Kết quả nghiên cứu cho thấy nhận thức là yếu tố thứ hai có ảnh hưởng đến sự tham gia của người dân trong việc xây dựng, duy tu nâng cấp các tuyến đường, với trọng số ảnh hưởng = 0.228. Để cải thiện yếu tố này, nghiên cứu đưa ra một số hàm ý sau:
Bảng 5. 2. Thống kê mô tả yếu tố nhận thức
Nội dung biến quan sát Trung bình Ông/ bà có thấy các dự án hạ tầng kỹ thuật trên địa bàn là
những chủ trương đúng đắn
2.7302
Ông/ bà có thấy các dự án hạ tầng kỹ thuật trên địa bàn là hợp lý
2.6977
Ông/ bà có thấy việc gia đình mình tham gia vào thực hiện các dự án hạ tầng kỹ thuật trên địa bàn là cần thiết
2.6791
Ông/ bà có thấy việc tham gia vào thực hiện các dự án hạ tầng kỹ thuật trên địa bàn là hữu ích cho chính gia đình mình và những người trong khu phố
2.6884
Nguồn: Kết quả xử lý từ dữ liệu điều tra của tác giả
Nhận thức là một trong những yếu tố tác động mạnh đến sự tham gia. Nhận thức của người dân trong việc tham gia thực hiện các dự án xây dựng, duy tu nâng cấp các hẻm, vỉa hè trên địa bàn là: về tăng cường cung cấp thông tin và đẩy mạnh tuyên truyền, về tiếp thu và tôn trọng ý kiến của người dân trong quyết định thực hiện dự án, về cho quyền lựa chọn các việc ưu tiên cần làm trước, về trao quyền giám sát, và phổ biến các chương trình nâng cao nhận thức cộng đồng. Nhìn chung nhận thức của người dân trên địa bàn là khá cao.
Do đó, Ủy ban nhân dân phường, các cơ quan đoàn thể, chủ đầu tư, Phòng Quản lý đô thị, Phòng Văn hóa thông tin… cần đẩy mạnh công tác tuyên truyền, công khai đầy đủ cho người dân những thông tin liên quan đến dự án, như: mục đích huy động và sử dụng quỹ; đối tượng, hình thức, mức huy động đóng góp; công khai đối tượng miễn giảm và mức miễn giảm; kết quả huy động gồm danh sách, mức đóng góp của
từng hộ, hình thức đóng góp; thiết kế, dự toán, các nguồn vốn đầu tư của công trình; chế độ khen thưởng, động viên; trả lời những vấn đề người dân chưa rõ, thắc mắc liên quan đến việc đóng góp, đến dự án, và việc trả lời phải công khai. Cũng như khuyến nghị người dân vào việc giám sát tiến trình thực hiện dự án, đồng thời cần nắm rõ tình trạng thu nhập, hoàn cảnh kinh tế của các hộ gia đình để có giải pháp đề nghị tham gia tự nguyện đóng góp kinh phí, cũng như có hỗ trợ phù hợp cho người dân khi thực hiện các dự án làm ảnh hưởng đến cuộc sống của “họ”.