6. Kết cấu của khóa luận
3.2. Phương hướng và mục tiêu kinh doanh du lịch tại công ty cổ phần VnTour.
mở chi nhánh của công ty tại thành phố Đà nẵng đầu năm 2019. Với mong muốn phát triển liên kết khách hàng với thành phố bằng nhiều chương trình du lịch trong và ngoài nước. Với việc công ty có chi nhánh tại Đà Nẵng nơi có cảng hàng không quốc tế là điều kiện thuận lợi để du khách đến với thành phố và công ty dễ dàng hơn.
Với số lượng lượt khách đến với Việt Nam là 18 triệu lượt khách quốc tế và 85 triệu lượt khách nội địa năm 2019 là động lực để công ty có thể phát triển và thu hút nhiều nguồn khách nội địa khác nhau trong thời gian tới.
Công ty đang tích cực phát triển cả về các chương trình du lịch dành cho khách nội địa và còn quan tâm và mở rộng ra các nguồn khách quốc tế. Đáp ứng sự đa dạng nguồn khách, hội nhập của đất nước, sự giao thoa thuận lợi của các quốc gia là điều kiện phát triển du lịch với khách quốc tế.
3.2. Phương hướng và mục tiêu kinh doanh du lịch tại công ty cổ phầnVnTour. VnTour.
Công ty cổ phần VnTour là một công ty du lịch và hiện nay đang hoạt động với nhiệm vụ chủ yếu là phục vụ khách du lịch nội địa. Xu hướng phát triển kinh doanh chương trình du lịch tại công ty có thể tăng mạnh vào những năm tới. Dựa vào kết quả hoạt động kinh doanh của công ty có thể thấy những năm gần đây ( 2017-2019 ) công ty khai thác một lượng lớn khách du lịch nội địa với nhiều chương trình khác nhau từ Bắc – Nam. Cụ thể:
-Năm 2017 công ty khai thác được 2028 lượt khách nội địa. Số lượt khách nội địa công ty khai thác được chiếm gần 64% lượt trong tổng lượt khách công ty khai thác.
-Năm 2018 khai thác được 2476 lượt con số này so với năm 2017 thì đã tăng lên 448 lượt chiếm gần 58% tổng lượt khách. Tuy nhìn về mặt số lượt khách tăng nhưng về phần trăm khai thác khách của công ty lại giảm từ 64% xuống 58%.
-Năm 2019 khai thác được 2929 lượt chiếm gần 54%.
Chương trình du lịch mà khách du lịch nội địa lựa chọn nhiều nhất là chương trình du lịch hành trình di sản và chương trình du lịch biển đảo.
Dựa vào những số liệu này có thể thấy mặc dù công ty chủ yếu và đầu tư khai thác các chương trình dành cho khách nội địa nhưng cũng ngày càng đa dạng nguồn khách của công ty như khách inbound và outbound để tìm kiếm cơ hội nâng cao năng lực đa dạng hóa sản phẩm để đối đầu với các đối thủ cạnh tranh lớn mạnh.
Theo Tổng cục trưởng Tổng cục Du lịch (Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch) Nguyễn Trùng Khánh: Năm 2019, ngành Du lịch Việt Nam đạt được nhiều kết quả rất quan trọng. Toàn ngành đã đón hơn 18 triệu lượt khách quốc tế (tăng 16,2% so với năm 2018), phục vụ 85 triệu lượt khách nội địa, tổng thu đạt khoảng 720.000 tỷ đồng. Với kết quả này, Việt Nam được đánh giá là một trong 10 quốc gia có mức tăng trưởng du lịch nhanh nhất thế giới. Nhìn vào những con số này có thể thấy nguồn khách nội địa tại Việt Nam là một con số lớn với 85 triệu lượt khách. Đây là nguồn khách có thể nói là ổn định nhất và có nhiều tiềm năng khai thác. Vì vậy công ty nên có những chính sách đầu tư để tiếp tục giữ vững phong độ của mình trên thị trường khai thác khách nội địa và cũng như các nguồn khách khác.
Duy trì những ưu thế hiện tại tiếp tục khai thác khách và đầu tư mở rộng đẩy mạnh khai thác các chương trình hiện công ty đã có nhưng ít khách lựa chọn và các chương trình chưa có tại công ty.
Tăng cường hợp tác mở rộng quan hệ với khách hàng, đối tác để đa dạng chương trình, chất lượng chương trình và tăng danh tiếng, thương hiệu của công ty.