Mục tiêu chiến lược kinh doanh: Đạt tốc độ tăng trưởng doanh thu 10% hàng năm. Đến 2023 đạt mốc doanh thu 100 nghìn tỷ đồng, trong đo doanh thu được cấu thành từ 4 lính vực: Di động – Truyền hình – Bán lẻ - Dịch vụ giá trị gia tăng và đa phương tiện.
Mục tiêu về kinh doanh: Đưa Data và VAS lên thành các sản phẩm mũi nhọn, đẩy mạnh tăng trưởng data 3G dựa trên sự gia tăng cả về số lượng thuê bao
3G cũng như chất lượng thuê bao (lưu lượng 3G). Chủ động tạo nguồn cầu mới đối với dịch vụ 3G, tiến tới 4G thông qua các hình thức như phát triển các gói sản phẩm dịch vụ 3G, 4G, sản phẩm hội tụ di động – Data - truyền hình, phát triển chuỗi phân phối, bán lẻ các sản phẩm, thiết bị M2M, IOT; hợp tác, liên kết với các nhà cung cấp nhằm cung cấp thiết bị đầu cuối đi kèm với các gói 3G, 4G của Mobifone; tăng sự trung thành của khách hàng.
Mục tiêu về đầu tư: Đầu tư mạnh cho data, VAS, chất lượng dịch vụ để đồng bộ với kế hoạch tăng trưởng và định hướng kinh doanh. Từng bước triển khai và mở rộng mạng 4G LTE hướng tới nâng cao tốc độ truyền tải dữ liệu; thực hiện các dự án đầu tư lớn cho truyền hình, bán lẻ để đi tắt đón đầu về công nghệ, rút ngắn thời gian cung cấp sản phẩm dịch vụ.
Mục tiêu về kỹ thuật và CNTT: Tiếp tục thực hiện định hướng tự làm chủ về mặt kỹ thuật mạng lưới, tự sản xuất và làm chủ hoàn toàn các ứng dụng CNTT đặc thù của công ty. TCT sẽ tiếp tục quy hoạch mạng lưới và hệ thống CNTT để đồng bộ và tối ưu các hệ thống, đảm bảo phục vụ tốt nhất cho kinh doanh, tăng cường đào tạo và chuyển giao công nghệ với các đối tác hàng đầu thế giới để nhanh chóng tiếp nhận công nghệ vận hành, khai thác tối đa tính năng hệ thống.