- Tạo những phiếu đánh giá đóng góp ý kiến khách hàng trên smartphone để khách
3.4.1. Trình chiếu những thông tin, tài liệu thuyết minh
Trong quá trình dẫn tour du lịch, đặc biệt khi thực hiện nghiệp vụ trên xe Smart TV sẽ là công cụ bổ trợ đắc lực cho HDV. Hầu như trên xe nào của các doanh nghiệp lữ hành cũng đều trang bị một chiếc Smart TV, nhưng thực trang thì chúng bị bỏ không và không phát huy được công dụng của nó. Khi thực hiện nghiệp vụ trên xe HDV phải thuyết minh trên suốt tuyến hành trình và đôi khi việc sử dụng liên kết với Smart TV, HDV sẽ có những bài thuyết minh đầy sức hấp dẫn và lôi cuốn người nghe hơn. Khi đoàn chuẩn bị đến 1 điểm tham quan tiếp theo, HDV có thể thể trình chiếu một số hình ảnh hay tư liệu về điểm đến đó để khách có được những hình dung cơ bản nhất định về nơi mà minh sẽ đi. Khi đoàn khách chuẩn bị đến Chùa Linh Ứng – Sơn Trà chẳng hạn, những hình ảnh về ngôi chùa Linh Ứng thứ 3 tại Đà Nẵng sẽ được trình chiếu cho du khách với tượng phật Bà Quan Âm cáo 67m tường là tương phật cao nhất Việt Nam hoặc những thông tin mà quý đoàn cần chú ý khi đến chiêm bái, tham quan tại cửa phật,.. Hay việc sử dụng Smart TV sẽ thu hút sự chú ý và lắng nghe của khách hơn trong chuyến đi.
Sẽ là một điều thiếu sót khi chiếc Smart TV trên mỗi chuyến xe bị vô hiệu hóa bởi các HDV, chưa có sự tận dụng kết nối với công nghệ để bổ trợ cho mình trong chuyến hành trình. Vì vậy, việc áp dúng công nghệ Smart TV sẽ giúp cho chuyến hành trình của khác thú vị hơn và không cảm thấy tẻ nhạt trong suốt quá trình ngồi trên xe. Vì đây chính là thời gian mà khách cảm thấy mệt mỏi nhất trong chuyến đi cần những gì hấp dẫn có sức vực dậy tinh thần của du khách hơn.