a. Thẻ tín dụng
Đối với thẻ tín dụng Kiên Long đang áp dụng chương trình miễn phí toàn bộ phí thường niên đối với dịch vụ Internetbanking, SMS Banking, Mobile Banking với năm đầu tiên cũng như phí rút tiền trực tiếp tại các máy ATM Kienlongbank trên toàn quốc. Hiện tại với hệ thống Kienlong Bank thì có hai loại thẻ tín dụng quốc tế đang được đưa vào kinh doanh đó chính là VISA và JCB. Đây cũng là hai loại thẻ thông dụng và được nhiều người sử dụng nhất hiện nay trên toàn thế giới.
b. Thẻ thanh toán tại Kienlongbank
Hướng đến tối đa dịch vụ cho khách hàng Kienlong Bank mi ễn phí phí làm thẻ cho toàn bộ khách hàng. Đặc biệt ngân hàng còn miễn phí phí thường niên năm đầu tiên và mi ễn phí rút tiền mặt tại tất cả các máy ATM trên toàn quốc. Hơn thế nữa ngân hàng cũng liên kết với nhiều đơn vị kinh doanh để hợp tác các chương trình giảm giá, khuyến mãi cho khách hàng sử dụng thẻ của ngân hàng. Nâng cao sự hài lòng của khách hàng Kienlong Bank cam k ết sẽ cung cấp một thủ tục phát hành thẻ nhanh gọn chỉ với 5 phút thay vì ph ải chờ đợi nhiều tuần như các ngân hàng khác .
Ngân hàng Kiên Long cũng đẩy mạnh việc mở thẻ tín dụng và thanh toán với khách hàng sử dụng dịch vụ của ngân hàng. Đây là một thị trường tiềm năng chưa được khai thác triệt để với thị phần khách hàng của ngân hàng. Với thị phần khách hàng chủ yếu là người trưởng thành có nhu cầu chi tiêu cao và có xu hướng sử dụng các dịch vụ thanh toán không dùng tiền mặt thì đây là một cách để đẩy mạnh phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ cũng như phát triển thương hiệu của ngân hàng đến khách hàng một cách rộng rãi.
1800 1600
Doanh số dịch vụ Basurance Quý I/2019 1574 1400 1200 1000 80 0 60 0 360 20 0 120
0 PGD Ba Đình Chi Nhánh Hà Nội Toàn bộ hệ thống
Biểu đồ 2.5: Số lượng thẻ phát hành hàng năm
SÔ lượng thẻ phát hành
■thẻ tín dụng
■thẻ thanh toán
Nguồn: báo cáo tài chính của Ngân hàng
Tuy nhiên số lượng thẻ được phát hành ra chưa thực sự có sự gia tăng đột phá. Với thế mạnh là miễn phí dịch vụ và phát hành thẻ so với các ngân hàng khác thì ngân hàng vẫn chưa khai thác hết được thế mạnh, chỉ có thẻ tín dụng là có sự tăng rõ rệt trong số lượng phát hành từ 220 thẻ lên 530 thẻ tăng gần gấp đôi sau hai năm
hoạt động.