Hiệu quả sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp chịu ảnh hưởng bởi rất nhiều nhân tố khác nhau, về cơ bản có thể chia các nhân tố đó thành hai nhóm: nhóm nhân tố chủ quan và khách quan.
1.1.7.1 Nhóm nhân tố chủ quan
Đây là nhóm các nhân tố thuộc về chủ quan của bản thân doanh nghiệp có ảnh hưởng rất lớn hiệu quả sản xuất kinh doanh, các nhân tố này bao gồm con người trong doanh nghiệp, trình độ công nghệ và sự đổi mới công nghệ, trình độ quản trị doanh nghiệp, tổ chức hệ thống thông tin quản trị.
a. Yếu tố con người
Con người là một trong các nguồn lực của sản xuất kinh doanh. Con người vừa là động lực, vừa là mục tiêu của sự phát triển xã hội. Sự thành bại trong sản xuất kinh doanh có liên quan mật thiết đến những vấn đề lợi ích, nghệ thuật quản lý, công tác đào tạo…Tính sáng tạo tiềm năng của mỗi con người là vô hạn. Trong xu hưởng canh tranh hiện nay, các doanh nghiệp dường như tập trung vào cạnh tranh về nhân lực. Bởi lẽ con người là nguồn gốc của mọi sự sáng tạo. Nhiệm vụ của các nhà quản trị doanh nghiệp là làm thế nào để có thể thu hút được nhân tài về doanh nghiệp mình và làm thế nào để người tài có thể phát huy hết khả năng sáng tạo của họ. Mặc dù ngày nay khoa học kỹ thuật công nghệ đã trở thành lực lượng sản xuất trực tiếp, áp dụng tiến bộ khoa học công nghệ vào sản xuất là điều kiện tiên quyết làm tăng hiệu quả sản xuất kinh doanh nhưng chúng ta cũng cần phải thấy rằng, máy móc dù có hiện đại đến đâu thì nó cũng là sản phẩm của con người, hơn nữa nếu không có trình độ tổ chức, quản lý và sử dụng tốt thì máy móc hiện đại không thể phát huy tác dụng.
Trong hoạt động sản xuất kinh doanh của mọi doanh nghiệp, yếu tố con người tác động trực tiếp đến hiệu quả sản xuất kinh doanh. Thứ nhất, bằng lao động sáng tạo của mình, con người tạo ra công nghệ mới, thiết bị máy móc, nguyên liệu mới….có hiệu quả hơn trước hoặc cải tiến kỹ thuật nâng cao năng suất, hiệu suất hơn so với trước. Thứ hai, con người trực tiếp điều khiển máy móc, thiết bị tạo ra kết quả cho doanh
móc, tận dụng nguyên vật liệu trực tiếp làm tăng năng suất hiệu quả tại từng nơi làm việc. Thứ ba, chính lực lượng lao động sáng tạo ra sản phẩm dịch vụ mới với kiểu dáng phù hợp với nhu cầu của người tiêu dùng, làm cho sản phẩm dịch vụ của doanh nghiệp có thể bán được, tạo cơ sở để nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh. Thứ tư, lao động có kỷ luật, chấp hành đúng quy định về thời gian, về quy trình kỹ thuật, sản xuất sản phẩm, quy trình bảo dưỡng thiết bị máy móc dẫn đến kết quả không phải chỉ tăng năng suất, chất lượng, hiệu quả mà còn tăng độ bền, giảm chi phí sửa chữa máy móc, thiết bị….
Như vậy có thể thấy, yếu tố con người tác động trực tiếp đến năng suất lao động, đến trình độ sử dụng các nguồn lực khác (máy móc, thiết bị, nguyên vật liệu…) nên tác động trực tiếp đến hiệu quả sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp.
b. Yếu tố vốn
Vốn là một yếu tố không thể thiếu trong quá trình kinh doanh. Trong điều kiện cạnh tranh gay gắt như hiện nay vốn cũng là một nhân tố quyết định thành bại trong kinh doanh. Đối với mỗi doanh nghiệp khác nhau có thế mạnh về vốn khác nhau. Trong sản xuất kinh doanh các doanh nghiệp thường phát sinh nhu cầu về vốn để đầu tư mở rộng sản xuất kinh doanh, thay thế tài sản cố định, cải tiến quy trình công nghệ nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm hoặc giảm chi phí…
Vốn của doanh nghiệp chịu ảnh hưởng của nhiều nhân tố như hình thức pháp lý, tính chất ngành kinh doanh, vị thế của doanh nghiệp trên thị trường. Có doanh nghiệp tương đối dễ dàng huy động vốn nhưng có doanh nghiệp lại rất khó khăn khi huy động vốn đầu tư. Doanh nghiệp nào có thế mạnh về vốn thì doanh nghiệp đó sẽ có nhiều cơ hội hơn khi tiến hành các hoạt động sản xuất kinh doanh nhằm tăng giá trị doanh nghiệp.
Tuy nhiên, cũng cần thấy rằng, mặc dù vốn là một yếu tố nội tại của bản thân doanh nghiệp nhưng nó lại chịu ảnh hưởng rất lớn từ môi trường kinh tế vĩ mô và môi trường vi mô. Do đó, các doanh nghiệp phải biết kết hợp và tận dụng các điều kiện bên trong và bên ngoài doanh nghiệp để có thể có đủ vốn phục vụ cho quá trình sản xuất kinh doanh của mình.
Thêm vào đó, quyết định nguồn vốn cũng có ảnh hưởng nhất định đến hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp. Về cơ bản, quyết định nguồn vốn có quyết định nguồn vốn ngắn hạn và quyết định nguồn vốn dài hạn và người ta thường quan tâm đến nguồn vốn dài hạn nhiều hơn. Quyết định nguồn vốn dài hạn bao gồm những quyết định xem doanh nghiệp nên huy động bao nhiêu vốn chủ sở hữu, bao nhiêu nợ vay và sử dụng loại nợ vay nào. Quyết định về nguồn vốn có thể tạo ra giá trị cho doanh nghiệp, do vậy doanh nghiệp phải cân nhắc thật cẩn trọng trước khi đưa ra các quyết định về nguồn vốn.
c. Trình độ công nghệ và sự đổi mới công nghệ sản xuất của doanh nghiệp
Hiện nay, công nghệ được coi là một trong những vũ khí cạnh tranh khá hiệu quả. Công nghệ tiên tiến sẽ tạo ra sản phẩm chất lượng, giá thành rẻ, do vậy có ưu thế hơn trong cạnh tranh. Mặt khác, nâng cao kỹ thuật công nghệ cho phép doanh nghiệp nâng cao được năng suất, tăng vòng quay của vốn lưu động, tăng lợi nhuận và bước đầu thực hiện được tái sản xuất mở rộng. Nhiều doanh nghiệp coi công nghệ là yếu tố cơ bản ảnh hưởng đến hiệu qủa sản xuất kinh doanh, họ tìm mọi cách để tiếp cận với công nghệ mới, hiện đại. Kết qủa là những doanh nghiệp này có lợi thế hơn rất nhiều trong việc quảng bá sản phẩm, nâng cao năng lực cạnh tranh.
d. Trình độ quản trị doanh nghiệp
Trong kinh doanh hiện đại, yếu tố quản trị ngày càng đóng vai trò quan trọng đối với hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp. Nội dung quản trị doanh nghiệp bao gồm phân tích môi trường kinh doanh; quản trị vốn sản xuất kinh doanh; quản trị chi phí, giá thành, doanh thu, lợi nhuận; kế hoạch hoá và điều độ sản xuất; quản trị nhân sự, tài chính, kế toán; quản trị tiêu thụ sản phẩm…. Thực hiện tốt những nội dung này, doanh nghiệp có thể khai thác triệt để các nguồn lực và nâng cao kết quả kinh doanh. Trình độ quản trị của doanh nghiệp thể hiện ở việc đưa ra các chính sách quản trị, trong đó quan trọng là các vấn đề liên quan đến vốn, tài sản của doanh nghiệp; các quyết định về tổ chức sản xuất; các quyết định về công nghệ…
e. Tổ chức hệ thống thông tin quản trị
Để kinh doanh thành công trong điều kiện cạnh tranh gay gắt, các doanh nghiệp cần rất nhiều thông tin chính xác về thị trường, về công nghệ, về các đối thủ cạnh tranh, về cung cầu hàng hoá, về giá cả… Không những thế, các doanh nghiệp còn rất cần các thông tin về kinh nghiệm của các doanh nghiệp khác (cả thành công và thất bại) trong nước và quốc tế, các thông tin về sự thay đổi các chính sách kinh tế của Nhà nước và các nước liên quan đến thị trường của doanh nghiệp.
Những thông tin chính xác, kịp thời sẽ là cơ sở vững chắc để doanh nghiệp xác định phương hướng sản xuất kinh doanh, xây dựng chiến lược kinh doanh dài hạn cũng như hoạch định các kế hoạch sản xuất kinh doanh ngắn hạn. Nếu các doanh nghiệp không quan tâm đến thông tin một cách thường xuyên liên tục, không nắm bắt được thông tin một cách kịp thời, chính xác thì dễ bị tụt hậu hoặc thất bại.
1.1.7.2 Nhóm nhân tố khách quan
Nhóm nhân tố khách quan bao gồm các nhân tố thuộc môi trường vĩ mô và các nhân tố vi mô trong ngành kinh doanh
a. Các nhân tố thuộc môi trường vĩ mô
Các nhân tố này bao gồm môi trường văn hoá – xã hội, môi trường chính trị luật pháp, môi trường thiên nhiên, môi trường công nghệ, môi trường kinh tế.
- Các nhân tố thuộc môi trường văn hoá - xã hội: Có thể thấy các thay đổi trong môi
trường văn hoá - xã hội đều có thể ảnh hưởng đến hiệu quả sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp như thay đổi về phong cách sống, tuổi thọ của người dân, tỷ lệ tăng dân số. Quy mô và cơ cấu dân số cũng có tác động đến hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp. Ví dụ như vùng nào đông dân cư thì nhu cầu về hàng hoá, dịch vụ tăng cao tạo điều kiện cho các doanh nghiệp có thể nâng cao kết quả kinh doanh của mình và ngược lại.
- Môi trường chính trị - luật pháp: Sự ổn định về chính trị cũng như chính sách phát
Chính trị ổn định sẽ tạo điều kiện cho các doanh nghiệp thực hiện được các mục tiêu kinh doanh của mình, trong đó có một mục tiêu rất quan trọng đó là huy động được nhiều vốn. Chính sách phát triển kinh tế của một quốc gia thường có vai trò định hướng và chi phối toàn bộ các hoạt động của doanh nghiệp. Một chính sách đúng đắn sẽ tạo cơ hội cho các doanh nghiệp phát triển hoạt động sản xuất kinh doanh của họ, từ đó nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh. Ví dụ Nhà nước muốn khuyến khích các doanh nghiệp đầu tư vào khu công nghệ, kỹ thuật cao thì Nhà nước thực hiện miễn thuế, giảm tiền thuê đất. Ngược lại, nếu Nhà nước chủ trương thực hiện các biện pháp bảo vệ môi trường thì các doanh nghiệp thuộc các ngành giấy, xi măng, dệt, công nghiệp thực phẩm…sẽ chịu sự kiểm soát chặt chẽ của cơ quan bảo vệ môi trường và sẽ phải tốn nhiều chi phí hơn cho bảo vệ môi trường. Từ đó ảnh hưởng không nhỏ đến hiệu quả sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp.
- Các yếu tố thuộc môi trường thiên nhiên: Các doanh nghiệp, đặc biệt là doanh nghiệp
sản xuất cần các nguyên liệu đầu vào từ thiên nhiên như các doanh nghiệp sản xuất xi măng, vôi, gạch, chế biến thuỷ sản…chịu tác động rất lớn từ môi trường thiên nhiên. Do vậy, các doanh nghiệp phải luôn chú ý tới môi trường thiên nhiên ở các khía cạnh như nguồn năng lượng, các biện pháp bảo vệ môi trường, bảo vệ thiên nhiên…
- Môi trường công nghệ: Một công nghệ mới ra đời sẽ loại bỏ các công nghệ đã có trước
nhiều hay ít. Công nghệ mới ra đời đòi hỏi các doanh nghiệp phải tìm cách thích ứng, có như vậy mới có thể thắng trong cạnh tranh, nâng cao chất lượng và năng suất sản xuất sản phẩm hàng hoá, góp phần giảm giá thành. Công nghệ càng hiện đại, các doanh nghiệp càng phải chịu nhiều áp lực hơn trong việc đổi mới công nghệ. Doanh nghiệp sẽ phải đầu tư vốn nhiều hơn, phải nâng cao trình độ, năng lực của công nhân để thích ứng với công nghệ hiện đại. Hiện nay, công nghệ được coi là một nhân tố quan trọng quyết định sự tồn tại của doanh nghiệp. Công nghệ lỗi thời, lạc hậu không thể giúp doanh nghiệp nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh của mình.
- Môi trường kinh tế: Môi trường kinh tế sẽ chi phối hoạt động kinh doanh của doanh
nghiệp: tạo thuận lợi hay bất lợi vì nếu nền kinh tế ổn định, phát triển sẽ ảnh hưởng đến khả năng phát triển và tìm kiếm lợi nhuận của doanh nghiệp.
Nói chung, có bốn yếu tố quan trọng nhất mà bất kỳ một doanh nghiệp nào cũng cần lưu ý vì nó ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp, đó là tăng trưởng kinh tế, lãi suất, tỷ giá hối đoái và lạm phát.
Tăng trưởng kinh tế ảnh hưởng trực tiếp đến “cơ hội” và “nguy cơ” của doanh nghiệp vì việc tăng trưởng kinh tế sẽ đưa đến việc gia tăng mức tiêu dùng của xã hội; đồng thời làm giảm áp lực cạnh tranh trong cùng một ngành kinh doanh, tức là mang lại cho doanh nghiệp điều kiện mở rộng quy mô hoạt động. Trái lại, khi nền kinh tế suy thoái, các khoản chi tiêu, tiêu dùng của đại bộ phận dân chúng bị giảm, do đó trực tiếp ảnh hưởng đến hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp. Ảnh hưởng của tăng trưởng kinh tế đến hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp đã được minh chứng qua thời gian. Ví dụ ở Trung Quốc, việc duy trì tốc độ tăng trưởng kinh tế cao liên tục trong hơn 10 năm đã tạo thuận lợi cho các doanh nghiệp trong nước và cả các doanh nghiệp nước ngoài có nhiều cơ hội phát triển. Tuy nhiên, từ giữa năm 2007 đến nay, kinh tế thế giới đi vào suy thoái, Trung Quốc không nằm ngoài quỹ đạo đó. Tốc độ tăng trưởng kinh tế đã giảm mà biếu hiện rõ nét nhất là tỷ lệ thất nghiệp tăng lên, hiệu quả sản xuất kinh doanh của các doanh nghiệp giảm sút.
Lãi suất có ảnh hưởng trực tiếp đến mức cầu đối với sản phẩm của doanh nghiệp vì khi lãi suất tăng, dân chúng sẽ giảm chi tiêu để gởi tiết kiệm để có thêm thu nhập, khi lãi suất giảm họ sẽ có khuynh hướng tăng chi tiêu cho các tiêu dùng. Hơn nữa, lãi suất cũng thể hiện chi phí của doanh nghiệp phải chi ra khi vay vốn ngân hàng. Khi lãi suất cao, các doanh nghiệp sẽ vay vốn ít hơn, do vậy sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp sẽ bị hạn chế, hiệu quả sản xuất kinh doanh chắc chắn sẽ giảm. Khi lãi suất giảm, các doanh nghiệp sẽ vay nhiều hơn, do vậy sẽ có nhiều cơ hội mở rộng quy mô sản xuất kinh doanh, tạo nhiều việc làm và góp phần nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh của bản thân doanh nghiệp. Khi người ta đánh giá hiệu quả sản xuất kinh doanh thông qua chỉ tiêu EBIT/Tổng tài sản, người ta thường so sánh chỉ tiêu này với lãi suất hiện hành trên thị trường tài chính. Nếu EBIT/Tổng tài sản lớn hơn lãi suất, doanh nghiệp sẽ được đánh giá là có hiệu quả sản xuất kinh doanh tốt và ngược lại.
Tỷ giá hối đoái cùng với sự biến động của nó sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến sức cạnh tranh của doanh nghiệp trên thị trường, đặc biệt là thị trường quốc tế. Khi ngoại tệ lên
giá so với nội tệ thì hàng sản xuất trong nước sẽ có giá bán thấp ở thị trường nước ngoài, do vậy tăng khả năng cạnh tranh về giá so với các sản phẩm cùng loại trên trên thị trường thế giới và ngược lại.
Lạm phát làm giảm tốc độ tăng trưởng kinh tế, tăng lãi suất và gây ra nhiều biến động về tỷ giá hối đoái. Do lạm phát, doanh nghiệp không thể dự đoán trước được điều gì sẽ xảy ra nên doanh nghiệp thường hạn chế đầu tư vào giai đoạn này bởi lẽ sự sinh lời của các dự án không thể bù đắp sự sụt giảm giá trị của tiền tệ. Đối với doanh nghiệp vay nợ nhiêu, họ trường lâm vào tình trạng phá sản khi lạm phát cao.
b. Nhóm nhân tố thuộc môi trường ngành kinh doanh
Các yếu tố này cũng tác động rất lớn đến hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp và hiệu quả của nó, bao gồm: khách hàng, thị trường các yếu tố đầu vào và đầu ra, đối thủ cạnh tranh, sức ép của sản phẩm thay thế. Các nhân tố về thị trường, khách hàng tác động trực tiếp đến hiệu quả sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp, trong đó thị trường các yếu tố sản xuất ảnh hưởng đến tính liên tục và tính hiệu quả của sản xuất, còn thị trường đầu ra quyết định đến quá trình tái sản xuất và tính hiệu quả trong kinh doanh.