trong
năm 2018
năm 2018 thực hiện các hình thức huy động mới, thường xuyên theo dõi tình hình lãi suất thị trường, dự báo xu hướng biến động đưa ra lãi suất hợp lý, linh hoạt, đảm bảo vốn cho các chương trình phát triển kinh tế và nhu cầu của khách hàng.
Chú trọng tạo một bộ mặt mang phong cách riêng của chi nhánh, tạo nên sự yên tâm, tin tưởng đối với khách hàng. Chú trọng nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng, phong cách giao dịch,... đảm bảo gia tăng sự hài lòng của khách hàng. Tích cực khai thác các mối quan hệ hiện có để tìm kiếm khách hàng mới.
3.1.1.2. Nâng cao chất lượng tín dụng
Xây dựng hạn mức tín dụng cho từng khách hàng, có chính sách lãi suất phù hợp, kết hợp với chính sách phát triển sản phẩm theo hướng đáp ứng tối đa nhu cầu khách hàng để có thể gia tăng doanh số giao dịch nhưng trên cơ sở đảm bảo tuân theo chính sách tín dụng, đảm bảo an toàn hoạt động.
Tăng cường thu thập thông tin về các chương trình đầu tư phát triển của thành phố, của các bộ ngành, các doanh nghiệp nhằm lên kế hoạch tiếp cận cụ thể với các chính sách áp dụng phù hợp, đáp ứng đúng nhu cầu khách hàng.
Mở rộng tín dụng đối với các khách hàng, dự án có hiệu quả ngay từ đầu, có uy tín trong giao dịch. Tích cực tận dụng các gói tín dụng ưu đãi của hội sở chính để nâng cao khả năng cạnh tranh, thu hút các khách hàng tốt về hoạt dộng tại chi nhánh.
Tiết kiệm chi phí DPRR, tích cực thu hồi lãi treo, quyết liệt, có biện pháp cụ thể thu hồi nợ quá hạn, nợ xấu, nợ ngoại bảng
3.1.1.3. Đẩy mạnh công tác dịch vụ
Tập trung đẩy mạnh tăng trưởng các hoạt động dịch vụ, đặc biệt các dịch vụ mang lại nhiều lợi nhuận như bảo lãnh, thanh toán trong nước và quốc tế, tài trợ thương mại, ủy thác đầu tư,.Tăng cường triển khai các dịch vụ ngân hàng hiện đại như thẻ, POS, ngân hàng điện tử, các sản phẩm bảo hiểm,.
Khóa luận tốt nghiệp Học viện Ngân hàng
Chủ động áp dụng lãi suất cho vay, phí dịch vụ hấp dẫn, mang tính cạnh tranh hợp lý đối với khách hàng trên nguyên tắc bình đẳng cùng có lợi.
3.1.1.4. Công tác tổ chức
Quán triệt cho cán bộ nhân viên tình hình và nhiệm vụ kinh doanh năm 2018 để tạo sự thống nhất về nhận thức và quyết tâm.
Thực hiện tốt quy trình ISO trong hoạt động ngân hàng nhằm bảo đảm cung cấp sản phẩm và dịch vụ một cách nhanh chóng, hiệu quả, an toàn.
Từng bước nâng cấp các điều kiện vật chất, phương tiện giao dịch phục vụ khách hàng tạo ra môi trường kinh doanh thuận lợi và văn minh.