- CHI NHÁNH QUẢNG NINH
3.1. Định hướng và chiến lược pháttriển dịch vụ tíndụng bánlẻ của
của
ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam - Chi nhánh Quảng Ninh
3.1.1. Định hướng và chiến lược phát triển dịch vụ tín dụng bán lẻcủa của
Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam
3.1.1.1. Định hướng chung
Mô hình mà VCB hướng tới là phát triển thành tập đoàn đa năng. Tập đoàn VCB sẽ tập trung vào hai mảng nằm trong chiến lược phát triển lớn của VCB là phát triển hoạt động ngân hàng bán lẻ và ngân hàng đầu tư.
Đối với NHTM, việc phát triển tín dụng là một vấn đề quan trọng bởi ngân hàng không chỉ tăng cường vốn đáp ứng cho nhu cầu phát triển kinh tế, nâng cao mức sống cho người dân mà còn là vấn đề quyết định sự tồn tại và phát triển của bản thân ngân hàng, do vậy bất cứ một ngân hàng nào cũng đều cố gắng tìm ra các giải pháp để phát triển tín dụng.
Tùy theo đặc điểm riêng của từng ngân hàng, mục tiêu theo đuổi và tình hình phát triển kinh tế của thời kỳ đó mà mỗi ngân hàng có quan điểm riêng về phát triển tín dụng và cố gắng tìm ra giải pháp thích hợp cho mình.
Đối với Vietcombank, hoàn cảnh hiện nay đã khác trước khi mà có sự cạnh tranh gay gắt khiến nhóm khách hàng truyền thống của Vietcombank đã bị lôi kéo ít nhiều, vì vậy ban lãnh đạo Ngân hàng đã xác định để phát triển bền vững trong thời kỳ hội nhập và cạnh tranh không thể mãi tranh thủ lợi thế là ngân hàng bán buôn trước đây mà phải phát triển song hành bán lẻ đi đôi
Với chiến lược phát triển bán lẻ, khách hàng mục tiêu của Vietcombank hiện nay không chỉ là tổ chức, doanh nghiệp lớn mà còn có khách hàng nhỏ lẻ như cá nhân và hộ gia đình, doanh nghiệp vừa và nhỏ.
3.1.1.2. Định hướng và chiến lược phát triển dịch vụ tín dụng bán lẻ của Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam
Ngân hàng có những chiến lược cụ thể nhằm duy trì tăng trưởng và thị phần tín dụng bán lẻ, cụ thể là duy trì cơ cấu tín dụng bán lẻ hợp lý, cân đối với khả năng nguồn vốn, chủ động đánh giá và lựa chọn các phương án các dự án, khách hàng vay tốt. Ngoài ra, coi trọng kiểm soát nâng cao chất lượng tín dụng.
3.1.2.Định hướng và mục tiêu phát triển dịch vụ tín dụng bán lẻ tại Vietcombank Quảng Ninh
- Định hướng hoạt động là một Ngân hàng bán lẻ hiện đại, chuyên nghiệp,phục vụ hết minh vì khách hàng, mang lại lợi ích tối đa cho khách hàng;
- Mở rộng và giữ vững thị phần trước các đối thủ cạnh tranh, khẳng định vị thế của một ngân hàng lớn, tiềm lực tài chính mạnh mẽ;
- Hạn chế rủi ro tín dụng bán lẻ, tập trung xử lý nợ xấu, thắt chặt khâu thẩm định và theo dõi khách hàng;
- Chú trọng đến việc mở rộng mạng lưới, tăng cường công tác quảng cáo trên diện rộng để xây dựng thương hiệu, thu hút khách hàng theo từng
phân khúc thị trường.
3.2.Giải pháp phát triển dịch vụ tín dụng bán lẻ tại Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam - Chi nhánh Quảng Ninh