nghiệp, thu nhập
Bảng 4.2. Đặc điểm mẫu khảo sát
Đặc điểm Tần suất Tỷ lệ (%) Giới tính Nam 98 54,1 Nữ 83 45,9 Độ tuổi Từ 15 đến dưới 25 tuổi 42 23,2 Từ 25 đến dưới 35 tuổi 90 49,7 Từ 35 đến dưới 50 tuổi 41 22,7 Trên 50 tuổi 8 4,4 Nghề nghiệp
Cán bộ công nhân viên
chức 66 36,5
Kinh doanh buôn bán 20 11,0
Nghỉ hưu 7 3,9 Lao động phổ thông 54 29,8 Sinh viên 34 18,8 Thu nhập Dưới 3 triệu đồng 21 11,6 Từ 3 đến dưới 5 triệu đồng 79 43,6 Từ 5 đến dưới 10 triệu đồng 70 38,7 Trên 10 triệu đồng 11 6,1 Loại thẻ sử dụng
Thẻ ghi nợ nội địa 159 87,8
Thẻ ghi nợ quốc tế 2 1,1
Thẻ “Lập nghiệp” 2 1,1
Thẻ liên kết sinh viên 15 8,3
Thẻ tín dụng quốc tế 3 1,7
Tổng 181 100
(Nguồn: Kết quả xử lý số liệu trên phần mềm SPSS)
Giới tính: qua bảng 4.2 có thể thấy được tỷ lệ chênh lệch giữa
56
Châu là không nhiều. Nam tần suất xuất hiện là 98 lần với tỷ lệ là 54,1% còn nữ có tần suất là 83 lần chiếm tỷ lệ 45,9%.
45.90% 54.10%
Nữ Nam
Biểu đồ 4.1. Mẫu điều tra về giới tính
Độ tuổi: qua bảng 4.2 có thể thấy được có sự phân hóa rõ rệt
giữa các độ tuổi khác nhau. Độ tuổi từ 25 tuổi đến 35 tuổi có tần suất lớn nhất 90 khách hàng chiếm tỷ lệ 49,7 % gần một nửa trong tổng số mẫu nghiên cứu. Sở dĩ có kết quả trên là vì ở độ tuổi từ 25 đến dưới 35 nhu cầu của họ cao hơn và dễ tiếp nhận công nghệ hiện đại hơn các độ tuổi khác. Tiếp đến là độ tuổi từ 15 đến dưới 25 tuổi và độ tuổi từ 35 đến dưới 50 hai độ tuổi này không có sự chênh lệch nhiều lần lượt là 42khách hàng và 41 khách hàng với tỷ lệ 23,2% và 22,7%.Độ tuổi từ 35 đến dưới 50 hầu như họ sử dụng thẻ vì mục đích nhận lương từ cơ quan. Thấp nhất là độ tuổi trên 50 với 8 khách hàng tỷ lệ là 4,4 %.
23.20%
49.70% 22.70%
4.40%
Từ 15 đến dưới 25 tuổi Từ 25 đến dưới 35 tuổi Từ 35 đến dưới 50 tuổi Trên 50 tuổi
Biểu đồ 4.2. Mẫu điều tra về độ tuổi
Nghề nghiệp: qua bảng 4.2 và biểu đồ 4.3 thấy được, cán bộ
công nhân viên chức và lao động phổ thông chiếm tỷ lệ cao nhất. Với chính sách trả lương qua tài khoản ngân hàng đối với đối tượng hưởng lương từ ngân sách nhà nước đã làm cho tỷ lệ sử dụng thẻ của cán bộ công nhân viên chức là khá cao có 66 khách hàng với tỷ lệ 36,5 %. Vì nhu cầu ngày càng cao nên hầu như các công ty khác trên địa bàn cũng dần có xu hướng trả lương qua tài khoản ngân hàng nên số khách hàng là lao động phổ thông chiếm tới 54 khách hàng với tỷ lệ là 29,8%. Kế tiếp là sinh viên với tỷ lệ là 18,8 % đây là đây là lớp khách hàng trẻ, năng động, kèm theo đó thường đi học xa nhà nên việc sử dụng thẻ để chuyển tiền là khá phổ biến. Tiếp đến là khách hàng kinh doanh buôn bán với tần suất là 20 khách hàng chiếm 11%. Thấp nhất có thể thấy là những khách hàng đã nghỉ hưu, khách hàng này có độ tuổi lớn nên hầu như họ khó tiếp nhận công nghệ mới nên số lượng khách hàng dùng thẻ cũng thấp chỉ có khách hàng trên 181 khách hàng chiếm tỷ lệ 3,9%.
58 36.50% 11.00% 3.90% 29.80% 18.80%
Cán bộ công nhân viên chức Kinh doanh buôn bán Nghỉ hưu Lao động phổ thông Sinh viên
Biểu đồ 4.3. Mẫu điều tra về nghề nghiệp
Thu nhập: nhìn vào bảng 4.2 mẫu nghiên cứu phân bố theo thu
nhập, có thể thấy được thu nhập ở mức từ 3 đến dưới 5 triệu và từ 5 đến dưới 10 triệu là chiếm tỷ tệ cao nhất trong tổng số mẫu nghiên cứu với tần suất lần lượt là 79khách hàng, 70 khách hàng với tỷ lệ lần lượt là 43,6%, 38,7%. Mức thu nhập này là mức thu nhập phổ biến nhất của người dân Đà Nẵng. Mức thu nhập dưới 3 triệu đồng chủ yếu là sinh viên thu nhập này chính là khoản tiền sinh viên được nhận từ gia đình hằng tháng với số lượng là 21 khách hàng chiếm tỷ lệ 16,6%. Thấp nhất là trên 10 triệu đồng, có thể thấy được trong 181 người được khảo sát chỉ có 10 người có thu nhập trên 10 triệu đồng chiếm 6,1% trên tổng số. Có thể thấy rõ hơn qua biểu đồ 4.4.
11.60%
43.60% 38.70%
6.10%
Dưới 3 triệu đồng Từ 3 đến dưới 5 triệu đồng Từ 5 đến dưới 10 triệu đồng Trên 10 triệu đồng
Biểu đồ 4.4. Mẫu điều tra về thu nhập
Loại thẻ sử dụng: như số liệu thứ cấp đã phân tích ở bảng 4.2
số lượng thẻ phát hành lớn nhất là thẻ ghi nợ nội địa vì thủ tục đơn giản, dễ dàng sử dụng. Nên khi khảo sát thực tế 181 khách hàng thì đã có 159 khách hàng sử dụng thẻ ghi nợ nội địa chiếm tỷ lệ 87,8%, tiếp đến là thẻ liên kết sinh viên với tần suất xuất hiện là 15 chiếm tỷ lệ8,3%. Các loại thẻ như thẻ ghi nợ quốc tế, thẻ “ Lập nghiệp”, thẻ tín dụng đều có số lượng sử dụng thấp trong 181 mẫu điều tra, chiếm tỷ lệ lần lượt là 1,1%, 1,1%, 1,7%. Có thể thấy rõ hơn thông qua biểu đồ 4.5
87.80% 1.10%1.10%
8.30%1.70%
Thẻ ghi nợ nội địa Thẻ ghi nợ quốc tế Thẻ “Lập nghiệp” Thẻ liên kết sinh viên Thẻ tín dụng quốc tế
60