Trong bất cứ công việc nào, con người luôn là nhân tố quan trọng nhất quyết định thành công hay thất bại, trong công tác quản lý ngân sách cũng vậy, đội ngũ cán bộ hải quan càng được kiện toàn, có kế hoạch đào tạo, bồi dưỡng, cập nhật kiến thức thường xuyên để cán bộ công chức hải quan có thể đảm đương được công việc ngày càng phức tạp, nâng cao chất lượng thì công tác quả lý mới đạt được hiệu quả cao nhất.
Việc nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ hải quan cần thực hiện cả về mặt phẩm chất đạo đức và chuyên môn nghiệp vụ.; Một số cán bộ hải quan còn có thái độ nhũng nhiễu với doanh nghiệp và nhân dân.
Vì vậy, cần tiếp tục rèn luyện phẩm chất đạo đức cho cán bộ hải quan mà trước hết là phải đấu tranh chống những biểu hiện tiêu cực thật kiên quyết và triệt để. Bên cạnh đó, chăm lo đời sống vật chất, tinh thần cho cán bộ hải quan đồng thời tạo điều kiện cho cán bộ quản lý học tập nâng cao trình độ, cử tham gia các lớp tập huấn, đặc biệt là tạo điều kiện phát huy năng lực cá nhân.
Năng lực cá nhân có thể phân thành những năng lực chung bao gồm những thuộc tính như khả năng chú ý, quan sát, ghi nhớ, trí tưởng tượng, sáng tạo và những năng lực riêng gồm những thuộc tính có ý nghĩa đối với những loại hoạt động nhất định. Như vậy, năng lực là sự kết hợp những tư chất tự nhiên vốn có của con người và những kết quả hoạt động của người đó. Do đó, lãnh đạo phải phát hiện ra tư chất, bồi dưỡng năng lực của mỗi người. Trên cơ sở đó, khi tiến hành phân công nhiệm vụ cho từng cá nhân, cần phải nắm được tư chất, năng lực của họ để giao nhiệm vụ sao cho phù hợp với nguyên tắc “chọn đúng người, giao đúng việc”. Có như vậy mới khai thác được tiềm năng ở mỗi người, tạo điều kiện cho họ hoàn thành tốt công việc.
Để xây dựng đội ngũ cán bộ, công chức đáp ứng được yêu cầu quản lý thuế nhập khẩu trong điều kiện mới, Cục Hải quan tỉnh Lạng Sơn cần tập trung vào những giải pháp sau đây:
- Xây dựng kế hoạch và tổ chức thực hiện việc đào tạo nâng cao năng lực quản lý của cán bộ lãnh đạo cấp Cục, cấp phòng, cấp Chi cục. Đảm bảo các cán bộ Hải quan được đào tạo am hiểu về quản lý Hải quan hiện đại, có kiến thức kỹ năng quản lý, hoạch định và điều hành thực hiện chiến lược của ngành, trình độ ngoại ngữ có thể nghiên cứu tài liệu, giao tiếp. Lãnh đạo cấp Cục chuyên môn nghiệp vụ đạt tới trình độ chuyên gia về lĩnh vực nghiệp vụ Hải quan. Lãnh đạo cấp phòng, Chi cục được đào tạo bài bản theo chuẩn mực hải quan hiện đại, có kỹ năng chuyên sâu về thủ tục thông quan và kiểm tra, giám sát hàng hóa, hành khách nhập cảnh; Trình độ ngoại ngữ đáp ứng yêu cầu của công việc phụ trách.
- Đào tạo đội ngũ chuyên gia giỏi trong một số lĩnh vực. Đội ngũ chuyên viên làm công tác tham mưu nghiên cứu được đào tạo chuyên môn nghiệp vụ chuyên sâu, có khả năng nghiên cứu, tham mưu, đề xuất, kiểm tra hướng dẫn trong lĩnh vực phụ
trách, có kinh nghiệm thực tiễn, trình độ ngoại ngữ đáp ứng yêu cầu nghiêncứu.
- Đào tạo đội ngũ cán bộ theo chuẩn hóa. Đội ngũ công chức nghiệp vụ thừa hành được đào tạo có kỹ năng sâu về lĩnh vực nghiệp vụ được phân công. Trình độ ngoại ngữ giao tiếp được đối với những công việc tiếp xúc với khách hàng nước ngoài hoặc yêu cầu nghiên cứu chuyên môn.
- Xây dựng cơ chế tuyển dụng, bố trí luân chuyển theo nguyên tắc đúng người, đúng việc, có chính sách ưu tiên trong quy hoạch, bổ nhiệm người có trình độ cao giữ các chức vụ chuyên môn trọngyếu.