* Các nghiệp vụ kinh doanh còn đơn điệu
Theo quy định về mua bán ngoại tệ của Vietcombank - Hội Sở chính (HSC), Chi nhánh đuợc phép giao dịch trực tiếp mua bán ngoại tệ với các tổ chức, cá nhân phù hợp với quy định của pháp luật về quản lý ngoại hối nhung không đuợc phép giao dịch mua bán ngoại tệ trực tiếp các đối tuợng sau: các tổ chức tín dụng khác, các chi nhánh trong cùng hệ thống Vietcombank trừ truờng hợp đuợc lãnh đạo Vietcombank HSC chấp thuận bằng văn bản. Việc thực hiện các giao dịch mua bán ngoại tệ đuợc giới hạn trong phạm vi HSC giao.
59
a. Hoạt động mua bán ngoại tệ:
Chi nhánh thực hiện mua ngoại tệ chủ yếu từ một số nguồn nhu: - Tiền mặt của nguời cu trú, nguời không cu trú và kiều hối,...
- Nguồn thu từ hoạt động xuất khẩu hàng hóa của khách hàng,
- Mua từ chi nhánh trong hệ thống khi đuợc Hội sở chính chấp thuận: trong truờng hợp tại Chi nhánh không có đồng ngoại tệ bán cho Khách hàng có nhu cầu, khi đó Chi nhánh sẽ thực hiện mua ngoại tệ từ Chi nhánh khác đuợc Hội sở chính chỉ định làm đầu mối cho loại ngoại tệ đó.
- Mua ngoại tệ từ Hội sở chính: khi Chi nhánh không đủ nguồn ngoại tệ bán cho khách hàng và thực hiện lệnh thông qua điện thoại (có ghi âm) hoặc chuông trình giao dịch mua bán ngoại tệ nội bộ trực tuyến và xác nhận qua phiếu xác nhận mua bán ngoại tệ hoặc xác nhận mua bán ngoại tệ điện tử.
b. Hoạt động bán ngoại tệ
Chi nhánh thực hiện bán ngoại tệ chủ yếu cho những đối tuợng sau:
- Khách hàng cá nhân có nhu cầu và sử dụng ngoại tệ vào các mục đích: học tập, chữa bệnh, công tác, du lịch...
- Khách hàng doanh nghiệp có nhu cầu mua ngoại tệ thanh toán các hợp đồng ngoại thuong và các nhu cầu hợp pháp khác
- Bán ngoại tệ cho chi nhánh trong hệ thống: thuờng thì giao dịch bán ngoại tệ từ nguồn này nhằm mục đích đáp ứng cho các nhu cầu của khách hàng, nên giao dịch này sẽ đuợc thực hiện khi có sự chấp thuận bằng văn bản của Hội sở chính.
- Bán ngoại tệ cho Hội sở chính: khi trạng thái ngoại tệ vuợt hạn mức Hội sở chính giao, hoặc đến cuối ngày nếu Chi nhánh để vuợt trạng thái quy định, Vietcombank Hội sở chính tự động cắt trạng thái theo tỷ giá nội bộ vào ngày giao dịch tiếp theo để đảm bảo thực hiện trạng thái ngoại tệ của toàn ngành theo quy định.
Trong hoạt động bán ngoại tệ, Chi nhánh thực hiện theo đúng quy định của pháp luật, chỉ bán ngoại tệ cho khách hàng để thanh toán hợp đồng khi đến hạn, trả
60
nợ vay ngân hàng, nợ vay nước ngoài, thanh toán L/C và các khách hàng cá nhân được phép xuất ngoại, nhằm hạn chế tình trạng đầu cơ tích trữ ngoại tệ và hạn chế tình trạng “đô la hóa” nền kinh tế.
* Nguồn mua ngoại tệ của ngân hàng ngoại thương chi nhánh Thanh Xuân còn hạn chế, chưa bền vững
Mối quan hệ của VCB chi nhánh Thanh Xuân ngày càng mở rộng, nền kinh tế ngày càng phát triển, nhu cầu thanh toán của khách hàng ngày càng lớn.
Hiện nay, VCB chi nhánh Thanh Xuân có mối quan hệ với nhóm khách hàng là doanh nghiệp xuất khẩu còn ít nền nguồn mua ngoại tệ từ nhóm khách hàng này còn hạn chế. VCB chi nhánh Thanh Xuân chưa thu hút được nhiều các doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngoài vốn là đơn vị cung ngoại tệ lớn. Trong hệ thống VCB thì VCB chi nhánh Thanh Xuân là chi nhánh nhỏ, mới thành lập nên chưa thu hút được lượng ngoại tệ lớn.
* Một số tồn tại khác
Ngoài những hạn chế nói trên thì còn rất nhiều yếu tố ảnh hưởng tới kinh doanh ngoại tệ của VCB chi nhánh Thanh Xuân như:
- Quy mô hoạt động KDNT của VCB chi nhánh Thanh Xuân còn nhỏ so với quy mô hoạt động của toàn hệ thống. VCB chi nhánh Thanh Xuân chưa thực sự chú trọng vào phát triển nghiệp vụ kinh doanh này, nghiệp vụ này phát triển chưa cân xứng với các hoạt động khác của chi nhánh.
- Cơ cấu ngoại tệ chưa hợp lý, đồng USD hiện nay vẫn là đồng tiền được sử dụng chủ yếu trong các giao dịch hàng ngày của chi nhánh. Tỷ trọng mua bán USD tại Chi nhánh chiếm khoảng 96% trong tổng doanh thu mua bán.
- Chất lượng dịch vụ ngân hàng còn thấp. Hiện nay, Chi nhánh chưa phát triển được dịch vụ hỗ trợ cho hoạt động mua bán ngoại tệ của khách hàng.