Kết quả nghiên cứu cho thấy yếu tố niềm tin là yếu tố có ảnh hưởng đến sự tham gia của người dân trong việc xây dựng, duy tu nâng cấp các tuyến đường, với trọng số ảnh hưởng β = 0.228. Để cải thiện yếu tố này, nghiên cứu đưa ra một số hàm ý sau:
Bảng 5. 4. Thống kê mô tả yếu tố niềm tin
Nội dung biến quan sát Trung bình Ông/ bà có thấy các dự án hạ tầng kỹ thuật trên địa bàn là
những chủ trương đúng đắn
3.5581
Ông/ bà có thấy các dự án hạ tầng kỹ thuật trên địa bàn là hợp lý
3.4977
Ông/ bà có thấy việc gia đình mình tham gia vào thực hiện các dự án hạ tầng kỹ thuật trên địa bàn là cần thiết
3.5116
Ông/ bà có thấy việc tham gia vào thực hiện các dự án hạ tầng kỹ thuật trên địa bàn là hữu ích cho chính gia đình mình và những người trong khu phố
3.5814
Ông/ bà có thấy việc tham gia vào thực hiện các dự án hạ tầng kỹ thuật trên địa bàn đã tạo cho ông/ bà có cảm giác giúp ích cho xã hội
3.5535
Nguồn: Kết quả xử lý từ dữ liệu điều tra của tác giả
Cơ quan tổ chức thực hiện dự án (Ủy ban nhân dân phường, các cơ quan đoàn thể, chủ đầu tư, Phòng Quản lý đô thị, Phòng Tài chính kế hoạch,…) cần đối thoại, thảo luận, bàn bạc cởi mở, bình đẳng với người dân, ý kiến người dân phải được lắng nghe và tôn trọng, đồng thời trao đổi, chứng minh cho người dân thấy được sự hữu ích cho chính bản thân gia đình mình và những người trong khu phố, và thấy việc tham gia vào thực hiện các dự án hạ tầng kỹ thuật trên địa bàn đã tạo cho người dân có cảm giác giúp ích cho xã hội.
Điều này làm tốt sẽ tạo niềm tin cho người dân, có niềm tin thì sự tham gia của người dân sẽ diễn ra, diễn ra mạnh mẽ, ngược lại thì người dân sẽ bàng quan, không tham gia và xem đây là việc của Nhà nước. Ví
thì tuyên truyền vận động và xem như đóng góp tự nguyện, nếu thiệt hại lớn làm ảnh hưởng đến cuộc sống thì phải xác định cụ thể để đưa vào dự toán công trình; trường hợp những người được hưởng nhiều lợi ích kinh tế từ công trình và có điều kiện thì cần vận động để bù đắp lại chi phí tổn thất. Và trường hợp khác, nếu được tin tưởng mời tham gia giám sát để nâng cao chất lượng công trình thì người dân sẽ hăng hái tham gia.