Giải pháp về đào tạo nhân viên bán hàng

Một phần của tài liệu Giải pháp hoàn thiện hoạt động quản trị bán hàng của công ty TNHH một thành viên SERENDIPITY đà nẵng (Trang 64 - 66)

Vào đầu mỗi năm ban giám đốc và bộ phận kinh doanh sẽ lên kế hoạch đào tạo và kế hoạch năm cho toàn công ty. Ngoài ra còn phải chuẩn bị các vấn đề bên

ngoài như: Liên hệ cơ sở đào tạo, chương trình đào tạo, tiến hành thủ tục đăng ký, …những yếu tố trên phải chính xác và chất lượng.

Mặt khác để khắc phục thực tại nguồn nhân lực công ty nên:

- Có một nhóm đi chuyên sâu mở rộng thị trường, tìm kiếm các đối tác hay nhà phân phối lớn… để kêu gọi ngành hàng thêm đa dạng, phong phú đồng thời có những lựa chọn tốt về giá cả. Một khi đã giới thiệu, mở rộng uy tín tên tuổi của công ty ra thị trường các tỉnh lân cận thì việc được hỗ trợ về sản phẩm, vật dụng cho marketing, làm đại lý ủy quyền không còn là chuyện khó khăn nữa. Qua đó khi nhập những linh kiện sản phẩm nào về công ty ta đang kinh doanh đều được tìm hiểu kỹ hơn, nắm rõ thực tế sản phẩm hơn… nhằm hạn chế tối đa tình trạng hàng kém chất lượng, mẫu mã xấu và giảm tải gánh vác cho bộ phận bảo hành khi phải vận chuyển liên hệ phía phân phối.

- Mở rộng giao lưu giữa các đại lý lớn với nhau, tìm hiểu trao đổi kỹ năng, công nghệ nguồn lực để tìm ra mặt yếu mặt mạnh cải thiện hơn trong tương lai.

- Nhóm chuyên đi khảo sát thị trường sẽ làm gương mặt đại diện cho công ty đi tìm kiếm nhà đầu tư và giúp cho các nhà phân phối lớn được đại lý ủy quyền gửi sản phẩm đầu tư trang thiết bị, cho bên công ty và các bên đều có lợi.

- Hàng tháng, hàng quý hay định kỳ công ty nên tổ chức các buổi đào tạo về kỹ năng, đặc tính của từng mảng sản phẩm mà công ty đã, đang và sẽ kinh doanh phát triển. Có như vậy thì nhân lực công ty sẽ tự tin hơn và luôn sẵn sàng để giải pháp cũng như phục vụ những khách hàng khó tính nhất.

- Tổ chức học tập trong nội bộ: Nhân viên kỹ thuật chính kèm và hướng dẫn cho nhân viên kỹ thuât phụ hoặc nhân viên bán hàng.

Nên đề ra chiến lược đúng đắn về con người. Công ty sẽ thực hiện mục tiêu phát triển, mở rộng thị trường và thu nhiều lợi nhuận.

Công ty bước đầu cũng đã quan tâm đến công tác bồi dưỡng, đào tạo tốt đội ngũ nhân viên bán hàng cá nhân cả về nghiệp vụ khi tiếp xúc với khách hàng và kỹ thuật sản phẩm. Đặc biệt là đội ngũ kỹ thuật viên có trình độ kỹ năng để khắc phục những sự cố kỹ thuật không mong muốn xảy ra, tạo lòng tin cho khách hàng. Những hoạt động này nhằm chuẩn bị lực lượng lao động cho sự phát triển của ngành trong thời gian tới.

Một phần của tài liệu Giải pháp hoàn thiện hoạt động quản trị bán hàng của công ty TNHH một thành viên SERENDIPITY đà nẵng (Trang 64 - 66)

Tải bản đầy đủ (DOC)

(91 trang)
w