Tình hình kết quả hoạt động kinh doanh

Một phần của tài liệu Một số giải pháp hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại công ty TNHH giáo dục quốc tế iyes (Trang 48 - 50)

Bảng 2.5. Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh giai đoạn 2014 – 2016 ĐVT: 1,000 VNĐ

STT Chỉ tiêu Năm 2014 Năm 2015 Năm 2016 Năm 2015/2014 Năm 2016/2015

CL % CL %

1 Doanh thu bán hàng và

cung cấp dịch vụ 6,857,168 8,008,181 8,950,000 1,151,013 16,79 941,819 11,76 2 Các khoản giảm trừ doanh

thu 0 0 0 0 0 0 0

3 Doanh thu thuần về bán

hàng và cung cấp dịch vụ 6,857,168 8,008,181 8,950,000 1,151,013 16,79 941,819 11,76

4 Giá vốn hàng bán 5,712,405 6,800,479 8,263,765 1,088,074 19,05 1,463,286 21,52 5 Lợi nhuận gộp về bán

hàng và cung cấp dịch vụ 1,144,763 1,208,338 686,234 63,575 5,55 -522,104 56,79

6 Doanh thu hoạt động tài

chính 1,282 360 4,070,837 -922 28,08 4,070,477 99,99

7 Chi phí tài chính 0 0 0 0 0 0 0

8 Chi phí bán hàng 0 0 0 0 0 0 0

9 Chi phí quản lý doanh

nghiệp 447,822 504,453 451,194 56,631 12,65 -53,259 89,44

10 Lợi nhuận thuần từ hoạt

động kinh doanh 698,222 704,246 4,305,877 6,024 0,86 3,601,631 83,65

11 Thu nhập khác 145,834 520,115 352,808 374,281 71,96 -167,307 -47,42

13 Lợi nhuận khác 2,485 520,115 331,384 517,630 99,52 -188,731 -56,95

14 Tổng lợi nhuận kế toán trước thuế

700,708 1,224,362 4,637,262 523,654 74,73 3,412,900 278,75

15 Chi phí thuế thu nhập doanh nghệp hiện hành

140,142 244,873 927,453 104,731 74,73 682,580 278,75

16 Chi phí thuế thu nhập doanh nghiệp hoãn lại

0 0 0 0 0 0 0

17 Lợi nhuận sau thuế thu nhập doanh nghiệp

560,566 979,489 3,709,809 418,923 74,73 2,730,320 278,75

Nhận xét:

- Nhìn vào bảng kết quả hoạt động kinh doanh của công ty qua 3 năm từ năm 2014 đến hết năm 2016 ta thấy doanh thu thuần về bán hàng và cung cấp dịch vụ tăng. Cụ thể, năm 2015 tăng 1,151,013 nghìn VNĐ từ 6,857,168 nghìn VNĐ trong năm 2014 lên 8,008,181 nghìn VNĐ trong năm 2015 tăng 16,79%. Doanh thu thuần trong giai đoạn 2015 – 2016 cũng có sự tăng trưởng nhẹ, từ 8,008,181 nghìn VNĐ trong năm trước lên 8,950,000 nghìn VNĐ tương đương với 11,76%. Điều này chứng tỏ công ty đã không ngừng nỗ lực trong tư vấn chất lượng giảng dạy và dịch vụ nhằm tạo các học viên gắn bó lâu dài với công ty, đồng thời không ngừng nâng cao chất lượng giảng dạy, từ đó tạo dựng được uy tín của công ty trên thị trường.

- Lợi nhuận thuần từ hoạt động kinh doanh nhìn chung có sự gia tăng, nhưng tăng nhanh nhất là trong giai đoạn 2015 – 2016 khi lợi nhuận tăng đến 3,601,631 nghìn VNĐ, từ 704,246 nghìn VNĐ trong năm 2015 lên đến 4,305,877 nghìn VNĐ. Mức lợi nhuận thuần này tăng cao chủ yếu đến từ doanh thu của hoạt động tài chính. Chi phí quản lý doanh nghiệp của Công ty cũng không có sự chênh lệch nhiều giữa các năm. Năm 2015 cao hơn năm 2014 56,631 nghìn VNĐ, năm 2016 thấp hơn 53,259 nghìn VNĐ so với năm 2015. Điều này cho thấy công ty trả lương cho nhân viên còn thấp, dễ dẫn đến tình trạng nhân viên bỏ việc qua các công ty khác có mức thù lao cao hơn.

- Năm 2014 tổng lợi nhuận trước thuế của công ty là 700,708 nghìn VNĐ, con số này tiếp tục tăng lên 1,224,362 nghìn VNĐ trong năm 2015 và đến năm 2016 là 4,637,262 nghìn VNĐ. Từ những con số đó cho thấy, thời gian qua công ty hoạt động tốt, uy tín của công ty càng ngày càng tăng lên, giữ chân được nhiều khách hàng hiện tại và thu hút được khách hàng tiềm năng.

Một phần của tài liệu Một số giải pháp hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại công ty TNHH giáo dục quốc tế iyes (Trang 48 - 50)

Tải bản đầy đủ (DOC)

(76 trang)
w