4. Phương phâp nghiín cứu
3.1.2 Định hướng phât triển nđng cao chất lượng dịch vụ khâm, chữa bệnh tại Trung
3.1. Định hướng nđng cao chất lượng dịch vụ khâm, chữa bệnh tại Trung tđm Mắt tỉnh Quảng Trị Mắt tỉnh Quảng Trị
3.1.1 Định hướng phât triển chung
Trong giai đoạn tới, để nđng cao chất lượng dịch vụ khâm chữa bệnh, Trung tđm Mắt cần phât huy sức mạnh tổng hợp của cả hệ thống chính trị, huy động mọi nguồn lực để xđy dựng Trung tđm phât triển bền vững, trở thănh Bệnh viện chuyín
khoa có cơ sở hạ tầng được mở rộng, chỉnh trang, trang thiết bị hiện đại, đồng bộ, đội
ngũ cân bộ có chất lượng vă chuyín môn chuyín sđu, có đủ khảnăng hoăn thănh xuất sắc câc nhiệm vụđược giao trong giai đoạn mới.
Theo đó, cần ưu tiín tập trung thực hiện câc biện phâp nđng cao chất lượng khâm, chữa bệnh; chuẩn hóa chất lượng bệnh viện theo 83 tiíu chí của Bộ tiíu chí chất
lượng bệnh viện Việt Nam. Đi liền với đó lă thực hiện chống quâ tải, hạn chế thấp nhất tình trạng người bệnh phải nằm ghĩp.
Trung tđm cần ưu tiín đổi mới phong câch thâi độ đâp ứng sự hăi lòng của
người bệnh gắn với cải câch thủ tục hănh chính vă cải tiến quy trình khâm chữa bệnh,
tăng cường công tâc đón tiếp hướng dẫn người bệnh, giảm thời gian chờ khâm vă thủ
tục hănh chính đối với người bệnh.
Bín cạnh đó, lă một đơn vị được giao tự chủ tăi chính nín cần phải nđng cao
năng lực quản lý bệnh viện, quản lý tăi chính, phât triển hạ tầng kỹ thuật công nghệ thông tin đểđâp ứng yíu cầu quản lý trong tình hình mới.
Đăo tạo, bồi dưỡng đội ngũ cân bộtheo hướng đồng bộ, chất lượng cao, chuyín
sđu, đủ về sốlượng, bảo đảm chất lượng hoăn thănh câc nhiệm vụđược giao.
3.1.2 Định hướng phât triển nđng cao chất lượng dịch vụ khâm, chữa bệnh tại Trung tđm Mắt tỉnh Quảng Trị Trung tđm Mắt tỉnh Quảng Trị
Định hướng phât triển chuyín môn
Đảm bảo công tâc cấp cứu, khâm chữa bệnh tại Trung tđm, hoăn thănh nhiệm
TRƯỜ NG ĐẠI HỌC KINH TẾ HU Ế
vụ vă câc chỉ tiíu kế hoạch chuyín môn đê đề ra. Nđng cao chất lượng chuyín môn vă tinh thần thâi độ phục vụ; triển khai thực hiện kịp thời câc quy trình kỹ thuật do Bộ Y Tế ban hănh; tăng cường công tâc kiểm tra giâm sât thực hiện qui chế bệnh viện, kịp thời xử
lý vi phạm lảm ảnh hưởng đến chất lượng chuyín môn vă uy tín của Trung tđm.
Triển khai thực hiện Hướng dẫn quy trình kỹ thuật chuyín khoa do Bộ Y Tế ban hănh. Tiếp tục hoăn thiện kỹ thuật chuyín môn đê có, phât huy có hiệu quả câc kỹ
thuật cao đê triển khai để phục vụ người bệnh.
Đẩy mạnh thực hiện quy chế bệnh viện, cải câch hănh chính vă cải tiến quy trình khâm chữa bệnh, tăng cường công tâc đón tiếp hướng dẫn người bệnh, giảm thời gian chờ khâm vă thủ tục hănh chính đối với người bệnh.
Định hướng phât triển cơ sở vật chất, trang thiết bị
Trung tđm Mắt được chuyển đến địa điểm mới từ thâng 9/2017 gồm hai tòa nhă
được xđy dựng hiện đại với quy mô lín đến 50 giường. Từ tình hình thực tế, Trung tđm
đang trình đề ân thănh lập Bệnh viện Mắt trín cơ sở kiện toăn vă đổi tín Trung tđm Mắt Quảng Trị. Với những điều kiện thuận lợi trín, Trung tđm Mắt tiếp tục đầu tư vềcơ sở hạ
tầng, trang thiết bị y tế từ nguồn kinh phí dự ân xđy dựng sữa chữa đê được phí duyệt cùng với câc hình thức khâc như xê hội hóa, liín doanh liín kết, sử dụng nguồn quỹ phât triển sự nghiệp nhằm nđng cao chất lượng dịch vụ khâm, chữa bệnh của Trung tđm.
Định hướng phât triển nguồn nhđn lực
Chú trọng phât triển nhđn lực đủ về số lượng, chất lượng, cơ cấu vă bố trí hợp lý, tạo cơ chếthu hút đội ngũ bâc sỹ trẻ mới ra trường về công tâc tại Trung tđm;
Tiếp tục đăo tạo cân bộ kỹ thuật chuyín khoa, chuyín sđu để triển khai câc kỹ
thuật mới; tiếp tục cử cân bộ đi đăo tạo sau đại học, đại học; đăo tạo quản lý bệnh viện, ngoại ngữ, tin học, lý luận chính trịđể chuẩn hóa đội ngũ cân bộ.
Tăng cường tổ chức đăo tạo liín tục về quy chế bệnh viện, quy trình chuyín môn kỹ thuật, quy trình chăm sóc người bệnh, quy trình kiểm soât nhiễm khuẩn; tham
gia đầy đủ câc khoâ tập huấn câc chương trình mục tiíu y tế quốc gia, phòng chống dịch bệnh, câc chương trình hợp tâc quốc tế vềđăo tạo...
Nđng cao năng lực quản lý điều hănh, bảo đảm câc chế độ, chính sâch vă môi
trường lăm việc. TRƯỜ NG ĐẠI HỌC KINH TẾ HU Ế
3.2. Giải phâp nđng cao chất lượng dịch vụ khâm, chữa bệnh tại Trung tđm Mắt tỉnh Quảng Trị