Kênh phân phối chủ yếu hiện nay của Oceanbank chi nhánh Thăng Long là phân phối trực tiếp tại các phòng giao dịch của chi nhánh. Để phát triển dịch vụ khách hàng cá nhân, đòi hỏi phải có mạng lưới phân phối rộng khắp.Với địa bàn hoạt động rộng lớn, 19 phòng giao dịch và một trụ sở chính là con số quá ít ỏi, chi nhánh cần tiến hành mở thêm các phòng giao dịch mới. Để có thể thu hút được lượng tiền gửi vô cùng lớn từ tầng lớp dân cư, chi nhánh cần mở thêm các phòng giao dịch tại khắp các quận nội thành Hà Nội. Việc mở thêm quầy giao dịch tuy tốn nhiều chi phí trong thời gian đầu nhưng mang lại lợi ích hiệu quả sau này đó là giúp cho nhân viên ngân hàng có điều kiện tiếp cận và tuyên truyền các sản phẩm dịch vụ bán lẻ đến từng khách hàng, làm cho khách hàng dần có thiện cảm hơn với Oceanbank chi nhánh
Thăng Long và sử dụng nhiều sản phẩm hơn.
Ngoài việc gia tăng số lượng phòng giao dịch thì phát triển mạnh các điểm chấp nhận và thanh toán thẻ (ATM, POS) theo hướng đầu tư có trọng điểm và tăng cường tính liên kết của các hệ thống thanh toán thẻ banknet, smart link. Hiện tại, số máy ATM của chi nhánh vẫn còn rất ít và chủ yếu được mở ngay tại các phòng giao dịch. Điều này làm hạn chế rất nhiều khả năng sử dụng dịch vụ của khách hàng. Các máy ATM có thể được bố trí tại các trường học, bệnh viện, tòa nhà của các doanh nghiệp lớn.. .Đồng thời, chi nhánh cũng cần củng cố lại hệ thống ATM, xem đây là các trung tâm dịch vụ khách hàng cá nhân bằng cách đa dạng hóa các dịch vụ thực hiện trên ATM như gửi tiền, rút tiền, chuyển tiền, kiểm tra số dư tài khoản, thanh toán các hóa đơn.Đây là dịch vụ mang tính công nghệ cao, đối với người dân chưa quen tiếp xúc, thậm chí không biết sử dụng, thao tác trên máy ATM cần có chương trình phát tờ rơi hướng dẫn chi tiết cách sử dụng cho người dân.
Kênh phân phối qua di động cũng là kênh phân phối vô cùng tiện ích mà chi nhánh có thể triển khai. Phân phối sản phẩm qua di động tức là chỉ cần khách hàng gọi điện hay nhắn tin là có thể ngay lập tức gửi tiền, rút tiền, chuyển tiền, kiểm tra số dư. nói chung là tất cả các dịch vụ như khi thực hiện tại máy ATM hay tại quầy giao dịch thông thường. Để phát triển kênh phân phối này, đòi hỏi chi nhánh phải bổ sung hệ thống call - center. Vì việc đầu tư chi phí ban đầu là vô cùng tốn kém do đó Oceanbank chi nhánh Thăng Long hoàn toàn có thể triển khai theo hình thức “out sourcing”, tức là thuê các công ty khác thực hiện dịch vụ.
Ngoài ra, Oceanbank chi nhánh Thăng Long có thể mở thêm các đại lý phục vụ cho việc chi trả kiều hối, thu đổi ngoại tệ để giảm chi phí đầu tư các điểm giao dịch nhưng phục vụ được nhu cầu của khách hàng. Thường xuyên triển khai công tác tập huấn các nghiệp vụ ngân hàng đơn giản nhất cho các
chủ đại lý để đại lý có thể tiếp xúc và giải thích với khách hàng về những vướng mắc hoặc hướng dẫn sử dụng dịch vụ.
Thiết kế không gian giao dịch chuẩn phục vụ khách hàng cá nhân tại Chi nhánh, phòng giao dịch, quỹ tiết kiệm trực thuộc Chi nhánh
Nghiên cứu thay đổi cách thức quản lý mạng lưới phòng giao dịch, quỹ tiết kiệm theo hướng đối với các dịch vụ ngân hàng có quy trình xử lý giản đơn đều được cung cấp cho khách hàng, hoặc phòng giao dịch là đơn vị tiếp nhận hồ sơ khách hàng (về nghiệp vụ cho vay) và phần phê duyệt, xử lý nghiệp vụ chuyển về cho chi nhánh hoặc hội sở chính thực hiện (nếu vượt hạn mức).
Thực hiện liên kết với các công ty bảo hiểm, đại lý mua bán xe ô tô, hệ thống siêu thị, các khu vui chơi - giải trí, các điểm du lịch... để chính các nhân viên của các công ty này là các nhà phân phối sản phẩm cho Oceanbank chi nhánh Thăng Long.