Nhờ vào việc sản xuất các dòng xe tải thông dụng mang tính cạnh tranh và sự nỗ lực của các đại lý bán hàng, trong hơn 20 năm gây dựng và phát triển ở thị trường Việt Nam, công ty HINO đã từng bước gặt hái được thành công và từng bước xác lập vị trí vững chắc với vai trò là thương hiệu xe thương mại của tập đoàn TOYOTA.
Với sứ mệnh hỗ trợ cho vận chuyển con người và hàng hóa, đóng góp vì một thế giới và tương lai tốt đẹp, HINO đã và đang hỗ trợ cho hoạt động kinh doanh của khách hàng và cống hiến cho xã hội. Cùng với đó HINO đã có nhiều hoạt động lấy “sản phẩm và hỗ trợ tổng thể chất lượng tốt” làm từ khóa.
HINO luôn đặt mục tiêu rõ ràng và cụ thể trong chặng đường sắp tới
+ Thứ nhất, là nỗ lực để luôn mang tới sản phẩm phù hợp cho khách hàng, thực hiện cải cách cơ cấu chế tạo bằng việc mô-đun hóa dòng xe tải hạng trung cho thị trường Việt Nam, thiết kế dòng xe tải hạng trung và hạng nặng mới để phù hợp với tiêu chuẩn của Việt Nam cũng như đáp ứng được yêu cầu khí thải EURO 4 bắt đầu triển khai từ năm 2018.
+ Thứ hai, là nâng cao hơn nữa giá trị thương hiệu HINO thông qua việc thực hiện chuyên sâu hoạt động hỗ trợ tổng thể. HINO đặc biệt quan tâm đến vấn đề về chất lượng và sự tuân thủ, vì những vấn đề đó xảy ra có nguy cơ làm tổn hại đến thương hiệu. HINO sẽ nỗ lực hết sức trong việc cải cách chất lượng dịch vụ, luôn luôn lắng nghe ý kiến từ đại lý và khách hàng cũng như cộng đồng để thương hiệu HINO được thừa nhận là thương hiệu của sự tin dùng và tin cậy tại Việt Nam. Việc này còn bao gồm cả mạng lưới kết nối khách hàng và xã hội, nói cách khác là hỗ trợ
tổng thể tối đa để duy trì trạng thái tốt nhất cho từng chiếc xe của khách hàng. Bằng việc theo đuổi hỗ trợ tổng thể tối đa, HINO sẽ có được sự tin tưởng cao từ khách hàng, đóng góp rộng rãi cho xã hội. Thêm vào đó là slogan mới “giúp những chiếc xe tải, xe buýt hoạt động nhiều hơn” bằng cách đứng trên quan điểm của khách hàng để đưa ra các ý tưởng giúp những chiếc xe an toàn không gặp sự cố kỹ thuật, nhẹ hóa xe để tăng lượng hàng hóa chở, tối đa hóa thời gian sử dụng bằng việc bảo dưỡng dự phòng, nhanh chóng xử lý khi xe gặp sự cố.
+ Thứ ba, là luôn quan tâm để xử lý các vấn đề về môi trường. Khi nhìn vào tình hình hiện tại bao quanh việc vận chuyển người và hàng hóa, ngoài những vấn đề mà toàn bộ ngành công nghiệp ô tô đang phải đối mặt như các biện pháp đối phó với sự nóng lên của trái đất do lượng khí CO2 thải ra, chính vì vậy mà việc thiết kế các động cơ mới sao cho tiết kiệm nhiên liệu, hạn chế khí thải ra môi trường luôn nằm trong bảng mục tiêu của công ty.
Nhằm để đáp ứng với sự thay đổi nhanh chóng của xã hội và nhu cầu, công ty đã đặt ra 2 phương châm cơ bản cần hướng tới, đó là “tăng trưởng bền vững” và “thử thách những lĩnh vực mới” bằng cách cung cấp các giá trị dành cho khách hàng thay đổi tùy theo thời đại. Công ty sẽ nỗ lực để dự đoán các sản phẩm có thể trở thành giá trị đối với khách hàng trong tương lai, đi tiên phong trước các công ty khác và cụ thể hóa tại HINO để cung cấp “sản phẩm có giá trị” phù hợp với sự thay đổi xã hội yêu cầu.
Thế mạnh của HINO là ở tinh thần tập thể, do đó về mảng con người công ty đã đưa ra 3 thông điệp ngắn gọn:
+ Cống hiến cho xã hội. Hướng đến thực hiện “giải pháp vận chuyển” đáp ứng được sự thay đổi của thời đại thông qua việc cung cấp cho khách hàng “hỗ trợ tổng thể đã được tùy chỉnh một cách tốt nhất” để đóng góp cho việc xây dựng xã hội tốt hơn trên cả 2 phương diện: đi lại của con con người và vận chuyển hàng hóa.
+ Quan tâm đến đồng nghiệp. Kiến tạo môi trường làm việc mà nhân viên có sự hiểu biết lẫn nhau, đào tạo nên những con người tiên phong trước thời đại.
+ Giác ngộ bản thân. Bản thân “giác ngộ” phải trung thực, nghiêm khắc và cầu tiến trong công việc, đồng thời không quên quan tâm đến đồng nghiệp thông qua việc tôn trọng, tin tưởng, chu đáo tới những người làm việc cùng. Sự giác ngộ và sự quan tâm đó là nền tảng để nâng cao năng lực tập thể, nâng cao giá trị doanh nghiệp.