2.1 .Giới thiệu tổng quan về Công ty TNHH GrantThornton Việt Nam
2.1.4. Đặc điểm nguồn nhân sự tại Công ty GT
Cơ cấu nhân lực theo độ tuổi: Nhân lực trong ngành kiểm toán hiện nay tương
đối trẻ. Tại cơng ty, nhân viên có độ tuổi dưới 35 là 67,79% , trong đó dưới 25 tuổi chiếm 31,54% và từ 25 đến 34 chiếm 36,24%. Nguồn nhân lực trẻ, tạo nên sự tươi mới và những khám phá, thay đổi diện mạo công ty, và đội ngũ trẻ tiếp cận kiến thức và cơng nghệ mới nhanh chóng và dễ chấp nhận sự thay đổi. Mặt tiêu cực của nhóm lao động này vì cịn trẻ, có những định hướng tương lai khác nhau, muốn tìm kiếm những sự thay đổi nên khả năng gắn bó cơng ty rất thấp, dễ thay đổi cơng ty. Trong khi đó, nhóm tuổi từ 34 trở lên chiếm 32,21%, chiếm đa số trong nhóm này là cấp quản lý của cơng ty, đa số có kinh nghiệm lâu năm trong nghề kiểm tốn, điểm mạnh của nhóm này là dày dặn kinh nghiệm trong lĩnh vực kiểm tốn, và có mối quan hệ rất rộng giúp mang về cơng ty một lượng khách hàng đáng kể.
Hình 2.2: Cơ cấu độ tuổi cán bộ nhân viên Công ty GT
Nguồn: Phịng Hành chính – Kế tốn (2019)
Cơ cấu theo giới tính: Hiện tại tỷ lệ nhân sự tại Công ty GT với 38% là nữ và
62% là nam. Đây là tỷ lệ phổ biến tại các Cơng ty trong ngành kiểm tốn, vì bản chất cơng việc chịu áp lực cao, địi hỏi phải di chuyển, đi lại nhiều, giờ giấc không cố định nên phù hợp với nam giới hơn.
Hình 2.3: Cơ cấu cán bộ nhân viên Công ty GT
Nguồn: Phịng Hành chính – Kế tốn (2019)
Trình độ học vấn: Đặc thù ngành nghề dịch vụ kiểm tốn địi hỏi nhân lực phải
trình độ cao để cung cấp dịch vụ chất lượng, đảm bảo nên vì thế số lượng nhân viên có trình độ từ đại học trở lên chiếm tỷ lệ rất cao gần 90.60% và đây cũng là tiêu chuẩn đầu vào của Công ty. Ngược lại, tỷ lệ nhân viên từ Cao đẳng trở xuống chiếm tỷ trọng thấp 9.40%, đa số là nhân viên PHCKT bao gồm: nhân viên kế toán, bảo vệ, tài xế….
Hình 2.4: Trình độ cán bộ nhân viên Cơng ty GT
Nguồn: Phịng Hành chính – Kế tốn (2019)
2.1.5. Thực trạng nghỉ việc của nhân viên Công ty GT
Trong 3 năm qua, tỷ lệ nghỉ việc tại Cơng ty GT ln duy trì ở mức cao, và có xu hướng năm sau tăng cao hơn năm trước. Cụ thể, nếu như năm 2016 tỷ lệ nghỉ việc chỉ ở mức 8.63% nhân viên tồn cơng ty thì đến năm 2018 tỷ lệ này đã tăng mạnh lên mức 13.07% nhân viên tồn cơng ty (Bảng 0.1). Vấn đề này gây nên sự xáo trộn không hề nhỏ về nhân sự trong cơng ty. Trong khi đó, theo báo cáo của PHCKT, lượng nhân viên tuyển dụng mới cũng khá nhiều chiếm khoảng 15.1% nhân viên tồn cơng ty năm 2018, điều này cho thấy sự bất ổn trong đội ngũ nhân sự hiện tại của Công ty. Trong Bảng 0.1, chúng ta thấy số lượng nhân viên nghỉ việc cao chủ yếu rơi vào 2 vị trí là KTV và trợ lý KTV. Nếu như trong năm 2016 số lượng KTV nghỉ việc chỉ là 2 nhân viên thì đến năm 2018 con số này đã tăng lên gấp đơi là 4 nhân viên. Bên cạnh đó, vị trí Trợ lý KTV cũng tương tự từ con số 6 nhân viên năm 2016 lên mức 11 nhân viên năm 2018.
Biến động nhân sự lớn không những ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ cung cấp khách hàng mà còn ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động của công ty. Chất lượng dịch vụ đi xuống làm suy giảm doanh thu, mà bên cạnh đó chi phí phát sinh liên quan đến tuyển dụng và đào tạo nhân viên mới cũng tăng cao.
Hình 2.5: Chi phí đào tạo và tuyển dụng giai đoạn 2016 - 2018
Nguồn: Tác giả tổng hợp từ Phịng Hành chính – Kế tốn (2019)
2.1.6. Kết quả hoạt động tài chính của cơng ty
Theo thống kê của Bộ Tài chính được tổng hợp bởi Cộng đồng kiểm tốn Việt Nam (CPAVN), năm 2018, Grant Thornton Việt Nam đứng thứ 6 về doanh thu trong nhóm 10 cơng ty kiểm tốn có doanh thu lớn nhất Việt Nam.
Hình 2.6: Top 10 doanh nghiệp kiểm tốn độc lập tại Việt Nam năm 2018 dựa theo tiêu chí doanh thu
Số liệu thống kê cho thấy rằng, mặc dù nằm trong nhóm 10 Cơng ty có doanh thu lớn nhất nhưng có thể thấy rằng doanh thu của cơng ty vẫn xếp sau nhiều cơng ty. Điều này có thể lý giải do sự khó khăn của nền kinh tế và sự cạnh tranh gay gắt giữa các công ty trong ngành. Điều này đặt ra một thách thức đối với Cơng ty là sự cần thiết phải có các biện pháp nâng cao chất lượng kiểm toán cũng như hạn chế được dự định nghỉ việc của các nhân viên công ty đặc biệt là những nhân viên giỏi nhằm khẳng định hơn nữa tên tuổi và vị trí của mình trên thị trường.
2.2. Khảo sát các yếu tố tác động đến dự định nghỉ việc của nhân viên Công ty TNHH Grant Thornton Việt Nam