- Cũng có thể sử dụng các chuyện kể huyền thoại, truyền thuyết như một phương thức hiệu quả để truyền đạt và nuôi dưỡng những giá trị văn hoá
3.3.2. Tập trung phát triển thương hiệu DRC trong nước và quốc tế thông qua các chương trình cổ động đến khách hàng và đại lý
qua các chương trình cổ động đến khách hàng và đại lý
Hiện nay thị trường miền Trung của DRC chiếm thị phần lớn gấp đôi so với hai miền Nam và miền Bắc. Kim ngạch xuất khẩu cũng mới chiếm 13% vào năm 2015. Nên những năm đến DRC cần phát triển thương hiệu DRC đến không chỉ khách hàng miền Trung, mà mở rộng hơn đến miền Bắc và miền Nam và cả thị trường thế giới.
Hiện nay 70% sản phẩm xuất khẩu của DRC là tại Campuchia, cần có giải pháp mở rộng thị trường thông qua các chương trình truyền thông cổ động với các bước tiến hành như sau:
Xác định thị trường mục tiêu:
DRC cần củng cố thị trường miền Trung, mở rộng thị trường miền Bắc và miền Nam. Mở rộng và phát triển các thị trường các nước ASEAN, Bắc Mỹ, EU và Liên Bang Nga.
Xác định mục tiêu truyền thông
- Thu hút nhiều khách hàng tiềm năng, mở rộng thị phần trong và ngoài nước. - Tăng doanh số, phát triển thị phần hiện tại.
- Tăng sự hiểu biết và nhận thức của công chúng về thương hiệu và hình ảnh của DRC.
- Thu hút đầu tư để cải tiến máy móc, mở rộng hoạt động kinh doanh với các đại lý.
- Xây dựng, duy trì và phát triển quan hệ khách hàng, trước hết là các đại lý, các khách hàng lớn, hình thành hệ thống phân phối hiệu quả.
Xác định khách hàng mục tiêu
Khách hành mục tiêu chủ yếu gồm:
- Tập trung vào các khách hàng lớn như các công ty sản xuất ô tô, các công ty vận tải. Đối với các đại lý cần có chính sách tín dụng thương mại phù hợp để mở rộng tiêu thụ và gia tăng sản lượng.
- Đối với khách trực tiếp DRC cần dùng chính sách truyền thông không phân biệt, thiết kế các thông điệp truyền thông phù hợp đối với mỗi phương tiện truyền thông. Tập trung vào giới thiệu hình ảnh, uy tín của DRC và lợi ích của khách hàng khi dùng sản phẩm của DRC. Công ty cần uỷ thác việc truyền thông đến với các đại lý để thực hiện các chương trình bán hàng trực tiếp đến người sử dụng cuối cùng.
Thiết kế thông điệp truyền thông
Đối với mỗi đối tượng cần truyền thông, DRC cần thiết kế những thông điệp khác nhau gắn liền với mục tiêu sử dụng sản phẩm của DRC.
- Đối với người tiêu dùng cuối cùng có thể sử dụng thông điệp: “DRC – Uy Tín – An Toàn – Chất Lượng”.
- Đối với các công ty vận tải, các đơn vị trực tiếp sử dụng sản phẩm DRC, thông điệp có thể là “DRC – ĐỒNG HÀNH CÙNG BẠN TRÊN MỌI NẺO ĐƯỜNG”
- Đối với khách hàng sử dụng sản phẩm DRC như là bán thành phầm, thì thông điệp có thể thiết kế: “DRC – CÙNG BẠN ĐI ĐẾN THÀNH CÔNG”
- Đối với những khách hàng đòi hỏi độ tin cậy của sản phẩm, thông điệp là: “DRC – ĐỈNH CAO CỦA CÔNG NGHỆ”.
Lựa chọn phương tiện truyền thông
Trong các loại truyền thông như quảng cáo, khuyến mại, marketing trực tiếp, quan hệ công chúng thì đối với sản phẩm của DRC cần tập trung vào các công cụ và phương tiện truyền thông sau:
- Đối với khách hàng dùng trực tiếp nên dùng các phương tiện truyền thông qua báo, đài phát thanh, truyền hình, quảng cáo ngoài trời và đặc biệt kênh internet và thông qua các trang mạng cộng đồng như facebook, twiter.
- Thiết lập trưng bày sản phẩm DRC tại các đại lý, đặc biệt các đại lý trung thành cần có chính sách trưng bày nổi bậc để tạo cảm giác sản phẩm DRC đang chiếm lĩnh thị trường.
- Quảng cáo bằng brochure qua các hội chợ, triễn lãm trong nước và quốc tế về ngành cao su.
Xây dựng ngân sách truyền thông
Ngân sách truyền thông là vấn đề quan trọng trong truyền thông cổ động để đưa sản phẩm đến với người tiêu dùng. Việc sử dụng công cụ tài chính cần phải tính toán đến hiệu quả của truyền thông. Các nhà tài chính đều khuyến cáo rằng lợi ích của truyền thông phải được xác định qua doanh số tăng lên và chi phí truyền thông. Việc quảng bá và truyền thông đến đâu phụ thuộc vào lợi nhuận tăng lên do doanh số tăng lên. Nếu lợi nhuận tăng lên do doanh số tăng lên vẫn còn lớn hơn chi phí marketing thì chương trình quảng bá và bán hàng sẽ được tiếp tục và duy trì nhằm đảm bảo thị phần tăng trưởnng cả trong hiện tại và tương lai của công ty.