Ngân hàng Agribank Việt Nam cần phải đa dạng các loại thẻ, hiện tại ngân hàng chỉ phát hành 5 loại thẻ thanh toán cho khách hàng cá nhân gồm thẻ ghi nợ nội địa Success, thẻ tín dụng quốc tế, thẻ ghi nợ quốc tế, thẻ “Lập nghiệp” và thẻ liên kết sinh viên. Trong đó, thẻ Liên kết sinh viên và Thẻ Lập nghiệp về bản chất vẫn chỉ là thẻ ghi nợ có chức năng tương tự Thẻ Success. Trong khi đó các ngân hàng thương mại khác đang đẩy mạnh việc cá nhân hóa các loại thẻ, hay nói cách khác là cung cấp nhiều loại thẻ khác nhau cho nhiều đối tượng. Ví dụ Sacombank hiện phát hành khoảng 20 loại thẻ khác
nhau, trong đó có cả thẻ liên kết dịch vụ với Citimart, Parkson, Trung Nguyên, Sony hay Vinamilk, các loại thẻ nay có khả năng hưởng các khuyến mãi khi giao dịch với bên cung cấp dịch vụ, ngoài ra còn có các loại thẻ cá nhân hóa cho khách hàng như thẻ 4student, thẻ Family. Chính vì vậy, Agribank Việt Nam nên xem xét khả năng cung cấp thêm các loại thẻ nhằm đáp ứng tốt hơn các nhu cầu của khách hàng.
Cải tiến công nghệ nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ, tăng tiện ích cho các dịch vụ hiện có. Tự động hóa các qui trình, đầu tư phát triển phần mềm phục vụ thanh toán, trang bị hệ thống công nghệ hiện đại phụ vụ nhu cầu khách hàng và điều hành quản lý của ban quản trị.
Xây dựng hệ thống chung đánh giá khách hàng sử dụng sản phẩm từ đó tìm hiểu nhu cầu khách hàng nhằm tăng sự thỏa mãn, cải thiện dịch vụ.