Để có thể thực hiện được nhóm giải pháp về sản phẩm mà cụ thể ở đây là nhằm mục đích nâng cao chất lượng sảnphẩm dịch vụ, việc đầu tư công nghệ ngân hàng là một điều tất yếu. Việc phát triển công nghệ trong ngân hàng cần đạt được các yêu cầu kỹ thuật như: xây dựng cơ sở dữ liệu tập trung, xây dựng hệ thống kết nối liên chi nhánh, kết nối với các thiết bị giao dịch tự động, các hệ thống thông tin công cộng và đảm bảo tính bảo mật và an toàn.
Hiện tại, trụ sở chính của chi nhánh đã được xây dựng hiện đại, phù hợp với hoạt động của ngân hàng. Các trang thiết bị kỹ thuật hỗ trợ cho nghiệp vụ như hệ thống máy tính của giao dịch viên được đầu tư với các máy tính thế hệ mới, các trang thiết bị hỗ trợ khác như hệ thống bàn quầy giao dịch cũng được thiết kế, bố trí khoa học, phù hợp với giao dịch ngân hàng, thể hiện phong cách ngân hàng hiện đại và chuyên nghiệp; tạo tâm lý thoải mái, thuận tiện cho khách hàng khi giao dịch.
Việc đầu tư trang thiết bị hiện đại cũng cần phải có định hướng và chọn lọc, trong quá trình đầu tư cần tận dụng lợi thế của người đi sau, đón đầu trong ứng dụng, tiết kiệm chi phí và thời gian. Những máy móc thiết bị, phần mềm ứng dụng phải có tài liệu hướng dẫn thao tác, phải đạt được trình độ tiên tiến, đồng bộ, đảm bảo đủ tiêu chuẩn hội nhập với các nước trong khu vực và trên thế giới như: trang thiết bị hệ thống máy móc đọc thẻ, máy rút tiền tự động đa tính năng, thiết bị cài đặt nhận dạng tiếng nói, thiết bị mã hóa và ghi
lại các yêu cầu của khách hàng...
Trong quan hệ với ngân hàng, khách hàng thuờng có nhu cầu với một số nhóm sản phẩm liên quan, nhiều tiện ích nhu mở tài khoản tiền gửi, thanh toán luơng sẽ có nhu cầu thấu chi tài khoản tiền gửi và rút tiền thanh toán thông qua hệ thống ATM, POS... Nhung khi phát triển mạng luới, mở rộng các điểm giao dịch, các kênh phân phối điện tử thì yêu cầu về hệ thống mạng thông tin rất quan trọng. Oceanbank Thăng Long cần nâng cấp đuờng truyền, đảm bảo cho việc xử lý các giao dịch trực tuyến tại quầy giao dịch đuợc nhanh chóng, chính xác.
Nên tiêu chuẩn hóa và hiện đại hóa tất cả các nghiệp vụ ngân hàng, đảm bảo hòa nhập với các ngân hàng quốc tế trong mọi lĩnh vực. Tăng cuờng kỹ thuật xử lý tự động trong tất cả quy trình tiếp nhận yêu cầu khách hàng, thẩm định thông tin, xử lý nghiệp vụ, nâng cao chất luợng dịch vụ, giảm thiểu các giải pháp quản lý hành chính. Tổ chức rà soát, làm sạch thông tin về khách hàng theo số tài khoản. Bổ sung hệ thống thông tin về khách hàng bán lẻ, làm cơ sở để thực hiện chính sách khách hàng và duy trì quan hệ bền vững với khách hàng.
Luợng công nghệ mới đầu tu cần đuợc cân đối trong tổng nguồn chi của chi nhánh, tránh tình trạng đầu tu dàn trải lãng phí. Song song với việc đầu tu công nghệ, chi nhánh cần gấp rút đào tạo bổ sung luợng nhân sự tuơng ứng để ứng dụng thành thạo công nghệ vào hoạt động ngân hàng. Từ đó giúp cho các sản phẩm dịch vụ mà chi nhánh cung ứng nhanh chóng gia tăng về mặt chất luợng.