Khách sạn Holiday Beach thuộc công ty cổ phần Hoa Ky Đà Nẵng, tọa lạc tại 300 đường Võ Nguyên Giáp, phường Mỹ An, quận Ngũ Hành Sơn. Khách sạn được đi vào hoạt động vào ngày 19 tháng 09 năm 2013, với tổng diện tích mặt bằng sử dụng là.. m2
Khách sạn gồm có 12 tầng và một tầng hầm được bố trí như sau: tầng hầm là nơi để xe nhân viên, khách và khu vui chơi dành cho trẻ em. Tầng trệt là khu tiền sảnh chính và lối dẫn vào nhà hàng nhà chính Aloha. Nhà hàng có sức chứa 100-150 khách, phía sau nhà hàng có
lối cầu thang nhỏ là lối dẫn xuống bếp. Tầng 2 và 3 là khu văn phòng, phòng ăn và khu vực nhân viên. Tầng 4 được bố trí là khu tập Gym và Spa. Từ tầng 5 đến tầng 12 là khu phòng ở với 94 phòng đầy đủ tiện nghi với trang thiết bị cao cấp và tất cả các phòng đều có cửa sổ nhìn ra thành phố, sông và biển. Tầng 12 gồm 2 phòng họp, một phòng có sức chứa 180 khách, phòng còn lại là phòng meeting có sức chứa từ 20-40 khách. Phía trước là cửa kính được bao bọc bởi gương và khu ngắm nhìn bao quát cảnh biển. Lối cầu thang dẫn lên phòng họp là Skybar gồm 2 khu vực là bể bơi outside và khu vực inside.
Khi lưu trú tại đây, khách hàng sẽ cảm nhận được sự thoải mái, dễ chịu bởi không khí trong lành và phong cách phục vụ tận tình chu đáo của đội ngũ nhân viên được đào tạo chuyên nghiệp và cách bài trí riêng, độc đáo từng phòng, từ phòng mình du khách có thể nhìn ra biển để ngắm vẻ đẹp rực rỡ của bình minh. Thêm vào đó khách có thể tản bộ hít thở không khí trong lành của biển khi chiều xuống và thưởng ngoạn những cảnh đẹp núi non của thành phố Đà Nẵng xinh đẹp này.
Khách sạn Holiday Beach luôn đồng hành cùng khách hàng trong những kỳ nghỉ, công tác và du lịch. Khách sạn không ngừng áp dụng các chương trình khuyến mãi đặc biệt như giảm giá phòng, mức giá phòng ưu đãi cho khách hàng thân thiết và đưa đón sân bay theo yêu cầu...tất cả nhằm mục đích đem lại cho du khách được niềm hạnh phúc trong cuộc sống.
Nhờ sự nổ lực của toàn bộ đội ngũ nhân viên và Ban Giám Đốc khách sạn nên khách sạn không ngừng mở rộng và nâng cao chất lượng dịch vụ.
Khách sạn Holiday Beach chính thức đi vào hoạt động với: Tên công ty: Công Ty Cổ Phần Hoa Ky
Địa chỉ : 300 Võ Nguyên Giáp, Mỹ An , Ngũ Hành Sơn, Đà Nẵng. Hotline: 0511.3.967777
Email: info@holidaybeachdanang.com
Website: http://www.holidaybeachresort.com/
+ Sự đa dạng của các loại hình dịch vụ.
Sự đa dạng hóa của các loại hình dịch vụ biểu hiện ở số lượng và chủng loại của hệ thống các dịch vụ cung cấp. Sự đa dạng này đem lại nhiều cơ hội lựa chọn cho khách hàng.
Chẳng hạn: khu vực lưu trú: biểu hiện ở số lượng phòng tối thiểu, cơ cấu phòng với các mức giá khác nhau; khu vực ăn uống: biểu hiện ở sự phong phú của thực đơn ( về số lượng và chất lượng ) và định suất ăn linh hoạt; khu vực lữ hành là số lượng tuyến, chương trình du lịch và sự đa dạng của các chương trình trong một chuyến du lịch.
+ Chất lượng của các điều kiện thực hiện nhiệm vụ
Cơ sở vật chất kỹ thuật du lịch quyết định chất lượng điều kiện thực hiện dịch vụ. Đó là chất lượng của các trang thiết bị, sự đồng bộ giữa chúng và tổ chức hợp lý đảm bảo sự thuận lợi cho cả người phục vụ và du khách.
Mức độ ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ của yếu tố này còn phụ thuộc vào mỗi đối tượng khách. Tuy nhiên, vị trí thuận lợi đều được coi là tốt.
Chất lượng của đội ngũ lao động và phương thức thực hiện các dịch vụ
Đội ngũ lao động trong ngành du lịch có ảnh hưởng quyết định đến chất lượng dịch vụ du lịch.
Chất lượng đội ngũ lao động dịch vụ được đánh giá dựa vào trình độ của người lao động. (chuyên môn, nghiệp vụ, học vấn, ngoại ngữ, khả năng giao tiếp) và tinh thần thái độ phục vụ cũng như tinh thần tập thể trong công việc.
Một số quy định của khách sạn Holidaybeach. Qui định nhận phòng.
Khi đến nhận phòng vui lòng mang theo:
- Giấy xác nhận của nơi giao dịch ( mytour.vn,booking.com,chudu24...) - CMND hoặc passport.
Qui định hủy đổi của khách sạn. Khách lẻ: dưới 8 phòng
- Hủy trước 10 ngày (trừ 7, CN, lễ): không tính phí.
- Hủy sau 10 ngày (trừ 7, CN, lễ): tính 100% tổng tiền phòng. - Giai đoạn Lễ, Tết không hoàn, không hủy booking.
Qui định về trẻ em và giường phụ.
- Trẻ em dưới 6 tuổi: miễn phí ngủ chung giường với bố mẹ, bao gồm ăn sáng. Tối đa 1 trẻ. - Trẻ em từ 6 đến dưới 12 tuổi: miễn phí ngủ chung giường với bố mẹ, phụ thu ăn sáng 680.000 vnđ/trẻ.
- Trẻ em từ 12 tuổi trở lên: tính như người lớn. Quy định hủy/đổi dịch vụ.
Phí hủy/đổi của một đặt dịch vụ = mức phí hủy/đổi của khách sạn + mức phí xử lý giao dịch của Booking.
Mức phí hủy/đổi của khách sạn: là mức phí được tính dựa vào điều kiện hủy phòng. Mức phí xử lý giao dịch của Chudu24 như sau.
Đặt dịch vụ dưới 5 triệu: từ 50,000 vnđ đến 2% tổng giá trị dịch vụ Đặt dịch vụ trên 5 triệu: 1,5% tổng giá trị dịch vụ