- Đầu tư hoàn thiện cơ sở vật chất, máy móc móc thiết bị và các phần mềm phục vụ cho hoạt động ngân hàng nói chung và hoạt động bảo lãnh nói riêng. Xây dựng trang thiết bị máy móc như đầu tư máy vi tính, hệ thống thông tin liên lạc cho các phòng một cách đầy đủ. Xây dựng mối quan hệ thường xuyên với một số công ty, tổ chức tin học chuyên nghiệp có uy tín để tận dụng sự tư vấn, hỗ trợ trong quá
trình ứng dụng công nghệ vào lĩnh vực bảo lãnh. Cùng với phòng thông tin điện toán và các phòng ban khác của ngân hàng hoàn thiện hơn nữa chương trình phần mềm quản lý, theo dõi khách hàng.
- Xây dựng một website của riêng Vietinbank - CN Nam Thăng Long cung cấp thông tin cho khách hàng đồng thời quảng bá các sản phẩm dịch vụ tới khách hàng, tiếp cận gần hơn với nhiều đối tượng khách hàng.
- Hoàn thiện bộ máy tổ chức: Một cơ cấu tổ chức hoàn chỉnh là điều kiện tiên quyết cho mọi hoạt động của ngân hàng đạt được hiệu quả. Ngân hàng đang trong quá trình hoàn thiện và phát triển nên trong thời gian tới, việc hoàn thiện bộ máy tổ chức là hết sức cần thiết. Cần phải có sự khen thưởng và kỷ luật rõ rang để phát huy được tiềm năng của mỗi cá nhân, bộ phận, tạo sức mạnh tổng hợp cho toàn chi nhánh.
- Mở rộng và duy trì mối quan hệ với các ngân hàng khác trên nguyên tắc bình đẳng cùng có lợi để đẩy mạnh nghiệp vụ đồng bảo lãnh, tái bảo lãnh. chi nhánh cần phải mở rộng hơn nữa quan hệ hợp tác với các ngân hàng lớn trong và ngoài nước để hi có các dự án lớn vượt quá hả năng thì s chủ động hợp tác đồng bảo lãnh hoặc tái bảo lãnh.Muốn vậy, trước hết, ngân hàng s ẽ phải có sự hợp tác chặt ch , phối hợp với các chi nhánh trong c ng một hệ thống, tạo nên một sức cạnh tranh thống nhất của hệ thống trên địa bàn. Thứ hai, với các ngân hàng bạn, mở rộng và duy trì quan hệ trên cơ sở cạnh tranh lành mạnh, hợp tác inh doanh c ng có lợi, phát huy thế mạnh phục vụ đầu tư phát triển.
- Khách hàng của Vietinbank - CN Nam Thăng Long rất đa dạng từ các cá nhân cho đến các công ty lớn .Những hồ sơ và thông tin mà khách hàng cung cấp cho ngân hàng là rất quan trọng, đóng vai tr quyết định, vì vậy để nâng cao hoạt động bảo lãnh tại Vietinban - CN Nam Thăng Long vì vậy cán bộ ngân hàng phải tư vấn cho hách hàng để: Khách hàng cung cấp hồ sơ cần đầy đủ về mặt số lượng và chính xác về mặt pháp lý. Khách hàng có nhu cầu bảo lãnh ở nhiều lĩnh vực kinh tế hác nhau rất đa dạng và phức tạp, đặc biệt t nh pháp lý phải được đảm bảo đầu tiên. Để tránh tốn thời gian và để thuận lợi cho việc phục vụ và đáp ứng nhu cầu của
khách hàng, khách hàng cần cung cấp hồ sơ theo như qui định của Vietinbank. Trong trường hợp cung cấp thiếu, cần phải bổ sung nhanh chóng theo sự nhắc nhở của ngân hàng. Khách hàng nếu chưa nắm rõ có thể liên hệ với cán bộ Ngân hàng để được tư vấn trước khi đem hồ sơ bảo lãnh đến ngân hàng. Thông qua việc tư vấn cho khách hàng, khách hàng s ẽ chủ động phối hợp với ngân hàng để được tư vấn và có những điều chỉnh phù hợp trong mẫu thư bảo lãnh để bảo đảm quyền lợi cho cả khách hàng và ngân hàng.