Chú trọng tăng cường uy tín, thươnghiệu củaNgân hàng TMCP Đạ

Một phần của tài liệu 0189 giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng cá nhân tại NHTM CP đại chúng việt nam chi nhánh bắc ninh luận văn thạc sỹ kinh tế (Trang 93 - 94)

Trong giai đoạn hội nhập với nhiều thách thức, cạnh tranh, diễn biến thị trường khó dự báo như hiện nay, việc xây dựng chiến lược phát triển thương hiệu Ngân hàng TMCP Đại ChúngViệt Nam - Chi nhánh Bắc Ninhcó ý nghĩa thiết thực, góp phần quan trọng giúp Ngân hàng TMCP Đại Chúng Việt Nam - Chi nhánh Bắc Ninh nâng cao năng lực cạnh tranh trong giai đoạn mới để tiếp tục giữ vững vị trí là một trong những ngân hàng thương mại cổ phần hàng đầu Việt Nam, tương lai gần phát triển theo hướng trở thành Tập đoàn Tài chính - Ngân hàng đa năng hiện đại, có uy tín cao trên thị trường khu vực và quốc tế. Vì vậy, chiến lược phát triển thương hiệu Ngân hàng TMCP Đại Chúng Việt Nam - Chi nhánh Bắc Ninh sẽ gắn với phương châm vì sự thịnh vượng và phát triển bền vững của ngân hàng, khách hàng, đối tác và cộng đồng. Trước mắt, cần phải thực hiện:

- Xây dựng kế hoạch ngân sách cho việc phát triển thương hiệu, đặc biệt ngân sách để truyền thông, quảng bá thươnghiệu.

Tăng cường quan hệ công chúng, giao tiếp cộng đồng, tạo mối quan hệgiữa ngân hàng với ban biên tập các báo, các cơ quan chính trị - đoàn thể, các trường đại học, tham gia hội chợ triển lãm, chương trình khuyến mãi, công bố sản phẩm mới..., tham gia tài trợ các chương trình xã hội, hoạt động từ thiện, chương trình ca nhạc ủng hộ quỹ người nghèo, tài trợ các cuộc thi học thuật như chuyên viên tài chính, giám đốc tài chính, các gameshow truyền hình, quỹ học bổng khuyến học, quỹ bảo trợ tài năng trẻ, tài trợ cho Câu lạc bộ doanh nghiệp trẻ...

- Thường xuyên quảng cáo trên các phương tiện thông tin đại chúng: quảng cáo trên các kênh truyền hình tỉnh, thành phố; quảng cáo trên báo tuổi trẻ, thanh niên, Sài Gòn giải phóng, thời báo kinh tế Sài Gòn, thời báo kinh tế Việt Nam...; đặt logo và đường link trên các website: www.vnexpress.net ,

tuoitre.com.vn, thanhnien.com.vn...; hay qua các kênh khác để liên kết quảng bá nhu các đối tác là khách hàng của Ngân hàng TMCP Đại Chúng Việt Nam - Chi nhánh Bắc Ninh (các doanh nghiệp sản xuất kinh doanh, các dự án mà Ngân hàng TMCP Đại Chúng Việt Nam - Chi nhánh Bắc Ninhđãđang và sẽ đầu tu, nhà máy, doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực truyền thông nghệ thuật...), hệ thống siêu thị, các hãng taxi, cửa hàng điện thoại di động, các trung tâm thuơng mại, nhà hàng, khách sạn...

- Xây dựng đội ngũ cán bộ làm công tác truyền thông chuyên nghiệp nhằm cung cấp thông tin về Ngân hàng TMCP Đại Chúng Việt Nam - Chi nhánh Bắc Ninh cũng nhu sản phẩm, dịch vụ của Eximbank một cách chính xác, đầy đủ, kịp thời và hiệu quả.

3.4. KIẾN NGHỊ

Một phần của tài liệu 0189 giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng cá nhân tại NHTM CP đại chúng việt nam chi nhánh bắc ninh luận văn thạc sỹ kinh tế (Trang 93 - 94)

Tải bản đầy đủ (DOCX)

(105 trang)
w