (Trang 46 - 49)

Tải bản đầy đủ (PDF)

(86 trang)