5. Kết cấu của đề tài
1.3.1. Những nhân tố chủ quan
Quy mô vốn chủ sở hữu
Vốn chủ sở hữu là cái đệm chống đỡ sự sụt giảm giá trị tài sản của TCTDHTX và bảo đảm lòng tin cho khách hàng giao dịch, đặc biệt là khách hàng gửi tiền. Quy mô, cơ cấu trong danh mục nguồn vốn và tài sản của TCTDHTX bị giới hạn bởi quy định về vốn chủ sở hữu. Điều đó ảnh hưởng rất lớn và trực tiếp đến hiệu quả kinh doanh của TCTDHTX. Do đặc thù của TCTDHTX là do các thành
viên góp vốn lại hình thành để phục vụ lợi ích của thành viên nên việc thu hút được thành viên góp số vốn lớn thường khó khăn, để tăng vốn điều lệ TCTDHTX cần có chính sách để thu hút được nhiều thành viên góp vốn.
Chiến lược kinh doanh của TCTDHTX
Xác định rõ vị trí hiện tại của TCTDHTX trong bối cảnh cạnh tranh của các tổ chức tài chính- tín dụng, thấy rõ được điểm mạnh và điểm yếu, cơ hội và những thách thức để hoạch định chiến lược riêng. Do đó, yêu cầu đặt ra là TCTDHTX phải có một chiến lược kinh doanh phù hợp, an toàn và hiệu quả. Có nghĩa là TCTDHTX tích cực cải tiến hơn trong phương thức làm việc, có chính sách lãi suất phù hợp và đưa ra các dịch vụ tiện ích cho khách hàng đặc biệt là các thành viên. TCTDHTX phải tìm cách đáp ứng tốt nhất nhu cầu mong muốn của khách hàng (kể cả khách hàng trong hệ thống là các QTDND) về chất lượng, chủng loại dịch vụ phù hợp với thị hiếu và tiện lợi trong quá trình sử dụng; tìm cách kích thích nhu cầu khách hàng để đạt mức sử dụng sản phẩm của TCTDHTX cao nhất, không ngừng tác động vào môi trường vật chất và tinh thần của con người.
Cơ sở vật chất kỹ thuật
Một tổ chức tài chính- tín dụng có trụ sở khang trang với mạng lưới tới các Chi nhánh và điểm giao dịch thuận lợi với trang thiết bị và công nghệ hiện đại sẽ là một trong những nhân tố tạo uy tín lớn cho khách hàng giao dịch, đặc biệt với những khách hàng gửi tiền. Do đó để nâng cao hiệu quả hoạt động TCTDHTX cần chú trọng đầu tư vào cơ sở vật chất kỹ thuật để thu hút được thêm nhiều khách hàng.
Thương hiệu
Đây là uy tín của mỗi tổ chức tài chính trong hệ thống. Mặc dù mô hình TCTDHTX đã được hình thành từ lâu và phát triển ở nhiều nước trên thế giới, tuy nhiên uy tín và sự hiểu biết về mô hình này còn nhiều hạn chế. Nhiều người còn chưa biết đến mô hình này do đó để nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh TCTDHTX cần tích cực cải thiện uy tín, thương hiệu của mình.
Con người luôn là nhân tố quan trọng, có ý nghĩa quyết định đến hiệu quả hoạt động kinh doanh của bất kỳ một lĩnh vực nào. Để tạo được niềm tin của khách hàng trước hết phải có đội ngũ cán bộ và lãnh đạo có trình độ nghiệp vụ, trình độ quản lý, điều hành, phẩm chất đạo đức tốt, trung thực tâm huyết với nghề nghiệp mới có thể hoàn thiện nhiệm vụ và đạt kết quả cao trong kinh doanh. Do đó để nâng cao hiệu quả hoạt động TCTDHTX cần tăng cường đầu tư vào nguồn nhân lực đào tạo được một đội ngũ cán bộ có trình độ, tác phong làm việc chuyên nghiệp có như vậy mới tạo được uy tín với khách hàng làm cho TCTDHTX ngày càng phát triển.