Kiến nghị đối với ngân hàng TMCP Á Châu:

Một phần của tài liệu Nâng cao chất lượng dịch vụ bán lẻ tại NH TMCP á châu phòng giao dịch nguyễn khánh toán khoá luận tốt nghiệp 356 (Trang 62 - 63)

- Tăng cường vai trò kiểm tra kiểm soát nội bộ với các chi nhánh cũng như ngay tại Hội sở chính của ngân hàng. Hoạt động này cần được diễn ra thường

xuyên hơn, toàn diện và chính xác để phát hiện, xử lý kịp thời các rủi ro, củng

cố, xây dựng và quảng bá thương hiệu Ngân hàng uy tín, lấy lại niềm tin ở khách

hàng do ảnh hưởng sau sự kiện bầu Kiên năm 2012.

- Triển khai kịp thời và hướng dẫn cụ thể việc thi hành các văn bản, các quy định, chỉ thị của Ngân hàng Nhà nước về hoạt động Ngân hàng nói chung và

hoạt động huy động vốn nói riêng, tạo điều kiện cho ngân hàng luôn hoạt động

trong khuôn khổ pháp luật và đảm bảo chất lượng cao.

- Bám sát định hướng và mục tiêu phát triển kinh tế-xã hội của Đảng và Nhà nước để từ đó có những kế hoạch, mục tiêu và chiến lược phát triển

phù hợp

với Ngân hàng Á Châu.

Bản, Mỹ, Thuỵ Sỹ.. .để nâng cao trình độ quản lý và nghiệp vụ chuyên môn từ đó rút ra những kinh nghiệm và áp dụng vào thực tiễn nước ta.

- Thực hiện quản lý lãi suất tập trung tại Hội sở chính và các Chi nhánh thực hiện linh hoạt trong thời gian quy định.

Một ngân hàng có mạng lưới giao dịch càng rộng thì tính cạnh tranh cũng như khả năng mở rộng thị trường càng tăng nhưng hiện tại hệ thống phân phối ACB tại Hà Nội là chưa được khách hàng đánh giá cao, chưa tạo sự thuận tiện cho khách hàng, vì vậy, Ngân hàng Á Châu cần nghiên cứu để bố trí thêm các phòng giao dịch mạnh cả về lượng và chất để phục vụ khách hàng tốt hơn. Các phòng giao dịch phải được bố trí ở những địa điểm thuận lợi nhưng tránh trường hợp quá gần nhau như vậy vô tình dẫn đến cạnh tranh nội bộ và không hiệu quả.

Một phần của tài liệu Nâng cao chất lượng dịch vụ bán lẻ tại NH TMCP á châu phòng giao dịch nguyễn khánh toán khoá luận tốt nghiệp 356 (Trang 62 - 63)

Tải bản đầy đủ (DOCX)

(94 trang)
w