Để có thể đánh giá sát các loại rủi ro tiến tới việc trích lập dự phịng sao cho phù hợp, bên cạnh việc xây dựng quy trình tín dụng hợp lý, áp dụng kết hợp các biện pháp phòng ngừa thì sẽ là thiếu sót nếu khơng đề cập đến vấn đề con người trong cơng tác trích lập và sử dụng dự phòng rủi ro tín dụng. Bên cạnh một vài giải pháp được nêu ở trên thì việc quan tâm đến các cán bộ tham gia vào cơng tác đánh giá, trích lập dự phịng sao cho phù hợp rất quan trọng. Cán bộ phải được đảm bảo chất lượng với những tiêu chí như năng lực, trình độ, khả năng hội nhập, hiệu quả công tác và phẩm chất đạo đức tốt, am hiểu về nghiệp vụ cho vay của mình phụ trách, từ đó đề xuất đánh giá định hướng các khoản cho vay sát với thực tế để có thể đưa ra kiến nghị về trích lập dự phịng thích hợp từng loại khách hàng.
Ngân hàng cần thực hiện tốt công tác tuyển dụng nhân viên, xây dựng một chính sách tuyển dụng hợp lý, phải đặt ra các điều kiện và yêu cầu tối thiểu về trình độ và kinh nghiệm nhằm tuyển được những ứng viên có đủ trình độ, phẩm chất đạo đức để đảm nhiệm công việc được giao.
Ngân hàng có kế hoạch đào tạo và đào tạo lại Nhân viên của mình, hướng dẫn và tổ chức tập huấn, bồi dưỡng kiến thức,...nhằm giúp cán bộ Ngân hàng nắm bắt kỹ về kiến thức cơ bản và kiến thức phân tích tài chính doanh nghiệp. Trong quá trình làm việc, Ngân hàng cũng phải thường xuyên đánh giá khả năng làm việc của nhân viên và kiên quyết sang lọc những nhân viên không đủ năng lực và tư cách đáp ứng công việc.
Cần thực hiện phân công công tác theo năng lực và sở trường của từng cán bộ để phát huy khả năng của từng người nhằm đem lại hiệu quả cao nhất trong công việc.
Quy định về nhiệm vụ, quyền hạn rõ ràng cho từng nhân viên và cán bộ Ngân hàng, thường xuyên kiểm tra giám sát hoạt động của họ để kịp thời phát hiện sai sót và có biện pháp xử lý.
Có chế độ lương bổng, khen thưởng, trợ cấp hợp lý dành cho những cán bộ hoàn thành tốt cơng việc.
Từng bước tạo lập “ văn hóa doanh nghiệp” để tạo ra sự gắn bó lâu dài của nhân viên với Ngân hàng. Văn hóa doanh nghiệp được thực hiện qua mối quan hệ giữa nhân viên trong Ngân hàng với nhau, giữa Ngân hàng với khách hàng. Tạo cho mỗi nhân viên đều có lịng tự hào, trung thành với Ngân hàng, phấn đấu xây dựng Ngân hàng trở thành Ngân hàng tốt nhất, các nhân viên coi Ngân hàng là ngôi nhà thứ hai của mình.
3.3. KIẾN NGHỊ