Trong bản Báo cáo chính trị của Ban chấp hành Trung Ương Đảng khóa X đã xác định định hướng chiến lược của toàn ngành ngân hàng tại Đại hội đại biểu toàn quốc “Từng bước mở cửa thị trường dịch vụ ngân hàng phù hợp với nhu cầu phát triển kinh tế - xã hội trong nước và cam kết quốc tế; phát huy vai trò chủ động điều hành chính sách, quản lý thị trường tiền tệ, tín dụng, ngoại hối và thanh tra, giám sát của NHNN Việt Nam nhằm kiểm soát lạm phát, ổn định vĩ mô và góp phần tăng trưởng kinh tế; tiếp tục cổ phần hoá và cơ cấu lại các NHTM; áp dụng các thông lệ và chuẩn mực mới phù hợp với thông lệ quốc tế và điều kiện Việt Nam để nâng cao năng lực cạnh tranh và phát triển an toàn, bền vững của các ngân hàng trong nước”.
Chính vì vậy, dựa trên những yêu cầu đặt ra và xu hướng phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ của Kiên Long em xin đưa ra một số đề xuất mà Ngân hàng Nhà nước có thể thực hiện để tạo điều kiện giúp cho các ngân hàng thương mại cổ phần nhỏ lẻ có thể phát triển và đi lên.
Thứ nhất, Ngân hàng Nhà nước tiếp tục hoàn thiện các qui định pháp lý về nghiệp vụ và dịch vụ ngân hàng.
Hiện nay các quy định pháp lý trong ngành ngân hàng đang được ban hành bởi nhiều cơ quan tổ chức. Ngành ngân hàng liên quan mật thiết đến nền kinh tế của cả nước, chính vì vậy có rất nhiều quy định được đặt ra. Tuy nhiên hiên nay, các quy định đặt ra nhiều cũng dẫn đến hiện tượng chồng chéo về quy chế, chưa sát thực với hiện trạng của sự việc. Cho nên, muốn giải quyết vấn đề, NHNN cần đưa ra một quy định cụ thể duy nhất và hợp chuẩn với quốc tế để các ngân hàng thương mại cổ phần có thể tránh khỏi những sai lầm hay thiếu sót do chồng chéo quy định và nguyên tắc như đã nêu trên.
Thứ hai, NHNN đẩy mạnh thực hiện chủ trương hạn chế dùng tiền mặt trên thị
trường. Đây là biện pháp hữu hiệu nâng cao tiêu dùng qua các phương tiện hiện đại. Hiện nay các ngân hàng thương mại đang phát triển hệ thống thanh toán hơn bao giờ hết tuy nhiên với tâm lý tiêu dùng người Việt thì kênh tiêu dùng này vẫn chưa được chú trọng dẫn đến lãng phí trong đầu tư và tốn kém các chi phí bảo trì, lưu hành hệ thống tiền mặt.
Thứ ba, NHNN và NHTM cần phối hợp chặt chẽ với Tổng cục Thống kê để xây dựng một danh mục dịch vụ NHBL hoàn chỉnh theo chuẩn mực quy định quốc tế, nó có thể làm cơ sở nền tảng để ngân hàng xây dựng hệ thống báo cáo định kỳ về các loại hình dịch vụ của riêng ngân hàng đó, từ đó góp phần đẩy mạnh chất lượng quản trị, điều hành ngân hàng.
Với mỗi NHTM cũng cần thành lập một bộ máy điều hành, tiến hàng nghiên cứu và đưa vào thực thi việc phát triển dịch vụ NHBL, giúp nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng và chú trọng nâng cao phát triển trình độ quản lý chuyên môn nghiệp vụ của ngân hàng về hoạt động NHBL.