Thứ nhất'. Nhà nước cần sớm ban hành và hoàn thiện khung pháp lý để điều chỉnh các hoạt động ngân hàng nói chung và hoạt động dịch vụ ngân hàng bán lẻ nói riêng. Hiện nay, sự quá nghèo nàn các văn bản pháp quy về dịch vụ khách hàng cá nhân khiến cho các ngân hàng lúng túng khi xử lý các nghiệp vụ. Bên cạnh đó các quy định pháp lý điều chỉnh hoạt động Ngân hàng do nhiều cầp và nhiều cơ quan ban hành, điều này đòi hỏi phải hoàn thiện môi trường pháp lý một cách đầy đủ, đồng bộ và thống nhất về các loại hình dịch vụ theo hướng đơn giản, dễ hiểu, dễ phổ cập phù hợp với thông lệ và chuẩn mực quốc tế, đồng thời bảo vệ lợi ích chính đáng của Ngân hàng và khách hàng.
Thứ hai: Nhà nước cần có các biện pháp đẩy nhanh quá trình công nghiệp hóa, hiện đại hóa đất nước để ứng dụng công nghệ hiện đại. Bên cạnh đó cần có các chính sách khuyến khích hỗ trợ ngân hàng, thực hiện hiện đại hóa ngân hàng nhằm đáp ứng yêu cầu đổi mới của nền kinh tế. Nhà nước cũng cần thực hiện cấp và tăng vốn điều lệ cho các NHTM phù hợp với quy mô hoạt động giúp các ngân hàng có đủ năng lực tài chính để cạnh tranh trong xu thế hội nhập.
Thứ ba: Nhà nước cần tăng cường công tác thanh tra, giám sát, tiến hành kiểm toán theo tiêu chuẩn quốc tế để mang lại những thông tin chính xác về tình hình tài chính của doanh nghiệp, từ đó giúp Ngân hàng đưa ra các quyết định cho vay đúng đắn. Đối với doanh nghiệp nhà nước làm ăn thua lỗ, kém hiệu quả nhà nước nên kiên quyết giải thể.