CHƯƠNG 2 : CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
3.3 KIỂM ĐỊNH CRONBANH’S ALPHA
3.3.1.3 Hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha cho thang đo biến đa dạng
Bảng 3.16: Cronbach’s Alpha cho thang đo biến đa dạng Biến
quan sát
Trung bình thang đo nếu
loại biến
Phương sai thang đo nếu
loại biến
Tương quan biến
tổng
Cronbach’Alpha nếu loại biến
Giá trị Đa dạng (Alpha = 0.809 )
DD1 14.44 10.593 .767 .719
DD2 14.48 10.781 .761 .722
DD3 15.56 15.307 .061 .917
DD4 14.67 10.359 .763 .718
DD5 14.58 10.260 .761 .718
[Nguồn: Tổng hợp và xử lý số liệu của tác giả, tháng 4/2017] Hệ số Cronbach’s Alpha của thang đo biến đa dạng có tổng thể là 0.809 > 0.6 hệ số này đủ tin cậy để sử dụng trong các phân tích tiếp theo.
Hệ số tương quan biến tổng (Corrected Item-Total Correlation) của biến quan sát DD3 là 0.061 < 0.3 (nhỏ hơn tiêu chuẩn cho phép).
Nên tiến hành loại biến DD3 và thực hiện lại kiểm định Cronbach’s Alpha thì hệ số Cronbach’s Alpha là 0.907 kết quả như sau:
Biến
quan sát thang đo nếuTrung bình loại biến
Phương sai thang đo nếu
loại biến
Tương quan biến
tổng
Cronbach’Alpha nếu loại biến
Giá trị Đa dạng (Alpha = 0.907 )
DD1 11.57 9.017 .799 .896
DD2 11.61 9.034 .826 .888
DD4 11.80 8.669 .820 .889
DD5 11.71 8.672 .799 .897
[Nguồn: Tổng hợp và xử lý số liệu của tác giả, tháng 4/2017] Hệ số Cronbach’s Alpha cho biến chất lượngcủa tổng thể là 0.907 > 0.6 hệ số này có ý nghĩa.
Hệ số tương quan biến tổng (Corrected Item-Total Correlation) của biến quan sát DD1, DD2, DD4, DD5 đều > 0.3 (lớn hơn tiêu chuẩn cho phép) nên thang đo đạt tiêu chuẩn, đảm bảo chất lượng tốt.
Như vậy, khi thực hiện kiểm định độ tin cậy của thang đo biến chất lượng có 4 biến quan sát thỏa mãn yêu cầu khi thực hiện kiểm định độ tin cậy của thang đo là: DD1, DD2, DD4, DD5 do đó phù hợp để thực hiện bước phân tích tiếp theo.
3.3.1.4 Hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha cho thang đo biến Gía.
Bảng 3.18: Cronbach’s Alpha cho thang đo biến giá Biến quan
sát thang đo nếuTrung bình loại biến
Phương sai thang đo nếu
loại biến
Tương quan biến
tổng
Cronbach’Alpha nếu loại biến
Giá trị Giá (Alpha =0.794)
G1 15.89 22.124 -.252 .890 G2 17.00 13.345 .747 .710 G3 17.06 13.618 .694 .724 G4 16.96 13.601 .723 .717 G5 17.05 13.949 .677 .730 G6 17.05 13.800 .703 .723
[Nguồn: Tổng hợp và xử lý số liệu của tác giả, tháng 4/2017] Hệ số Cronbach’s Alpha của thang đo biến gía có tổng thể là 0.794 > 0.6 hệ số này đủ tin cậy để sử dụng trong các phân tích tiếp theo.
Hệ số tương quan biến tổng (Corrected Item-Total Correlation) của biến quan sát G1 là -0,252 < 0.3 (nhỏ hơn tiêu chuẩn cho phép).
Nên tiến hành loại biến G1 và thực hiện lại kiểm định Cronbach’s Alpha thì hệ số Cronbach’s Alpha là 0.890 kết quả như sau:
Biến quan sát
Trung bình thang đo nếu
loại biến
Phương sai thang đo nếu
loại biến
Tương quan biến
tổng
Cronbach’Alpha nếu loại biến
Giá trị Giá (Alpha =0.890)
G2 12.69 14.224 .770 .858
G3 12.75 14.551 .711 .872
G4 12.65 14.446 .752 .862
G5 12.73 14.807 .706 .873
G6 12.74 14.709 .724 .869
[Nguồn: Tổng hợp và xử lý số liệu của tác giả ,tháng 4/2017] Hệ số Cronbach’s Alpha cho biến Giá của tổng thể là 0.890 > 0.6 hệ số này có ý nghĩa.
Hệ số tương quan biến tổng (Corrected Item-Total Correlation) của biến quan sát G2, G3, G4, G5, G6 đều > 0.3 ( lớn hơn tiêu chuẩn cho phép) nên thang đo đạt tiêu chuẩn, đảm bảo chất lượng tốt.
Như vậy, khi thực hiện kiểm định độ tin cậy của thang đo biến Giá có 5 biến quan sát thỏa mãn yêu cầu khi thực hiện kiểm định độ tin cậy của thang đo là: G2, G3, G4, G5, G6 do đó phù hợp để thực hiện bước phân tích tiếp theo.
3.3.1.5 Hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha cho thang đo biến Thông Tin.
Bảng 3.20: Cronbach’s Alpha cho thang đo biến thông tin Biến quan
sát
Trung bình thang đo nếu
loại biến
Phương sai thang đo nếu
loại biến
Tương quan biến
tổng
Cronbach’Alpha nếu loại biến
Giá trị Thông tin(Alpha = 0.755)
TTIN1 20.31 8.824 .151 .801 TTIN2 20.50 6.540 .708 .658 TTIN3 20.15 9.816 -.044 .828 TTIN4 20.64 6.399 .721 .653 TTIN5 20.51 6.155 .733 .645 TTIN6 20.49 6.227 .755 .641
[Nguồn: Tổng hợp và xử lý số liệu của tác giả ,tháng 4/2017] Hệ số Cronbach’s Alpha của thang đo biến Thơng Tin có tổng thể là 0.755 > 0.6 hệ số này đủ tin cậy để sử dụng trong các phân tích tiếp theo.
Hệ số tương quan biến tổng (Corrected Item-Total Correlation) của biến quan sát TTIN1 là 0.151 < 0.3 và biến quan sát TTIN3 là -0.044 < 0.3 ( nhỏ hơn tiêu chuẩn cho phép).
Nên tiến hành loại biến TTIN1 và biến TTIN3 và thực hiện lại kiểm định Cronbach’s Alpha thì hệ số Cronbach’s Alpha là 0.900 kết quả như sau:
Bảng 3.21: Cronbach’s Alpha sau khi loại bỏ biến quan sát THTIN1 và THTIN3
Biến quan sát
Trung bình thang đo nếu
loại biến
Phương sai thang đo nếu
loại biến
Tương quan biến
tổng
Cronbach’Alpha nếu loại biến
Giá trị Thông tin(Alpha = 0.900)
TTIN2 11.92 5.097 .761 .877
TTIN4 12.06 4.944 .783 .869
TTIN5 11.93 4.814 .763 .877
TTIN6 11.91 4.828 .804 .861
[Nguồn: Tổng hợp và xử lý số liệu của tác giả ,tháng 4/2017] Hệ số Cronbach’s Alpha cho biến Thông Tin của tổng thể là 0.900 > 0.6 hệ số này có ý nghĩa.
Như vậy, khi thực hiện kiểm định độ tin cậy của thang đo biến Thơng Tin có 4 biến quan sát thỏa mãn yêu cầu khi thực hiện kiểm định độ tin cậy của thang đo là: TTIN2, TTIN4, TTIN5, TTIN6 do đó phù hợp để thực hiện bước phân tích tiếp theo.