Dư nợ hoạt động cho vay khách hàng cá nhân giai đoạn từ năm 2015 đến năm 2018 tại OceanBank được thể hiện trong Bảng 3.1 sau:
Bảng 3.1: Dư nợ hoạt động cho vay khách hàng cá nhân tại OceanBank
Đơn vị: Tỷ đồng,%
Năm 06/05/2015 2016 2017 2018
Dư nợ cho vay cá nhân 1.739 3.075 4.802 6.049
Tồng dư nợ tín dụng 25.679 19.702 20.031 20.196
Tỷ lệ dư nợ cho vay cá nhân (%) 6,77% 15,61% 23,97% 29,95%
(Nguồn: Báo cáo chỉ tiêu tài chính của Khối Tài chính Kế toán OceanBank)
Tại thời điểm 06/05/2015, tổng dư nợ tín dụng của OceanBank đạt 25.679 tỷ đồng, sau đó giảm sâu 5.977 tỷ đồng xuống mức 19.702 tỷ đồng tại năm 2016, giai đoạn 2017-2018, dư nợ phục hồi lên mức 20.196 tỷ đồng. Nguyên nhân sụt giảm mạnh do OceanBank đẩy mạnh thu hồi nợ, từ 06/05/2015 đến cuối năm 2016, Ngân hàng thu hồi và xử lý 7.600 tỷ đồng nợ có vấn đề.
Với mục tiêu và định hướng xuyên suốt sau chuyển đổi là phát triển hoạt động kinh doanh mới, ưu tiên phát triển dịch vụ khách hàng cá nhân, Ngân hàng đẩy mạnh đa dạng hóa sản phẩm phù hợp với các đối tượng khách hàng khác nhau. Dự nợ cho vay khách hàng cá nhân tăng trưởng mạnh cả về số dư và tỷ trọng đóng góp trong tổng dư nợ. Dư nợ khách hàng cá nhân đạt 1.739 tỷ đồng tại thời điểm chuyển đổi,
xu hướng tăng liên tiếp qua các năm: lần lượt tăng 1.336 tỷ đồng, 1.727 tỷ đồng cuối các năm 2016, 2017 và đạt 6.049 tỷ đồng tại cuối năm 2018, tăng 4.310 tỷ đồng, tương ứng tăng gần 250% so với thời điểm chuyển đổi. Tỷ trọng dư nợ cho vay khách hàng cá nhân trong tổng dư nợ tăng từ 6.77% lên 29,95% giai đoạn từ 06/05/2015-2018.
Kết quả của sự tăng trưởng mạnh mẽ cho vay cá nhân là do: (i) OceanBank chủ trương triển khai, ban hành nhiều chương trình, sản phẩm cho vay cạnh tranh (Chương trình lãi suất vốn siêu ưu đãi 5,5%; Sản phẩm cho vay cầm cố tiền gửi; Sản phẩm cho vay sản xuất kinh doanh; Sản phẩm cho vay tiêu dùng dành cho cán bộ nhân viên…) (ii) Ký kết hợp tác với một số đối tác nhằm phát triển một số sản phẩm cho vay chính đối với cá nhân (cho vay SXKD, mua nhà dự án, mua đất ở, mua ô tô, cho vay tiêu dùng…); (iii) Phát động phong trào thi đua trong nội bộ, giao chỉ tiêu kế hoạch sát sao tới từng cán bộ khách hàng. Qua đó tạo động lực để thúc đẩy hoạt động cho vay đối với phân khúc khách hàng cá nhân phát triển trở lại.