Đặc thù của hoạt động kinh doanh Ngân hàng là trung gian tài chính đi vay để cho vay thu lợi nhuận. Do đó, những mục tiêu đặt ra của Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam cũng xoay quanh vấn đề đó. Từ nay đến 2020, Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam đã xây dựng mục tiêu mang tính dài hạn.Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam đã đề ra mục tiêu tốc độ tăng trưởng huy động vốn phải đạt từ 15% đến 20%/năm trong đó vốn trung và dài hạn luôn phải chiếm 30% tính trên tổng nguồn vốn. Hơn nữa, Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam phấn đấu đưa dư nợ tín dụng theo kế hoạch tăng lên 10%/năm đồng thời có các biện pháp thẩm định các khoản tín dụng để giảm tỷ lệ nợ quá hạn xuống dưới 4% so với tổng nguồn vốn. Đặc biệt trong mục tiêu mang tính chiến lược, Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam luôn chú trọng đến chỉ số bảo toàn vốn luôn phải đạt ở mức 8%.
Rõ ràng trong mục tiêu đã đề ra, Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam đã định hướng một cơ cấu tài chính tăng trưởng nhanh, mạnh nhưng vẫn đảm bảo tính an toàn, lành mạnh của nguồn vốn. Đây là những định hướng phát triển mang tính chiến lược, là đích phấn đấu để trên cơ sở đó Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam đưa ra những đối sách phù hợp trong quá trình hoạt động kinh doanh của mình.
Trên cơ sở mục tiêu chung đến 2020 cùng những kết quả đạt được, những tồn tại trong hoạt động kinh doanh trong năm 2012 và dự báo đánh giá
tình hình trong thời gian tới Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam đã đề ra
các mục tiêu cụ thể như sau:
- Đẩy mạnh công tác huy động vốn thông qua việc đa dạng hoá và nâng cao chất lượng các sản phẩm dịch vụ ngân hàng hiện đại nhằm đạt kế hoạch tăng trưởng tổng nguồn vốn 16%.Đặc biệt, chú trọng các giải pháp huy động vốn trung dài hạn để cải thiện tính thanh khoản trong dài hạn của ngân hàng.
- Phát triển tín dụng bền vững và hiệu quả, đạt mục tiêu tăng trưởng 27,5%, nâng cao hiệu quả của công tác quản lý tín dụng.
- Cấu trúc lại mô hình tổ chức và ứng dụng các mô thức quản lý, quản trị rủi ro theo chuẩn mực quốc tế.
- Đổi mới công tác kiểm tra nội bộ, tăng cường số lượng và chất lượng cán bộ kiểm tra, đảm bảo tính hệ thống nhất trong hoạt động kiểm tra.
- Củng cố, tăng cường, mở rộng quan hệ với khách hàng; tăng cường củng cố và phát triển thương hiệu, hình ảnh Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam trên thị trường quốc tế; tiếp tục thực hiện chiến lược phát triển mạng lưới, chú trọng việc nâng cấp cơ sở vật chất, tiếp tục đầu tư phát triển ứng dụng công nghệ và sáng tạo công nghệ phần mềm đáp ứng yêu cầu hoạt động kinh doanh của mình, nhanh chóng chủ động hội nhập quốc tế.